8
15.08.2014 года я обратилась в ДО «Автозаводская» Банка ВТБ-24 для полного погашения автокредита. В окне № 19 Маркитан О. В сотрудница Банка ВТБ-24 распечатала заявление на сумму 21142 руб. 28 коп. и сразу направила меня в кассу № 2 к кассиру-мошеннице Фёдоровой А. А. Как только я вошла в кассу № 2 спросила какую сумму мне внести, кассир-мошенница Фёдорова А. А запросила сумму 21930 руб., я передала кассиру 22030 руб. и получила сдачу 100 руб. Кассиру- мошеннице Фёдоровой А. А я передала четыре купюры номиналом 5000 руб., две купюры номиналом по 1000 руб. и три монетки по 10 руб. Все действия проходили при включенном микрофоне и видеонаблюдением. Кассир-мошенница Фёдорова А. А распечатала кассовый ордер на сумму 18930 руб. три тысячи рублей она присвоила ради собственной наживы, что я обнаружила 21.08.2014 года при пересчёте всех чеков и кассовых ордеров ранее оплаченных при погашении автокредита за весь период и также обнаружила излишне оплаченную сумму по банковской кредитной карте 7650 руб. 82 коп.
22.08.2014 года я обратилась в ДО «Автозаводская» Банка ВТБ-24 с жалобой на кассира- мошенницу Фёдорову А. А о том, что она меня обманула на 3000 рублей при полном погашении автокредита 15.08.2014 года и излишки мною оплаченные по кредитной банковской карте в сумме 7650 руб. 82 коп., также просила показать снимок с камеры видеонаблюдения, на что получила отказ.
22.08.2014 года я хотела снять сумму 7650 руб. 82 коп. (излишне оплаченную сумму) с кредитной карты, но карта было обнулена, а деньги с карты были сняты.
Вступая в защиту за мошеннические и аферистические действия кассира Фёдоровой А. А старший вице-президент Директор Департамента клиентского обслуживания Смирнова Н. А и директор ДО «Автозаводский» Зайдман Ю. О выдали ответ на моё обращение в Банк ВТБ-24, в котором описано, что я передала кассиру Фёдоровой А. А три купюры номиналом 5000 рублей, четыре купюры номиналом 1000 рублей, 30 рублей в виде монет и получена сдача 100 рублей. А также сообщается, что на конец операционного дня 15.08.2014 года излишков в кассе не выявлено. Поэтому поводу хочу отметить, что кассир- мошенница Фёдорова А. А умышленно не пересчитывала и не проверяла подлинность переданных мною денежных купюр на электрическом счётчике банкнот. Если они утверждают о количестве переданных мною купюр кассиру пусть подтвердят свои слова записью видеонаблюдения, в которой будет чёткое изображение количество и достоинство переданных мною денежных купюр!!! а не тот фотомонтаж снимка размером 10*10 см., который был предоставлен в суде первой инстанции на котором нет чёткого и ясного изображения денежных купюр!!! хорошо бы проверить их слова на детекторе лжи.
Прошу разобраться с сотрудниками-мошенниками и в соответствии ст. 395 п. 3 ГК РФ Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы заёмщику Мещановой Н. Н.
Здравствуйте!
Ответ на Ваш вопрос был размещен в разделе «Народный рейтинг». Ознакомиться с ответом Вы можете по ссылке: http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7992701.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Хочу описать свою ситуацию с входом в ВТБ-онлайн. Пользуюсь услугами ВТБ-онлайн, сегодня хотел зайти в личный кабин... Читать полностью
После смерти отца, вступил в наследство, пришел в банк ВТБ( тк почта банк больше не работает) для того чтобы погаси... Читать полностью
Мне не приходит никаких толковых ответов, только документы документы и документы, я простой студент, кроме стипенди... Читать полностью
Я студент, на свою стипендию поиграл, кинули в блок карту, теперь стипендия непонятно куда приходит В поддержке ни... Читать полностью
Сегодня попыталась сделать оплату фитнес карты, суммы материальная (191 тыс), вввела данные карты и получила ответ... Читать полностью
я писала в поддержку CoursePlanet, мне ответили и сказали что переводят на оператора, но на оператора так и не пере... Читать полностью
Ни за что заблокировали кабинет и сообщили, что больше никогда не стану клиентом банка. Была зарплатным клиентом, и... Читать полностью
банк ВТБ, зарплатный клиент, г. Уфа, на счету есть арест, по закону обязаны оставлять 50 процентов, но уже не в пер... Читать полностью
Здравствуйте! 06 августа 2026 года Арбитражный суд Московской области вынес Определение о завершении процедуры реал... Читать полностью
Сегодня около двенадцати часов дня я находилась в банке по адресу ТЦ Сезон, улица Свердлова, 36, и оформляла карту.... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью
Здравствуйте, перевел себе деньги с Озон Банк на покупки телефона с Яндекс маркет. Первую покупку успел совершить,... Читать полностью