390
В Альфа инвестициях всегда есть какие-либо игры или акции. Это несомненно радует. Но и негативных эмоций, к сожалению, зачастую вызывает много. Приведу кратко список акций на данный момент, по которым возникли вопросы: "В поисках акции", "Угадай компанию", "Двойная выгода в инвестициях", "Подарок просто за вход". С каждой из этих акций возникали сложности. Во-первых, часть из них единожды отобразились на главном экране, а после пропали и найти их в сторис, предложениях или вообще в приложении не представляется возможным. Это самая большая головная боль ("правильно ли я понял, запомнил сроки акции и условия" уже не уточнить) - благо, наученный опытом работы с Альфа инвестициям, я постоянно делаю скрины экрана. Во-вторых, мои выполнении условий - не всегда понятно, выполнил ли ты их корректно и засчитались ли они. Третья проблема - поддержка. В чате добиться почти ничего невозможно специалисты отвечают общими фразами и не стремятся помочь. На горячей линии все адекватнее, но без скринов помочь тоже не имеют возможности. Если на данный момент, с частью перечисленных акций, с помощью специалистов, мы разобрались, с другой частью - практически без шансов. Утром в приложении "Вместе" появилась акция-игра "Угадай компанию", которая предполагала несколько этапов, но выбрав единожды компанию из списка (отгадав загадку) этот баннер исчез и больше найти его невозможно. Я собирался участвовать и в последующих этапах, но увы - возможность такая у меня исчезала вместе с баннером. Приобрел я акцию отгаданной компании, а теперь уже и сомневаюсь, что начислят подарочную, т.к. баннера уже нет. Еще одна акция с пропавшим баннером - это "Двойная выгода в инвестициях", но специалист на горячей линии заверила, что условия выполнены и акция будет начислена. По акции "Подарок просто за вход" обещали начислить в сентябре, как и по акции "В поисках акций", там единственный вопрос был в условии пополнения счета на 5000 (пополнил частями 4500 и 500). С обилием приложений и постоянными обновлениями, конечно, сложности и запутаться очень легко. Надеюсь, вы поможете разобраться и помочь в решении описанных проблем.
Приветствую!
Спасибо за обратную связь о работе сервиса Альфа-Инвестиции. Мы постоянно развиваемся и работаем над улучшением его качества. Направила специалистам профильного подразделения информацию по вашим замечаниям. Нам очень жаль, если работа с сервисом доставила вам некоторые неудобства.
1. В рамках игры «В поисках акции» начисление вознаграждения при выполнении условий произведём до 30 сентября 2024 года.
2. В рамках акции «Охота за акциями» 2 августа 2024 года зачислили на ваш брокерский счёт подарочную бумагу Мечел а.о.
3. В рамках акции «Двойная выгода в инвестициях» зачислили подарочные бумаги на ваш брокерский счёт.
4. В рамках акции «Подарок за авторизацию» произвели начисление подарочной бумаги.
Подарочные бумаги отображаются в приложении Альфа Инвестиции и веб-терминале: Портфель → Подарочные акции.
В течение 100 дней после начисления подарочных акций, вам нужно их продать, иначе подарок будет аннулирован.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Вопрос решён на основании моего обращения! Читать полностью
Банк без моего ведома и согласия подключил платную услугу "Альфа-смарт". Брал за нее комиссию 3 месяца. Я... Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал боеусный счет, на котором было 177 000 миль, которые копились длительное время, и ру... Читать полностью
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей крединой карты - с ию... Читать полностью
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора.Завершение процедуры 7 сентября 2026 годаБумаги отправляла по по... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Почему другие банки не запрашивали от меня никакой дополнительной информации, всë сделали сами на основании оп... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Мне 17 лет. Пользуюсь Альфа-Банком. Мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Согласно ст. 26 ГК РФ я имею полное право рас... Читать полностью
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Банк полностью заблокировал ДБО и установил критические лимиты на распоряжение средствами со ссылкой на 115-ФЗ. Мы... Читать полностью
Банк требует закрыть счет и отказывается от соблюдения договора в одностороннем порядке. Альфа-банк полность... Читать полностью
Вопросы актуальны. Ни один не решился. Читать полностью
Заблокировали карту, альфа банка как восстановить доступ Читать полностью
Здравствуйте! Я не давал никакого согласия на эту услугу. Переводы с карты не осуществлял, были оплаты мобильного т... Читать полностью
В чате альфа банка просила справку или отправить напрямую информацию в ссп о погашении просроченной задолженности с... Читать полностью
Здравствуйте. Я обращаюсь по вопросу ограничения использования моих электронных средств платежа и дистанционного ба... Читать полностью
получил карту мтс деньги,не могу подписать документы,не пускает приложение,пишет подозрительная активность,обзвонил... Читать полностью
ПАО "Т-Банк" ограничил мне ДБО по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Мне 17 лет, я проживаю в Красноярске. Банк отказывае... Читать полностью
Я иностранный Гражданин. Получил блокировку по укбо, внутрения блокировка банка. Точные причины блокировки не говор... Читать полностью
10.09.2026 в банкомате в г. Первоуральске, около 20:15 я снял через банкомат 200$. При снятии не был предупрежден о... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Вопрос решён на основании моего обращения! Читать полностью
Здравствуйте. За оформление осаго мне должны были начислить 4500 кэшбэка, начислили почему то 468 Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству банка ВТБ с требованием прекратить регулярное нарушение моих прав и законодат... Читать полностью
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
отослал. еще есть скриншот самой проблемы. Читать полностью