Список вопросов
Ответ дан

Новая программа лояльности

12.02.2023 14:22
37
Альфа-Банк
Автор
kos163
г Самара

Добрый день! С февраля у Вас новая программа лояльности. Только по какой-то причине функционала этой программы у меня нет. Ни в мобильном приложении, ни в интернет банке. Вот альфа-карта есть, а новой программы лояльности нет. Сразу скажу: установлена последняя версия МП с сайта банка . МП пробовал установить на разные устройства. Результат одинаков. Прошу разобраться. И последнее: Вы в курсах, что поддержка у Вас никакая? Точнее сказать ее (поддержки) совсем нет. В МП живые люди не отвечают, даже если проблема не решена. А почему в интернет-банке кнопка " обращение в банк" НЕ АКТИВНА???? С таким подходом многие уйдут. 

Приветствую! 

Дело в том, что по вашим картам не предусмотрено начисление кэшбэка, поэтому нет выбора категорий. Заказать новую карту можно в приложении. 

В чате может ответить помощник, если наблюдается большая нагрузка. Рекомендуем написать в чат еще раз по проблеме с кнопкой и направить скрин.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Альфа банк отказывается списывать долг в личном кабинете
Альфа-Банк

«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура реализа... Читать полностью

Жалоба на работу банка
Альфа-Банк

Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Можно ли оформить автокредит после банкротства
Альфа-Банк

оформить автокредит  Читать полностью

09.09.2026 Другое
Незаконное удержание средств после завершения банкротства и халатность поддержки
Альфа-Банк

Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Если ли задолженность в вашем банке?пришло уведомление от какого то банка.Хочу разобраться!!!!Помогите
Альфа-Банк

Помогите разобраться.Если в вашем банке задолженность на меня Читать полностью

09.09.2026 Другое
Альфа Банк обворовывает клиентов
Альфа-Банк

Добрый день. Являюсь клиентом Альфа Банка с 2011 года, с тех пор являюсь зп клиентом этого банка. В этом году Альфа... Читать полностью

Обманули с рекомендацией! Не дали обещанных бонусов!
Альфа-Банк

Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью

Отказывают в восстановлении доступа ЛК
Альфа-Банк

01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью

Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал
Альфа-Банк

Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью

Мошенниками оформлен на мои персональные данные договор займа с ООО МКК «А Деньги»
Альфа-Банк

6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Банк отказывается снять ограничения
Альфа-Банк

Банк требует закрыть счет и отказывается от соблюдения договора в одностороннем порядке.  Альфа-банк полность... Читать полностью

проблема с программным обеспчением.
Альфа-Банк

Вопросы актуальны. Ни один не решился. Читать полностью

Заблокировали карту.
Альфа-Банк

Заблокировали карту, альфа банка как восстановить доступ Читать полностью

Подключение услуг которые не заказывал.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я не давал никакого согласия на эту услугу. Переводы с карты не осуществлял, были оплаты мобильного т... Читать полностью

Нужна справка для приставов или напрямую информация от банка приставам о дате погашении кредитной карты 18.08.2026
Альфа-Банк

В чате альфа банка просила справку или отправить напрямую информацию в ссп о погашении просроченной задолженности с... Читать полностью

Здравствуйте, не могу получить причину блокировки по 161 фз
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я обращаюсь по вопросу ограничения использования моих электронных средств платежа и дистанционного ба... Читать полностью

Блокировка онлайн-доступа и "невозможность" дозвониться СБ
Альфа-Банк

Добрый вечер. На данном номере нет антиспама. Читать полностью

Блокировка онлайн-доступа и "невозможность" дозвониться СБ
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа Банка года эдак с 2007, уже почти 20 лет. При этом есть золотая карточка, премиуальный тариф... Читать полностью

Нужно разблокировать мою карту и личный кабинет
Альфа-Банк

На вопрос ответили, но проблема не решилась. Звонков мне не поступало, физически я не могу прийти в банк.  &n... Читать полностью

Нужно разблокировать мою карту и личный кабинет
Альфа-Банк

Пишу повторный отзыв, поскольку Альфа-Банк до сих пор не решил мою проблему.   Я нахожусь за пределами Росси... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда отзыв о Т-банке будет проверен? Как понять, что отзыв зачтен?
Т-Банк

Когда отзыв о Т-банке будет проверен? Как понять, что отзыв зачтен? Читать полностью

09.09.2026 Другое
Т Банк не хочет платить по счетам Второй месяц подряд заморозка оплаты АЗС, где повышенный коофициент
Т-Банк

Т Банк хитрит, не хочет платить по счетам  Читать полностью

Банк не торопится разблокировать счет. В отделении сидят некомпетентные сотрудники.
Россельхозбанк

Получил арест счетов от налоговой. Оперативно оплатил задолженность и тем же днем ФНС сняли все ограничения через 3... Читать полностью

ОСАГО для Такси как продлить?

Добрый день.Хочу продлить (оформить новый полис) ОСАГО.Возможно ли оформить ОСАГО для такси в приложении банка?По г... Читать полностью

Списание комиссий за перевод с кредитной карты на другую карту в рамках льготного периода.
Т-Банк

Решил открыть кредитную карту Т-Банка, узнав, что там возможны переводы на другие карты без комиссии в рамках льгот... Читать полностью

Введение в заблуждение интерфейсом Ozon Банка: самовольное увеличение срока рассрочки с 6 до 24 месяцев.
Ozon Банк

 06.02.2026года я оформлял заказ наснегоуборщик на маркетплейсе Ozon с использованием лимита рассрочки от Ozon Банк... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Ужасный сервис обслуживания!
Сбербанк

Ничего не поменялось!  Читать полностью

Совкомбанк без моего ведома сменил основной номер телефона
Совкомбанк

Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью

Альфа банк отказывается списывать долг в личном кабинете
Альфа-Банк

«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура реализа... Читать полностью

Банк вправе не осуществлять открытие Счета, выпуск Карты, перевыпуск Карты, Смену Платежного счетаКарты, Активацию или выдачу Карты, или предоставление Инструмента доступа, Совместного доступа в случаях,предусмотренных законодательством РФ.
Сбербанк

Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то же приня... Читать полностью