8
11 сентября 2026 года ,спустя месяц после начала использования карты отп мне внезапно прилетела блокировка по 115-фз.Это произошло после того, как моя мать перевела мне сумму в размере 15 тысяч рублей (как будто миллион!!!).
В тот же день я предоставила все имеющиеся документы по операциям за этот месяц. В том числе документы подтверждающие родство отправителя перевода. Сегодня, 23 сентября , мои документы до сих пор находятся на проверке, которую обещали завершить до 18 сентября ( в течение 5 рабочих дней после предоставления документов).
Позвонить в банк я не могу, мне даже не дают возможности связаться с оператором, из за блокировки, написать в чат тоже. Все что мне остаётся это обратная связь через электронную почту, где тоже нет ответа. Интересно,что за отношение банка к клиенту, когда в течение 12 дней тебе не могут дать даже ответ на то, будет ли разблокирована твоя карта или же отказ в разблокировке. Для чего присылать клиенту информацию о том,что решение будет принято до 18 сентября, а далее игнорировать? Если не хотите остаться без денег, советую пользоваться картами других банков. Жалоба в ЦБ и прокуратуру подана и мною и отправителем перевода моей мамой. Отзыв пишу, чтобы вы что раз подумали, прежде чем открывать карту. Потому что кроме покупок в магазине и пару переводов у меня и операций то не было.
Добрый день!
Ваш вопрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта х OzonОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта х Яндекс GoОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Это понятно. А бонус выплатят? Читать полностью
Пункт правил ПС «мир» 8.3.8, «Возврат денежных средетв должен быть осуществлен Эмитентом Д... Читать полностью
Чудо банк ОТП, 15 августа заблокировал мне счет и предложил два варианта (дать пояснения о входящих переводах или п... Читать полностью
Ответа так и нет. На данный момент из за ухудшения состояния здоровья я на больничном С 22.09.2026. По... Читать полностью
В приложении Вашего банка есть сумма задолженности, сколько удерженнл по этой задолжности и т.д. почему данные сред... Читать полностью
Самый отвратительный банк какой только может быть!! Куда смотрит ЦБ!??? 12.09.2026г мне был перевод де... Читать полностью
При получении карты курьер просит фото паспорта это правильно Читать полностью
Где в законе прописано что вы имеете право задерживать мои деньги на 47 дней? Вы обязаны в течение 7 дней со дня пр... Читать полностью
Моя карта была заблокирована по 115-ФЗ, хотя переводились средства мои и моего мужа нам же. Почему-то предоставить... Читать полностью
Пункт правил ПС «мир» 8.3.8, «Возврат денежных средетв должен быть осуществлен Эмитентом Д... Читать полностью
Чудо банк ОТП, 15 августа заблокировал мне счет и предложил два варианта (дать пояснения о входящих переводах или п... Читать полностью
31.08.2026 оформил заказ на маркетплейсе Ozon, на сумму 5768 р, сроки доставки заказа сдвинулись, брал на подарок,... Читать полностью
Модерация сайта не дает опубликовать компентарий стличными данными Читать полностью
Здравствуйте. 09.09.2026 я подал заявление на закрытие счёта через чат в мобильном приложении банка. Подскажите, за... Читать полностью
Хочу узнать статус заявление на расторжение договора, деньги лежат на счету мертвым грузом с марта Читать полностью
18.09.26 оставила заявку на получение дебетовой карты по акции, с получением до 3500 рублей. На следующий день ее п... Читать полностью
Заявление подал 13 сентября , до сих пор счета не закрыли . Операции уже все давным давно закончены. Когда уже верн... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партне... Читать полностью
Банк снова шлет отписки. Нет пояснения откуда взялись 18 749,65 руб. За какой период это возникло и почему это не в... Читать полностью
Добрый день! Накопительная пенсия переведена в ПДС. При достижении возраста 55 лет на какой срок будут разбиты мои... Читать полностью
Я добиваюсь,чтобы мне был немедленный повторный перезвон КОМПЕТЕНТНОГО сотрудника службы безопасности, который влад... Читать полностью
Здравствуйте! Куда-то делся изначально начисленный кешбек в 850 баллов при оплате в магазине MAAG QR-кодом, отскани... Читать полностью
21.09.26 снял наличные 350.000₽ в банкомате втб с дебетовой карты. до снятия уточно в чате какую сумму в день могу... Читать полностью
«Т-Банк незаконно отказывает в списании кредита погибшего бойца БАРС по ФЗ № 377-ФЗ». Документы в... Читать полностью
Прошу помочь разобраться в ситуации с ПАО «Совкомбанк».Я являюсь клиентом Банка как физическое лицо. В... Читать полностью
Здравствуйте У меня списали со счета 849р на фаско рк. Как отключить? И что это за фаско? Читать полностью
Здравствуйте!можно узнать почему мой отзыв аме еще на проверке ? Оставляла на сайте 16 августа и до сих пор висит о... Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации с бонусными баллами и предоставить конкретный ответ по существу. 03.09.2026 я соверши... Читать полностью