702
Мария, добрый день! Помогите пожалуйста! Уже крик души
21. 11.21 была произведена покупка на маркетплейсе сбермегамаркет, срок доставки был установлен 23.11.21, заказ 972676460
Было заказано кресло, ждали в срок, так как сам находился проездом в Москве долго бы ждать не получилось бы.
23.11.21 в 12.10 часов дня приходит сообщение о задержке товара, что товар вообще не поступил на склад в сортировочный центр
Связался со сберлогистикой которая должна была выполнить доставку заказа RP261328292, на самом сайте сберлогистики было видно что заказ принят, но нет не габаритов товара не веса, ни какой ещё более информации. После созвона со сберлогистикой, те сказали, что не получали заказ от магазина и доставлять им нечего, сказали ждите
24.11.21 пересли на даную дату
Не смс и никакой информации не обновлялось более, стоит дата приезда курьера 24е с 10 до 18
В 15 часов этого дня, звоню в сбермегамаркет, только вот уже не по единому номеру 88006000888 а по второму, +74957830888 который хочет перевести вообще на поддержку мвидео?!?!
По итогу, мне говорят, что товар так и не пришёл и ждите теперь в течении 3х рабочих дней!!! Алло вы чего? Мне уезжать скоро, все сроки просрочены, а мне говорят сидите и ждите, я понимаю что нужно отменять заказ и бежать от них, нов от беда... 24.11.21 я отменяю заказ в 16.00 по телефону, в приложении кнопки отменить заказ нету!!! Сами "специалисты" службы "поддержки" тоже не могут отменить заказ и направляют какое-то обращение на отмену, где теперь нужно ждать ещё 3 рабочих дня! И тут началось издевательство... Одни мне говорят ждите, другие что должны вот сейчас отменить, никто в поддержке не в курсе как быть!
По итогу так же я узнаю что сберлогистика уже отменила доставку и более доставлять на мой адрес уже ничего не может!!! Сама логистика говорит что нет, все даже если придёт ваше кресло, мы не сможем его отправить!!!!
А теперь самое интересное, 25.11.21 у меня в приложении меняется статус с подтверждено продавцом на получена службой доставки!!!! Что простите??? Заказ на нескольких просьба отмены, сроки просрочены, дата доставки в приложении так и стоит 24го... Так и теперь ещё какой-то воздух поступил им в курьерскую службу...
Звоню в логистику, те говорят что в помине не было никаких коробок... И тут я понял окончательно, что дело пахнет жареным... Это просто какая-то схема и маргиральное общество, которое забирает ваши деньги в ту же секунду как только вы оформляете доставку, зато потом вы фиг вернёте эти деньги, а деньги в размере 27000 рублей!!!
Вот теперь Соломон Симонович Кунин, владелец компании маркетплейсе а он же сбермегамаркет и его же компании, похоже что вы криминальный вор в законе...
А обывателям скажу... Никогда, слышите никогда не связывайтесь с данной доставкой товаров, попадете на деньги и потом ещё и не вернуть точно!
Будем решать теперь чкре полицию!
Здравствуйте!
Сейчас вопрос в работе. Делаю все возможное, чтобы разобраться как можно скорее. Извините за ожидание 🙏
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ? Читать полностью
07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью
здравствуйте,примерно 2 год назад мне заблокировали онлайн банк я ходил в банк мне сказали что ничем помочь не могу... Читать полностью
Я законный наследник, вступила в наследство. Сбербанк требует погасить долг по кредитной карте умершего отца, утвер... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на Сбербанк!!!!! Второй раз банкомат съедает деньги В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА ПОД КАМЕРАМИ!!!!!!!... Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью
Здравствуйте! Такой вопрос 26.07.2024 года я оформила образовательный кредит, проучилась пол года и перевелась в др... Читать полностью
Но на счет и поступила сумма достаточная для погашения задолженности, но банк ее не списывает в счет погашения долг... Читать полностью
Какое уточнение вы хотите? Информировал о ситуации Прокуратуру, РКН, .....ЦБ чуть позже. Информировал Сбер, что мои... Читать полностью
У меня жалоба на способ оформления студенческой карты. Я не являлась клиентом сбербанка. Чтобы оформить карту для д... Читать полностью
Здравствуйте! Ozon Банк полностью заблокировал мои счета по ФЗ-115. На счету сейчас находятся мои личные денежные с... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью