20
Вот уж не мог подумать, что сяду писать отзыв о банке! Имея потребительский кредит в данном заведении, понимаю, что ответственный подход заканчивается на выдаче кредита, далее всем сотрудникам просто фиолетово на все!!!
Суть ситуации заключается в том, что случилась проблема, и со стороны Федеральной Службы Судебных Приставов был наложен арест на счет Сетелем, в аккурат перед новым годом 22 декабря. С проблемой разобрался, все оплатил, со всех счетов и во всех банках аресты сняты, причем 13 января, сразу после новогодних каникул и до момента наступления срока оплаты!!! В Сетелем мало того, что не пользуются электронным документооборотом, так еще и в нарушение действующего законодательства отказываются принимать от меня оригиналы заверенных документов от ФССП (Поручение, постановление об отмене). Все это несмотря на то, что сотрудники отделения в Санкт-Петербурге попросили именно меня отправить документы в головной офис в Москву.
А теперь что мы имеем, мои обращения игнорируются, каждый день поступают звонки с требованием оплатить задолженность, с информацией о выставленных штрафах, об угрозах о передаче информации в бюро кредитных историй!
Приличных слов НЕТ, от слова СОВСЕМ!!!
Здравствуйте.
Банк сообщает, что 22.12.2020 года в Банк поступило постановление судебного пристава-исполнителя Правобережное ОСП Невского района о розыске счетов, принадлежащих Вам и наложении ареста на денежные средства, находящиеся на Ваших счетах, вынесенного в рамках исполнительного производства. 22.12.2020 года был наложен арест на Ваш счет.
25.01.2021 года в Банк поступило постановление об отмене постановления об обращении взыскания денежных средств, на основании которого 25.01.2021 года арест был снят.
В ходе проведения проверки по Вашему обращения было выявлено, что в Региональное представительство Вами была предоставлена копия постановления, в связи с чем сотрудники ориентировали Вас направить в Банк оригинал документов.
Кроме того, информируем Вас, что поскольку по Договору Вами было допущено наличие просроченной задолженности, Банком осуществлялись в Ваш адрес коммуникации с целью выяснения причине непоступления платежей, уведомления о задолженности, а также с целью информирования о том, что в соответствии со ст. 4, ч. ч. 3.1, . 5 ст. 5 ФЗ «О кредитных историях», Банк своевременно и достоверно направляет сведения в бюро кредитных историй в порядке и объеме, предусмотренным ФЗ «О кредитных историях».
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Приходько Александр Васильевич #04109920278 от 03.11.2023 Читать полностью
Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком невозможно в при... Читать полностью
Здравствуйте. Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком не... Читать полностью
В банке Сетелем брали автокредит. На данный момент кредит полностью погашен. Где, как и в какое время можно получит... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос по автокаско. Хочу узнать про каско которое было оформлено изначально при заключения договора... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать? Читать полностью
Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью
Давно погашен кредит (брала ещё в сетелем), сейчас продаю автомобиль и хочу забрать птс, ни один из номеров не рабо... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать? Читать полностью
Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью
не могу дозвониться на номер банка драйв клик банк. Мне нужно забрать оригинал ПТС из банка, в Иркутске нет его пре... Читать полностью
как войти, если банк пишет, что много попыток? Читать полностью
Добрый день! как мне получить ПТС после погашения кредита? Представительства банка в городе Иркутске нет. Читать полностью
Добрый день,ранее я работала в автосалоне и между мной и ДРАЙВ КЛИК БАНКОМ был заключен договор ГПХ для проведения... Читать полностью
Списали долг по автокредиту, прошёл месяц а долг банк не списал хотя по закону в течении месяца должен списать?? По... Читать полностью
Мне нужна справка об остатке долга по кредиту, для его полного погашения. В ЛК не работает ничего. На почту получит... Читать полностью
Прошу Вас помочь. Сегодня с сайта госуслуг скачали мои документы. И пытаются взять кредит через ваш сервис. Читать полностью
Но до сих пор, так ничего и не сделали. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Читать полностью
Был звонок из банка с номера 84992772337, сотрудник проверял операцию, назвав при этом дважды!!! не ту сумму опера... Читать полностью
Я являлась клиентом банка МТС Деньги. Я закрыла все счета и карты в банке, договорные отношения с банком прекращены... Читать полностью
МТС Премиум: рекламируют оплату Apple ID, а потом блокируют счёт за то, что ты пытаешься этой оплатой воспользовать... Читать полностью
До сих пор жду действий со стороны Т-Банка, еще ничего не приходило , сколько времени это занимает , мне нужно как... Читать полностью
Отказываются списывать кредит и даже ту сумму котораЯ была на рефинансирование как быть, ведь закон есть и когда я... Читать полностью
Хочу понять по какому закону у вас не маркируются звонки вашего Банка? Вы используете сторонние организации, которы... Читать полностью
Здравствуйте. Запросили детали оценки в чате дом клика. Получила отказ. Банк не предоставляет отчет об оценке. Сто... Читать полностью
11 сентября 2026 года ,спустя месяц после начала использования карты отп мне внезапно прилетела блокировка по 115-ф... Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом Альфа-Банка.К сожалению, знакомство с банком началось крайне негативно.В августе 2026... Читать полностью