10
19 июня с банком было подписано дополнительное соглашение на расторжение подписки дом клик плюс и переход на страхование жизни и здоровья для сохранения процентной ставки 7,7%
но банк все равно увеличил ставку на 1 %. И проводит платежи по повышенной ставке.
при обращении в чат, утверждают что у них технические ошибки и постоянно называют даты исправления ошибки, по истечению которых ничего не происходит и ставка так и остается увеличена.
В 2024 году — я оформила льготную ипотеку в Сбере под 7,7 %. Одобрение было привязано к платному пакету «Домклик Плюс»: отказ от него грозил повышением ставки на 1%. Услугу пришлось принять.
В июне 2026 года — я официально расторгла навязанный пакет и перешла на стандартный полис страхования жизни. С банком подписано допсоглашение, где чётко зафиксировано сохранение ставки. Банк принял полис, от Сбера пришло СМС (уведомление 900) о переводе на новые условия без повышения.
На сегодняшний день ставка до сих пор увеличена и уже был списан повышенный платеж.
в банке зафиксировано обращение от 15 сентября 2026 № 5790686
ответ на которое до сих пор не поступил.
на основании решение ФАС (Решение № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025) требую в кратчайшие сроки вернуть ставку и актуализировать график платежей, так как банк не исполняет обязательства подписанные дополнительным соглашением. В противном случае буду вынуждена направить обращение в ФАС и ЦБ РФ.
Здравствуйте!
Я все проверю и вернусь по итогу до 01.10 включительно. Постараюсь скорее.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Да, но в вашем решении есть две большие проблемы. Первая, что мне завтра платить за жилье. А вторая ооочень существ... Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Обращаюсь с просьбой, схожей с той, что описана в https://www.banki.ru/services/questions-answe... Читать полностью
Прошу рассмотреть настоящее обращение в срочном порядке.При заключении сделки мы отдельно уточняли у сотрудника Сбе... Читать полностью
верните деньги 849 рублей! подписка нигде не отображается! Читать полностью
Можно узнать на какой стадии сейчас проверка и что происходит? Читать полностью
Здравствуйте отключите пожалуйста подписку! Верните пожалуйста деньги на счет! 849 рублей! Читать полностью
Здравствуйте. Есть информация по обращению ? Читать полностью
Это ваш чат.бот. Эскалация трансгумманизма, только не вписывается в законодат базу РФ, имейте в виду, приобщу к Апе... Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Обращаюсь с просьбой, схожей с той, что описана в https://www.banki.ru/services/questions-answe... Читать полностью
В домклик ничего не пришло, зачем мне увеличивать страхование дома? Читать полностью
в августе месяце заранее продлевала страховой полис, обрывала горячую линию 900, все ли я сделала правильно, загруж... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что мне делать 25-го числа, когда подойдет дата очередного платежа. Платить ту сумму, что и... Читать полностью
23 сентября, пока вопрос не решен Читать полностью
Я являюсь добросовестным клиентом банка на протяжении уже более чем 20 лет. Являюсь зарплатным клиентом. Имею други... Читать полностью
Добрый день. Прошу разобраться с повышением процентной ставки по действующему ипотечному кредиту. Я отказалась от... Читать полностью
в 2024 году я оформил льготную ипотеку в Сбербанке под 8% и мне навязали подключить пакет услуг "Домклик Плюс&... Читать полностью
После отмены подписки домклик плюс была увеличена ставка и сумма по ипотеке стразовой полюс был загружен вов... Читать полностью
10 часов игнора и стандартных отписок. Банк обещал подготовить справки за 3 рабочих дня, в итоге меня игнорируют, а... Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Обращаюсь с просьбой, схожей с той, что описана в https://www.banki.ru/services/questions-answe... Читать полностью
Ответа по прежнему не поступило. В чате шаблонные отписки и игнор. Читать полностью
Здравствуйте по актуальной жалобе можете отправить справку на почту ! Читать полностью
Прошу рассмотреть настоящее обращение в срочном порядке.При заключении сделки мы отдельно уточняли у сотрудника Сбе... Читать полностью
верните деньги 849 рублей! подписка нигде не отображается! Читать полностью
Какие документы нужно иметь при себе, чтобы вывести средства с заблокированной карты по 115фз на друглй счет другой... Читать полностью
Нельзя верить совкомбанку в вопросе их продуктовЯ поссорился со сбером, и мне посоветовали совкомДля меня есть два... Читать полностью
21 августа 2026 года я обратился в ВТБ с заявлением о приёме исполнительного документа и оригиналон исполнительного... Читать полностью