24
Не добрый день! я являюсь вашим клиентом более 8 лет, за это время я полтзовался всеми вашими продуктамИ, как кредитными, та ки дебетовыми, страховыми (много), и приводил в банк друзей и знаокмых.
все возникшие проблемы решались , но, сейчас, я просто в ужаснейшей ситуации из за вашего банка!
Ситуация: У меня ипотека в вашем банке, кв в залоге. Я продал квартиру свою, и 21.11.2024 сделку делали в альфе. То есть, клиент покупатель имея счет и деьнги на нем в альфе, вмете со мной пришли в альфа на островского г. Казань, через менеджера за комиссию 2000р перевели деньги мне на мой счет в сумме 2 380 000 руб, что полностью хватало на полное досрочное погашение. ещзе раз обращу внимание, этот перед был С АЛЬФА НА АЛЬФА. Платежное поручение прикладываю.
Сроки озвучили от 30 минут до двух рабочих дней (обычно сразу), день оплаты считается днем первым.
сегодня 25.11.2024, деньги на счет НЕ поступили. Мы потратили около 5 часов суммарного времени, разговаривая с бесполезной тех поддержкой, которая не могла ничего узнать. Клиент ходил в альфа банк и создавал личное обращение А24112312079 , на которое СЕГОДНЯ спустя 2 дня ответили : Пусть получатель денег свяжется с банком.
А Я СВЯЗЫВАЛСЯ С БАНКОМ ДО ЭТОГО 10000 раз, и мне говорили : ждите, ждите , ждите.
Сейчас, по результату вашего замечательного обращения я связался с банком и меня попросили скинуть платежку в чат и скахали, ждите))
все прекрасно, конечно, но у меня ипотека в прсрочке из за вас. дата платежа была 21.11.2024. ровно когда мне денеьги клиент и перевел через ваш же банк , с платежкой на руках. И я сижу и жду этих денег уже 5 дней. Мне нужно быстрее продать квартиру и завершить сделку, а вы мне 5 дней деньги не зачисляете
ПРОШУ:
1. ЗАЧИСЛИТЬ ДЕНЬГИ ОПЛАЧЕННЫЕ ПОКУПАТЕЛЕМ ЗА КВАРТИРУ
2. НЕ НАЧИСЛЯТЬ ПЕННИ И НЕ ВЫГРУЖАТЬ В БКИ МОЮ ПРОСРОЧКУ, ТАК КАК ТО, ЧТО ДЕЬНГИ НЕ ПРИХОДЯТ ЭТО НЕ МОЯ ВИНА, А ВИНА ВАШЕГО БАНКА!!! сегодня 5й день как деньги ВНУТРИ банка не зачисляются. ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ????СРОЧНО РЕШИТЕ ДОЛБАННЫЙ ВОПРОС С ПЕРЕВОДОМ, СТОЛЬКО ПРОБЛЕМ ИЗ ЗА ЭТОГО.
я разнесу по всем знакомым и форумам эту ситуацию, упаси боже что бы никто у кого есть голова на плечах с вами не связывался............ нелюди. слов других нет. уже столько проблем из за этой ситуации. я не могу погасить ипотеку, я не могу получить остаток суммы по сделке вне ипотеки, люди не могут заехать. не могу положить сумму на вклад (разницу оплаты)
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
17.08.2026 Альфа-Банк в одностороннем порядке заблокировал мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (пр... Читать полностью
Добрый день. опять звонят 🤦🏼♀️ сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
.ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ТРЕБУЮ отозвать жалобу именно С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НА ВАШ РЕК НОМЕР. БАНК ВТБ И ОТПРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАЛИ Ж... Читать полностью
Отправитель уже сообщил об этом и банк втб отозвал жалобу. только альфа банк не отзывает. почему вы не можете напра... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью