Список вопросов
Ответ дан

Обманщики! Сняли 2990 за подписку, на которую я не давала согласие

22.09.2026 16:38
7
Т-Банк
Автор
user6509262
г Красноярск

Т-Банк совершил несанкционированное списание 2990 рублей под видом платы за Premium, которая была подключена сотрудником банка 9.09.26 без предоставления мне полной информации о стоимости и условиях. Банк отказывается вернуть средства за неоказанную услугу! Курьер устанавливал мне новое приложение и спрашивал коды, которые мне приходили, по итогу была подключена услуга, ранее я ему лично сказала что мне ничего не нужно подключать! Но итог имеем такой! составляю досудебное письмо! 

Здравствуйте.

Взяли ваш вопрос в работу. Вернемся с ответом к отзыву в Народном Рейтинге.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счет и попросили дать по всем операция за 2 года
Т-Банк

Увидел ваш ответ, вы запросили комментарии по всем операциям за 2 года, это примерно 2500 операций, и дать инн кажд... Читать полностью

Запрос по действиям с симкартой
Т-Банк

Добрый день. Сотрудниками неправомерно в чате поддержки предоставляется отказ в выдаче информации по действиям с мо... Читать полностью

В МП после списания платежа по кредиту, сумма кредита увеличилась.
Т-Банк

Суть не в том что и как гасится, суть в том, что МП указана строка "Кредит наличными *** ***" не сумма к... Читать полностью

Неожиданно обнулили лимит по кубышке, без объяснение причин , хотя пользуюсь регулярно, просрочек нет
Т-Банк

Неожиданно обнулили лимит по кубышке, без объяснение причин , хотя пользуюсь Регулярно просрочек нету Читать полностью

22.09.2026 Другое
Расчет первого платежа по локальному плану реструктуризации задолженности перед Т-Банком.
Т-Банк

Срок рассмотрения обращения снова перенесли. Почему банк так издевается над людьми? Информацию всю написала на почт... Читать полностью

Покупка авиабилетов через Тинькофф банк и возврат авиабилетов
Т-Банк

Ответ так и не дан,вы просите предоставить мои данные, зачем,если конкретного ответа на поставленные вопросы вы мне... Читать полностью

Списание долгов из регионального капитала
Т-Банк

Почему вы не хотите вернуть деньги, которые списали незаконно из средств регионального материнского капитала, даже... Читать полностью

Тбанк,без предупреждения обнулил лимит кубышки.
Т-Банк

Сегодня 22 сентября 2026г открыла приложение, кубышка обнулилась и ещё висит долг.Его я погашу,но почему банк не оп... Читать полностью

В МП после списания платежа по кредиту, сумма кредита увеличилась.
Т-Банк

В МП после списания платежа по кредиту, сумма кредита увеличилась. После обращения в поддержку с предоставлением фо... Читать полностью

АО «Т-Банк» нарушает сроки рассмотрения заявлений и положения ФЗ № 353-ФЗ при возврате денежных средств
Т-Банк

07.08.2026 г. мной был оформлен договор автокредита в АО "Т-Банк" № [указан в скрытом поле]. При оформлен... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т-Банк: неправомерные изменения персональных данных
Т-Банк

Т-банк: 22.09.26 в мобильном приложении обнаружила несоответствие адреса регистрации. Позвонила в техподдержку. Оп... Читать полностью

Снижение лимита по Кубышке
Т-Банк

Добрый день!Являюсь клиентом банка более 10 лет. Но сегодня получил сообщение от Банка , что лимит с моей Кубышки с... Читать полностью

Забрали кубышку без уведомлений
Т-Банк

Отвратительное отношение к клиентам, пока не отключила премиум подписку все шло норм, но стоило перестать пользоват... Читать полностью

Я пригласила друга в рамках акции «Приведи друга» через в ВК и MAX. Друг оформил заявки, банк отказал — это его право.Но сразу же , меня исключили из акции. Блокировка была автоматической, а меня обвинили в распространении ссылок, постов в инстаграм
Т-Банк

И я предоставила доказательства: — переписка велась в ВК и MAX (скриншоты, видео с экрана); — у друга... Читать полностью

Проблемы с начислением кэшбека
Т-Банк

перед покупкой выбрал банк , чей картой буду оплачивать остановилась на т банке . изначально для Начисления кеш бек... Читать полностью

Отключили Премиум на месяц раньше срока, игнорирование проблемы!
Т-Банк

Я являюсь клиентом Т-Банка уже очень давно. Пользовался практически всеми продуктами банка. Хочу предупредить клиен... Читать полностью

Как вы работаете с обращениями и как поступаете если по вине вашего сотрудника человек потерял деньги
Т-Банк

Вы не ответили , либо предоставили не верную информацию! Буду дублировать пока не ответите конкретно! Для этого и с... Читать полностью

Как вы работаете с обращениями и как поступаете если по вине вашего сотрудника человек потерял деньги
Т-Банк

Как поступить если по вине вашего сотрудника человек потерял 1000000 рублей? Читать полностью

Некорректная консультация сотрудника привела к потере возможности получить Premium в другом банке
Т-Банк

  20.09.2026 в 22:30 я обратился в чат с вопросом: выполняю ли я условия бесплатности Premium. Я специально... Читать полностью

Обман с компенсацией такси
Т-Банк

Добрый день. Я являюсь премиум клиентом т банка. В условиях тарифа премиум входит компенсация одной поездке в такси... Читать полностью

Последние вопросы организациям
В каком виде банк обязан информировать о зачислении денег на счёт при кредите
Альфа-Банк

Добрый день! Сложилась достаточно странная ситуация, когда по оформленному мною кредиту наличными в альфа банке при... Читать полностью

Восстановление графика платежей после процедуры банкротства.
Сбербанк

Здравствуйте,прошла процедуру банкротства.График по ипотеки так и не восстановили сегодня уже две недели со дня суд... Читать полностью

22.09.2026 Другое
как потерять много времени на закрытия счёта
Вайлдберриз Банк

12.08 ходила в офис ВБ банк для закрытия счёта было оговорено что счёт закроют в течении 7 дней и остаток поступит... Читать полностью

обслуживание маломобильного человека на дому
Сбербанк

добрый день. маме 87 лет. в силу возраста и заболевания является маломобильным человеком с ограничениями по слуху.... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет
Совкомбанк

Здравствуйте Заблокировали вход в личный кабинет,не войти ни по номеру договора ни по номеру карты Причины нет,на... Читать полностью

22.09.2026 О банке
Отменить операцию, которая обрабатывается 8 дней
МТС Банк

МТС-деньги говорят, что у них ушло. Перевод завис на стороне МТС-банк.   Вот что мне "нравится" -... Читать полностью

Заблокировали счет и попросили дать по всем операция за 2 года
Т-Банк

Увидел ваш ответ, вы запросили комментарии по всем операциям за 2 года, это примерно 2500 операций, и дать инн кажд... Читать полностью

Требую вывести остаток средств
ОТП Банк

Где в законе прописано что вы имеете право задерживать мои деньги на 47 дней? Вы обязаны в течение 7 дней со дня пр... Читать полностью

22.09.2026 О банке
Запрос по действиям с симкартой
Т-Банк

Добрый день. Сотрудниками неправомерно в чате поддержки предоставляется отказ в выдаче информации по действиям с мо... Читать полностью

Блокировка работы приложения, счета и карт
ВТБ

Я знаю, что обращение в работе, но его сроки постоянно переносятся. Я его создал 12.09.2026 CR-17027048 и срок реше... Читать полностью