102
12.10 выслал рекомендательную ссылку получить кредитную карту своей родственнице (рекомендуемая), она по ссылке заполнила заявку и нажала финальную кнопку. Появляется окно: Ошибка сохранения данных" и "попробуйте разместить заявку позже".
Она просто закрыла браузер.
Через час сообщение, что встреча назначена на 13.10
Я и рекомендуемая пытаемся выяснить, оформлена ли карта по реферальной ссылке и будет ли выплачен нам бонус. Разные специалисты отвечают, что это будет ясно только через несколько дней. А доставка уже завтра!
Рекомендуемая в чате 13.10 в 11:00 просит оператора Елену перенести доставку на 19.10 и изменить место на отделение.
Задает вопрос: "Изменение дня и места получения не повлияет на наши с рекомендателем бонусы?"
Оператор Елена
в 11:12: Дату Вам изменила на 19.10. Если хотите изменить место доставки, встречу будем отменять и переносить доставку.
Мы можем отменить доставку и перенести встречу в отделение.
Рекомендуемая:
11:19 Я беспокоюсь, что отмена встречи и назначение новой отменит начисление бонуса.
Оператор Елена в 11:21: Карта уже выпущена. Оформление уже прошло по ссылке. Вам для выполнения условий нужно ее получить в отделении или курьером.
Рекомендуемая: Я получу ее в отделении.
И оператор Елена изменяет место встречи и отключается.
Позже прилетает уведомление о создании обращения и уведомление: Получите карту в отделении, для этого нужно будет ее перевыпустить.
Никто не предупреждает, о том, что это отменяет реферальную заявку.
Следующие операторы отвечают про дебетовую карту, хотя спрашивает о кредитной, и что бонус нам вообще не положен, потому, что у рекомендуемой уже была/есть дебетовая карта!)
И также отключается..
Короткие ответы разных операторов с моментальным отключением и подключением новых это вообще: что-то с чем то.((
Наконец в 14:14 оператор Арина (всего то потратили 3,5 часа времени в этих чатах)
сообщает: Вам нужно обратиться в отделение нашего банка, чтобы Вам оформили перевыпуск карты. Если будет перевыпуск, мы не сможем выплатить вознаграждение. Но после получения карты, мы можем составить обращение на выплату вознаграждения, так как условия были соблюдены.
За эти 3,5 часа у обоих появились мысли, что не нужна эта карта и вообще зря связались. Тем более, что у нее есть выгодное предложение от другого банка с крупным бонусом.
По сегодняшний день отслеживали отображение реферального приглашения и оно появилось только сегодня, на 6й день!
Наконец, хотелось бы получить официальный ответ с гарантиями от представителя банка здесь на банки.ру, будет ли соблюдена оферта банка и будет ли нам обоим выплачено вознаграждение, если рекомендуемая посетит отделение, перевыпустит кредитную карту в этом отделении и, наконец, ее получит.
Приветствую!
Изучила вашу ситуацию. Не хочу вас расстраивать и готова выплатить обещанный бонус за рекомендацию после получения карты и совершения покупки по ней.
Проработала с сотрудниками ваш случай, чтобы такое не повторилось. Напишите в комментариях к вопросу о выполнении условий (получение карты и покупка по ней), вернёмся к вопросу выплаты кэшбэка за рекомендацию.
UPD: Как и обещала, кэшбэк выплатила. Проверить и перевести его в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Добрый день! В ЛК банка появилось заманчивое предложение - комбо счет, условия хорошие. Тем более до конца август... Читать полностью
Мне 17 лет. Пользуюсь Альфа-Банком. Мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Согласно ст. 26 ГК РФ я имею полное право рас... Читать полностью
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Банк полностью заблокировал ДБО и установил критические лимиты на распоряжение средствами со ссылкой на 115-ФЗ. Мы... Читать полностью
Банк требует закрыть счет и отказывается от соблюдения договора в одностороннем порядке. Альфа-банк полность... Читать полностью
Вопросы актуальны. Ни один не решился. Читать полностью
Заблокировали карту, альфа банка как восстановить доступ Читать полностью
Здравствуйте! Я не давал никакого согласия на эту услугу. Переводы с карты не осуществлял, были оплаты мобильного т... Читать полностью
Это просто кошмар, испортили кредитную историю!!! закрывали в 24 году карту,оплатили все задолженности,нас уверили... Читать полностью
Раньше по рассрочке начинался график после получения товара, не понимаю как можно без товара списывать, а если он п... Читать полностью
Переводы по карте приостановили . Оставила заявку на закрытие счета и вывод средств по номеру счета в другой банк.... Читать полностью
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
Willdberries банк принудительно зачислил возврат на кошелек своего банка, вместо того, чтобы вернуть на карту, с ко... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Прошу ,Вас отменить комиссию в размере почти 600 рубле,за ошибочный перевод с кредитной карты на мастер счёт 11.30... Читать полностью
Ирина, регламент банка на рассмотрение внутренних претензий не может стоять выше федерального законодательства РФ.Д... Читать полностью