118
Всем доброго дня!
1го августа подключил кэшбек на общественный транспорт 5%.
Оплатил себе в метро поездки на месяц - 3 460₽. Сначала я видел в разделе балы свой кэшбек за текущий месяц, сколько я уже заработал. Затем кэшбек пропал. Нигде ничего не отображается, в разделе история кэшбека пишет, что у меня вообще нет трат. Если смотреть по обычной истории, то видно, что 3 460₽ были указаны в категории транспорт, что совпадает с моим кэшбеком 5%. Но самого кэшбека нигде не видно. 05.08 в 20:11 позвонил на горячую линию в банк, сотрудник сказал, что это технические неполадки и сейчас кэшбек ни у кого не отображается. На вопрос когда устранят технические шоколадки, сотрудник сказал, что не знает ответа на данный вопрос. Соответсвенно вопрос, зачем мне такой банк, где уже 3 недели устраняют технические неполадки? Честно говоря хочется просто закрыть карту и счёт, даже если кэшбек начислят, то как я могу быть уверен в будущем, что ситуация не повторится и мне опять придется писать отзыв на банки ру?
Здравствуйте!
С 05.08.2026 отключен функционал отображения предварительного расчёта баллов в разделе «История». После выплаты баллов для получения актуальной информации о фактических зачислениях рекомендуем сформировать выписку по бонусному счёту в разделе «Кешбэк и сервисы».
Дополню, что в полной версии интернет-банка (не приложение) ( https://ib.psbank.ru/login ) функционал пока доступен.
Войти в личный кабинет можно по:
- номеру активной карты: "Не помню пароль или логин - По карте";
- номеру клиента;
- логину/паролю.
Номер клиента можно посмотреть в документах, либо уточнить в отделении Банка. Дистанционно эти данные не предоставляются.
Подобрать офис можно в приложении: "Еще" - "Офисы и банкоматы" (или кнопка "Адреса" без авторизации). Либо по ссылке: https://www.psbank.ru/office
Банк постоянно совершенствует свои сервисы и мобильное приложение. Не исключено, что в дальнейшем данный функционал будет реализован в обновленном или усовершенствованном виде, однако на текущий момент информации о сроках его появления, к сожалению, нет.
Приносим извинения за доставленные неудобства и ожидание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской области
Все информация тут: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13373879/ Вопрос не решен, как вы можете... Читать полностью
Да нам пришлось закрыть счёт муж перевел мне зарплату свою на мою карту сработала система антифрод сказали ждать 15... Читать полностью
Я не вижу, чтобы вы что-то запрашивали именно в этой переписке, как вы пишете, цитирую: "вследствии этого у Ва... Читать полностью
Здравствуйте, Ирина. Я не делился с вами деталями, я передал вам свои персональные данные. Согласно вашему запросу.... Читать полностью
Я являюсь клиентом Вашего банка. В рамках сводного исполнительного производства № 124868/26/59020-СД, находящегося... Читать полностью
Есть ли возможность выставить это обращение как отзыв с одной звездой из 5ти? Читать полностью
Уже 23 сколько ещё банк будет прокручивать деньги Читать полностью
Я являюсь представителем клиента ПАО «Банк ПСБ» по нотариальной доверенности. В отношении моего доверит... Читать полностью
Я являюсь клиентом Вашего банка. В рамках сводного исполнительного производства № 124868/26/59020-СД, находящегося... Читать полностью
Я являюсь представителем клиента ПАО «Банк ПСБ» по нотариальной доверенности. В отношении моего доверит... Читать полностью
Сегодня 2,5 часа потратила на закрытие счетов в отделении на Вернадского, 37. Моего заявления было недостаточно. Ме... Читать полностью
Здравствуйте! Когда поступит кэшбек? В приложении всё по нулям Читать полностью
Добрый день ! Псб банк была в стоп листе ,написала заявление на закрытие счета и перевода остаток средств ,прошло 1... Читать полностью
«11 числа в ПАО "Промсвязьбанк" было принято заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Я являюсь добросовестным зарплатным клиентом ПАО «Промсвязьбанк» (обслуживаюсь в Дополнительном офисе &... Читать полностью
Заявку в профильный отдел направляли уже и не один раз. Но чёткого ответа на вопрос (когда начислят недоначисленные... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам по не хорошему поводу🥲. И так суть моего вопроса... Когда банк ПСБ начислит мн... Читать полностью
Закрыли военную ипотеку, в справке написано, что это потребительский кредит. Сделка по семейной ипотеке срывается,... Читать полностью
Заблокировали все операции по карте, жду ответа уже больше двух суток, подал на закрытие счета , вижу только молчан... Читать полностью
Списание по подпискам на МФОКак от них отписаться Читать полностью
19 июня с банком было подписано дополнительное соглашение на расторжение подписки дом клик плюс и переход на страхо... Читать полностью
Я обращаюсь к вам не как клиент, а как человек, чьи права грубо нарушаются. Я прошла процедуру идентификации неодно... Читать полностью
Здравствуйте, обращался в отделение по поводу разблокировки личного кабинета, посоветовали обратиться в Центробанк,... Читать полностью
Здравствуйте. Есть информация по обращению ? Читать полностью
5 августа 2026 года я оформила в СОГАЗ страхование недвижимости, для сохранения ставки. Со слов работницы данные в... Читать полностью
Пристав ФССП возбудил исполнительное производство. Наложил аресты на все счета в банках, в том числе и в Банке Дом.... Читать полностью
Я прошу закрыть счет и вывести средства в другой банк, так как предоставлять какие либо подтверждающие документы от... Читать полностью