8
Уважаемая, Наталья, добрый день.
Я уже оставил ниженаписанный комментарий в разделе «Отзыв», но повторюсь и тут на всякий случай.
Хотелось бы поделиться своей историей с единственной целью — понять логику решений одобрений.
Являюсь клиентом пакета «Привилегия», пользуюсь практически всеми предоставленными в пакет услугами, среди которых и обычные cash back, Коллекция, Priority Pass и более крупные. Активные траты в валюте и рублях эквивалентны 100 тыс руб в месяц, зачисления на счета последние несколько месяцев эквивалентны 500 тыс рублей в месяц. Суммарные накопления (рубли и валюта) на сегодня 2,5 млн на Мастер-счетах и вкладах. Активно и регулярно пользуюсь картами в России и за рубежом.
Решил воспользоваться услугой «Автокредит» по двум документам. (Работаю по контракту, поэтому других справок предоставить не могу).
Вначале попытался через персонального менеджера, потом прямо в салоне заявку оставлял.
Автомобиль Лэнд Ровер стоимостью 6 млн. Готов был внести сумму больше 50% — 4 млн. Кредит был нужен только на 2 млн.
Кредитная история идеальная и подтверждена. Был кредит на аналогичный автомобиль в 2012 году, выплачен в срок без единой задержки. Был выдан Сбербанком так же по двум документам.
Не знаю имеет ли это какое-либо значение в одобрении, но помимо автомобиля я еще и являюсь владельцем 3-х квартир в СПб, покупал не в кредит.
В кредите отказано…
Информацию принял. Претензий не имею ни к кому, т. к. знаю что всё индивидуально рассматривается. Но просто интересно узнать причину! Просто самому для себя. Никаких письменных отказов я не требую, мне достаточно информации по телефону.
Самое интересное то, что автосалон работает с тремя банками-партнерами, среди которых я был рад увидеть ВТБ24, так как являюсь их клиентом и был почти уверен, что одобрят. Это и удобно бы было оплачивать, всё в одном банке, в одной программе смартфона!
Вот и хотелось бы услышать комментарии кого-нибудь покомпетентнее, чем персональный менеджер или оператор VIP-сервиса ВТБ24, которые, извините, как попугаи повторяют, что ничего не знают, «это не мы решаем», «это служба безопасности». Ответ «Без объяснения причины» меня тоже особо не интересует.
Повторяю, я не имею никаких претензий ни к банку ни к его работникам! Обслуживанием очень доволен. И персонально, и дистанционно, и онлайн — всё на уровне!
Просто хочется понять логику, так как усугубляет непонимание отказа еще и то, что этот же кредит одобрили уже оба других банка-партнера (Юникредит и Русфинанс), с которыми работает данный автосалон. Но я никогда не был их клиентом! Никогда!
Если
С Уважением!
Андрей В.
Здравствуйте, Андрей!
Ответ Вам будет предоставлен в разделе «Народный рейтинг».
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Уважаемый Головной офис ВТБ, в тексте обращения датой предоставления справки о статусе следует считать 17.08.2026г.... Читать полностью
Здравствуйте. 31 июля я открыла и пополнила накопительный счёт по приветственной ставке 13.5%, а также в этот день... Читать полностью
Вот так ВТБ и работает, чисто по скрипту не вникая вообще в вопрос. По-русски написано самозанятость. Я налоги плач... Читать полностью
втб данная карта закрыта,но в приложении магнита все еще пишет что рна изготавливается. поддержки магнита и втб отп... Читать полностью
27.08.2026 я обратилась в банк с заявлением CR-1696368 с просьбой выяснить обстоятельства и детали о выданном мошен... Читать полностью
Добрый день . У меня заблокирована карта ВТБ . так же имеется кредитная карта по которой я должна совершать платежи... Читать полностью
То есть,вам потребовалось информацмя, для уточнения, только спустя неделю??? А до этого вы ничего не делали? Прям... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей! Получил ответ по обращению CR-16973745. Сказано, что приняли заявление на возврат по REQ-...... Читать полностью
31.08.2026г. Банк ВТБ решил, что средства для существования мне совершенно не нужны и произвел списание остатка сум... Читать полностью
Был дан ответ: "Мы провели проверку и выяснили, что для корректной обработки вашего заявления требуется... Читать полностью
В личном кабинете банка сотрудники службы поддержки сообщили, что ограничения на мою дебетовую карту установлены "к... Читать полностью
прошу помощь при решении вопроса Читать полностью
Всем привет!История начинается с акции в супермаркетах 5-ка, где можно приобрести ножи за 1₽, если выпустить карту... Читать полностью
Добрый день. Порекомендовал другу кредитную карту. Перейдя по моей ссылке, после формирования заявки, ему пришел от... Читать полностью
По закону (согласно статье 859 Гражданского кодекса РФ), банк обязан перечислить остаток денежных средств при закры... Читать полностью
Проблема не решается!! Читать полностью
Здравствуйте. Заранее была внесена сумма на счёт списания ипотечного платежа для частично досрочного и ежемесячного... Читать полностью
Добрый день,оставила отзыв и дополняла,оплата бонусов будет или нужно дополнить? Читать полностью
Вот в этом то и вопрос: у вас нет технической возможности закрыть дистанционно, а мне доехать до офиса. А плату спи... Читать полностью