92
Добрый день.
Не так давно сотрудники отдела продаж убедили меня получить кредитную карту от Сбербанка. Убедили тем, что обслуживание бесплатное и беспроцентный период есть. Вдруг пригодится.
После получения кредитной карты начали приходить смс о том, что я могу снять наличные без комиссии. Ок, снял.
После этого заходил периодически в приложение. Там (как и говорили сотрудники отдела продаж) указывалось, что у меня пока что беспроцентный период и задолженности нет. А чтобы посмотреть задолженность и график платежей, надо зайти в приложение после 28-го октября.
А 29 октября меня ждал сюрприз! Оказывается, банк мне насчитал проценты за то, что я снял наличные. При этом ни сотрудники банка, ни приложение, ни даже в смс, в которых уговаривали меня снять наличные, ни слова о том, что на наличные не действует льготный период.
В чате техподдержки меня отправили ознакомиться с договором. Прям ситуация из 90-х, когда мелким шрифтом тебе писали, что ты должен еще почку продать.
На мой взгляд, будет корректно отменить начисленный процент. И починить приложение так, чтобы оно показывало задолженность с первого дня.
Здравствуйте.
Всех тонкостей работы Сбера не подскажу, вероятно комиссии за само снятие не было, но проценты за кредит это не отменяет. Рекомендую уточнить информацию в службе поддержки или задать вопрос напрямую эксперту Сбера.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
имею задолженность по кредиту в вашем банке. для решения вопроса о погашении задолженности подал заявление в филиал... Читать полностью
Здравствуйте! На данный момент у меня есть два счета в вашем банке. Один дебетовый,которым я пользуюсь,а второй при... Читать полностью
Скажите,как оформить заявку на кредит?ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КАРТЫ СВЯЗНОЙ-БАНК,В КРЕДИТЕ БЫЛО ОТКАЗАНО,ВОЗМОЖНА ПОВТОРНАЯ... Читать полностью
Уважаемая Наталья 21.12.09 г. до 12 часов, я должен был оплатить кредит (внести на кредитную карту платеж в ра... Читать полностью
здравствуйте я хочу узнать выслали мне вторую кредитную карту или нет. по телефону такую информацию не дают. как мо... Читать полностью
Здравствуйте! Получал недавно наличные в банкомате мини-офиса в ТЦ «Триумф» на улице Вавилова. И немног... Читать полностью
Добрый день. Я нахожусь в отпуске в г. Ессентуки. Хотела снять деньги со своей карты, но банкомат расположенны... Читать полностью
Здравствуйте, я хотела бы тоже узнать, ждать мне обещанного повышения кредитного лимита или нет? Читать полностью
здравствуйте ещё раз.я имею зарплатную карту банка втб24 номер 3320.сейчас нахожусь в отпуске в другом городе.у мен... Читать полностью
Добрый день.Ранее был указан срок ответа до 15.09.2026, однако содержательного ответа по существу вопроса я пока не... Читать полностью
Являюсь постоянным клиентом Т-Страхования уже второй десяток лет и ежегодно оформляю полис добровольного страховани... Читать полностью
Здравствуйте! Банк принял деньги в досрочное погашение, но не уменьшил срок кредита, нарушая закон «О потребительск... Читать полностью
Здравствуйте. Оформила кредитную карту в Т-Банке, бесконечные списания. Без моего согласия оформлены какие-то страх... Читать полностью
А мне то как увидеть правильный договор с моими полными данными, если допов вы не делаете и в программе сполис не и... Читать полностью
Проблема так и не была решена! Читать полностью
Здравствуйте! Банк принял деньги в частичное досрочное погашение, но не уменьшил срок кредита, нарушая тем самым за... Читать полностью
Мне ожидать ответа от Вас?Так-же мне пришло сообщение, что мне готовы возместить 9000 рублей, за задержку рейса бол... Читать полностью
13.07.2026 заблокировали Операции, в чате бот дает только закрыть счет без права предоставления документов. 25.08.2... Читать полностью
03.09.26 совершал покупку по дебетовой карте ОТП на Озоне на сумму 10388,в этот же день покупка была отменена и ден... Читать полностью