Список вопросов
Ответ дан

X ЗАЯВЛЕНИЕ (обращение) Мною, Тюленовым Маратом Абдрасуловичем, в банке ПАО ВТБ открыт...

07.08.2018 00:16
22
ВТБ
Автор
Гость
Москва

X ЗАЯВЛЕНИЕ (обращение)

Мною, Тюленовым Маратом Абдрасуловичем, в банке ПАО ВТБ открыт расчетный счет, с привязанной к нему платежной картой. 05 июня 2018 года при попытке рассчитаться дебетовой картой на автозаправке, банком мне было отказано совершить безналичную оплату за товары, при этом в смс оповещении баланс счета карты был указан как 0.00 руб. При обращение в справочную службу мне порекомендовали обратится в отделение банка. 06 июня 2018 года я обратился в отделение банка по адресу г. Москва, ул. Привольная, д. 65/32, где мною было написано обращение CR-5721073 со сроком рассмотрения 10 рабочих дней. 25 июня 2018 года мне пришло смс о необходимости дополнительной проверки изложенных мною обстоятельств в обращении CR-5721073, о результатах рассмотрения должны были сообщить дополнительно, но по состоянии на 23 июля 2018 года со мной по прежнему никто не связался и не сообщил ни о каких результатах проверки и никто не объяснил на основании чего денежные средства принадлежащие мне, банком удержаны, при этом статус расчетного счета и привязанной к нему карты не заблокирован, т. е. активен но баланс показывает 0.00 руб. Фактический остаток моих собственных средств на расчетном счете составляет 122058.47 р. При общении с сотрудниками банка мне сообщили что возможно мой счет приостановлен на основании Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» из-за того, что я будучи зарегистрированным Индивидуальным предпринимателем совершал переводы со счета ИП на мои личные счета и попросили предоставить выписки со счетов ИП и экономическое обоснование моей деятельности как ИП. В следствии чего со своей стороны сообщаю следующее:
1. В соответствии с положениями Федерального Закона РФ от 07.08.2001 № 115-ФЗ, вы просили письменно пояснить экономический смысл проведения операций на собственные банковские счета физического лица, открытые в ПАО ВТБ. Отвечаю: использую свой расчетный счет в банке по прямому назначению — для осуществления деятельности в качестве индивидуального предпринимателя(ИП), руководствуясь в своей работе ГК РФ (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016) и другими Законодательными актами. Настоящим сообщаю, что экономический смысл данной операции состоит в выводе заработанных предпринимательской деятельностью средств в домохозяйство — с целью личного и семейного потребления и расширения бизнеса. Мои операции не несут риска потери деловой репутации для вашего банка, осуществлялись исключительно в законных целях, и никаким образом не связаны с финансированием терроризма, наркомании, проституции и прочей противозаконной деятельностью. Мною как добропорядочным предпринимателем соблюдается законодательство РФ в полном объеме. Налоговая отчетность сдается в установленные НК РФ сроки, все необходимые налоговые платежи так же проводятся в сроки, установленные НК РФ, что подтверждается выписками с банковских счетов ИП. Выписки со счетов прилагаю. Я как ИП осуществляю деятельность по уборке снега (в зимний период), облагораживанию территорий, так же имея в собственности автомобиль марки MAZDA CX-9, осуществляю сдачу его в аренду. По мимо прочего занимаюсь мыловарением — не в промышленных масштабах. Все оплаты так же видны в выписках ИП.
2. Для заказа выписок с расчетных счетов моего ИП в модульбанке мне пришлось оплатить 800р. Со счета ИП — отсюда вопрос каким образом ПАО ВТБ компенсирует мне эти расходы?
3. Мои денежные средства в размере 122058.47 удержаны (даже не заблокированы) ПАО ВТБ без объяснения причин уже 49 календарных дня что я расцениваю как самоуправство и незаконное обогащение. Ведь я не могу пользоваться собственными денежными средствами ни для покупок лекарств или продуктов, учитывая, что у меня на иждивении два несовершеннолетних ребенка.


На основании вышеизложенного, я прошу:
1. ПАО ВТБ вернуть доступ к моим денежным средствам в размере 122058.47
2. Дать письменный ответ на мое заявление от 23.07.2018 в установленные сроки.
В Противном случае я буду вынужден вернуть доступ к своим денежным средствам доступными законными средствами, а именно: Путем обращения в Центральный банк РФ с целью установить законность удержания моих денежных средств, Жалобой в Роспотребнадзор на действия ЦБ, а также размещением данной информации в сети интернет, в том числе на сервисе www.banki.ru, вплоть до подачи искового требования в судебные инстанции РФ с начислением причитающихся мне пени.
От себя хочу добавить что я работаю в рамках законодательства РФ, исправно оплачиваю услуги ПАО ВТБ, и все таки надеюсь на продолжение сотрудничества с ПАО ВТБ.

Здравствуйте!

Для урегулирования сложившейся ситуации Вам необходимо обратиться в обслуживающий офис Банка.

С уважением,
Команда ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три...
ВТБ

Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью

Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В...
ВТБ

Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью

01.07.2019 Ипотека
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от...
ВТБ

Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью

Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения "Карты+". Непонятно...
ВТБ

Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью

Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т.к. в контактном центре...
ВТБ

Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью

ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ ?
ВТБ

ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего...
ВТБ

Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью

30.06.2019 Ипотека
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией "сбережения".Если...
ВТБ

Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью

30.06.2019 Вклады
Здравствуйте!
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
ВТБ

Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью

Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем...
ВТБ

Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Смена пароля банком без уведомления
ВТБ

Хочу описать свою ситуацию с входом в ВТБ-онлайн. Пользуюсь услугами ВТБ-онлайн, сегодня хотел зайти в личный кабин... Читать полностью

31.08.2026 О банке
ВТБ один из самых худших банков, тупо не могут закрыть досрочно кредит после смерти отца!!!
ВТБ

После смерти отца, вступил в наследство, пришел в банк ВТБ( тк почта банк больше не работает) для того чтобы погаси... Читать полностью

31.08.2026 О банке
Блокировка карты по 115фз
ВТБ

Мне не приходит никаких толковых ответов, только документы документы и документы, я простой студент, кроме стипенди... Читать полностью

31.08.2026 О банке
Блокировка карты по 115фз
ВТБ

Я студент, на свою стипендию поиграл, кинули в блок карту, теперь стипендия непонятно куда приходит В поддержке ни... Читать полностью

31.08.2026 О банке
Обман с кредитной картой
ВТБ

Сегодня попыталась сделать оплату фитнес карты, суммы материальная (191 тыс), вввела данные карты и получила ответ... Читать полностью

30.08.2026 О банке
я по случайности оформила подписку, и не смогла отменить ее в первый же день, потому что не нашла поддержку
ВТБ

я писала в поддержку CoursePlanet, мне ответили и сказали что переводят на оператора, но на оператора так и не пере... Читать полностью

29.08.2026 О банке
Ужасное отношение к клиентам
ВТБ

Ни за что заблокировали кабинет и сообщили, что больше никогда не стану клиентом банка. Была зарплатным клиентом, и... Читать полностью

29.08.2026 О банке
Ужасное обслуживание
ВТБ

банк ВТБ, зарплатный клиент, г. Уфа, на счету есть арест, по закону обязаны оставлять 50 процентов, но уже не в пер... Читать полностью

29.08.2026 О банке
Банк ВТБ незаконно списывает зарплату после завершения процедуры банкротства (Дело № А41-23232/2025)
ВТБ

Здравствуйте! 06 августа 2026 года Арбитражный суд Московской области вынес Определение о завершении процедуры реал... Читать полностью

29.08.2026 О банке
Как я получу возврат денег
ВТБ

Сегодня около двенадцати часов дня я находилась в банке по адресу ТЦ Сезон, улица Свердлова, 36, и оформляла карту.... Читать полностью

29.08.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Закрыл накопительный счет, не дают перевести деньги в другой банк(блокировка полная)
ВТБ

Закрыл накопительный счет по причине снижения процентов , хотел перевести в другой банк-заблокировали в целях безоп... Читать полностью

Нельзя закрыть накопительный счёт.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Позорище. Онлайн невозможно закрыть накопительный счёт. Видимо сделано из расчёта, чтобы не начинался отсчёт 90 дне... Читать полностью

Сбер повторно блокирует обслуживание и каждый раз требует открывать новый счёт
Сбербанк

Ожидаю  Читать полностью

Т-Банк заблокировал мой расчетный счет ИП
Т-Банк

Вы мне можете дать задументированный ответ о принятии решения по части ограничений с вашей стороны ?Я не прошу дава... Читать полностью

Заблокировали перевод на алипей, потом заблокировали все переводы
ВТБ

Заблокировали перевод на алипей, потом заблокировали вообще все переводы. Я в Китае, в офис не придёшь, до операто... Читать полностью

Блокировка 161 фз и
МТС Банк

Да, здравствуйте. Данные прикрепляю. Мне нужно открыть вклад. Но как сделать дистанционно ? Разморозьте тогда пожал... Читать полностью

Неправильное удержание
ВТБ

Являюсь получателем военной пенсии. По исполнительному документу должны удерживать 1/4 (25%), за июнь, июль, август... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Сбер повторно блокирует обслуживание и каждый раз требует открывать новый счёт
Сбербанк

Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью

заблокировали личный кабинет и карты
Альфа-Банк

Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью

Доступ на повышение лимита
Ozon Банк

не за что заблокировали карту Читать полностью