32
Здравствуйте, уважаемый представитель банка ВТБ.
Меня зовут Шевчук Анна Эдуардовна, 02.11.1966 г. р., тел. 89232226489, эл. почта anna442010@mail.ru. Являюсь клиентом Банка ВТБ с 2009 г. Получаю заработную плату на счет банка с 2019 г. Неоднократно брала кредиты на личные нужды именно в банке ВТБ со страхованием этих кредитов. Никогда не только не нарушала сроки внесения платежей, но и гасила всегда досрочно.
Летом 2020 года обратилась в банк за ипотечным кредитом. Предоставила все документы, которые запросили в отделе ипотечного кредитования — справку НДФЛ, копию трудовой книжки. Все, как положено. Получила положительное решение. Нашла квартиру. Договорилась с продавцами. Риэлтор проверила документы на квартиру, запросила с продавца дополнительные. Осуществили оценку квартиры. Провели очень большую, трудоемкую работу. По рекомендации менеджера отдела ипотечного кредитования мой муж, Шевчук Сергей Николаевич 10.08.1965 г. р., тел. 89232226488, пакет Приоритет уже долгое время, обозначился моим созаемщиком в данном кредите. 26 августа нам назначили время совершения сделки — 02.09.2020 г. в 11—30. Я отменила прием (работаю врачом, запись на неделю — две вперед!!!). Мой муж взял на работе отгул за свой счет. Также поступил продавец. Также поступили риэлторы, сопровождающие сделку с обеих сторон. Мной был внесен залог за покупаемую квартиру. Залог, который по договору не возвращается при отмене сделки. Были заплачены деньги за услуги риэлторов. То есть была проведена колоссальная предварительная работа и были потрачены достаточно большие деньги. Первого сентября, за сутки до назначенной сделки, получила сообщение о ее отмене. В жесткой форме. Без альтернатив. Банк потерял деньги. Я потеряла деньги, время, возможность и здоровье. И не только я.
Абсолютное разочарование в банке, которому доверяла и считала своим партнером.
Объясните мне, пожалуйста, почему? Почему кто-то, работающий в банке, позволяет себе так дискредитировать свое место работы? Почему в банке работают люди некомпетентные? Потому что только враг внутри банка может такое сделать.
Я работающий, здоровый человек. Я больше 10 лет не обращалась к врачам (кроме стоматологов и профилактически). У меня нет задолженности ни перед банками, ни перед налоговой, ни перед ЖКХ. У меня в собственности 2 квартиры. У моего мужа в собственности 2 квартиры и машина. Квартира, которую я бы купила, была бы в залоге у банка. Что было причиной такого кошмара? Кто за это ответит? Кто вернет мне деньги, потраченные на неосуществленную не по моей вине сделку? Кто вернет банку утраченную выгоду?
Добрый день!
Нам жаль, что Вы не смогли оформить интересующий Вас продукт, однако позвольте пояснить, что каждая заявка на предоставление кредита рассматривается Банком индивидуально с учетом предоставленных клиентом сведений и документов. Банк имеет право отказать в предоставлении кредита на любом этапе рассмотрения заявки и вне зависимости от наличия по заявке положительного решения.
Сожалеем, но в ходе рассмотрения Вашей заявки Банком было принято отрицательное решение. При этом следует отметить, что Банк не комментирует принятые решения, а также не сообщает причины отказа. Для заключения кредитного договора необходимо соответствующие волеизъявления и возможности двух сторон. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
В личном кабинете банка сотрудники службы поддержки сообщили, что ограничения на мою дебетовую карту установлены "к... Читать полностью
прошу помощь при решении вопроса Читать полностью
Всем привет!История начинается с акции в супермаркетах 5-ка, где можно приобрести ножи за 1₽, если выпустить карту... Читать полностью
Добрый день. Порекомендовал другу кредитную карту. Перейдя по моей ссылке, после формирования заявки, ему пришел от... Читать полностью
По закону (согласно статье 859 Гражданского кодекса РФ), банк обязан перечислить остаток денежных средств при закры... Читать полностью
Проблема не решается!! Читать полностью
Здравствуйте. Заранее была внесена сумма на счёт списания ипотечного платежа для частично досрочного и ежемесячного... Читать полностью
Добрый день,оставила отзыв и дополняла,оплата бонусов будет или нужно дополнить? Читать полностью
Вот в этом то и вопрос: у вас нет технической возможности закрыть дистанционно, а мне доехать до офиса. А плату спи... Читать полностью