39
Оформил полис каско в апреле месяце, к сожелению 14.08 произошло страховое событие, а именно было повреждено лобовое стекло. Страховое событие как положено оформил (к сожалению не могу найти номер обращения), со мной связался мой персональный менеджер по имени Садыков Алихан.
22го августа мне было выдано направление на осмотр в сервис, куда я сразу и отправился.
В сервисе сфотографировали и сказали ждать.
13го сентября я поинтересовлся у менеджера по результатам, Алихан
уведомил что мне согласовывается выплата "так как сервисы отказываются от ремонта из-зи невозможности заказать лобовое стекло"
19.09 Пришло сообщение о согласованной выплате в размере 37 111,50р, на мой вопрос можно ли мне получить примерный расчет, менеджер ничего не ответил, лишь спустя неделю написал что сумма скорректирована до 41 235р.
И написал что сумма складывается из цены на оригинальную деталь которая не имеет отношения к моему авто, а просто "ближайшее по номеру" на что я ответил что это не корректно сравнивать деталь не от моего авто и дал ему родной артикул и второй, который является заменой моего с полным техническим соответсвием, дальше Алихан на сообщения не отвечал и на связь не выходил.
Через подержку в чате я обратил внимание на то что мой менеджер мне не отвечает и меня игнорирует мне дали другого менеджера.
21го сентября со мной связался новый менеджер Анзор. После разговора с ним про выплату я сказал что этой выплаты мне не хватит даже на доставку стекла и лучше мне конечно будет заменить его чем получить деньги.
До сих пор видимо идет поиск стекла, расчетов мне тоже не дают.
К своим словам прикладываю скрины переписок с менеджерами.
На дворе уже новый год, а дело совсем не движется.
С наступающим и надеюсь на какую нибудь помощь.
https://disk.yandex.ru/i/OvDp7N22PUuSYQ
https://disk.yandex.ru/i/QTN5Rkp-v-p5xw
https://disk.yandex.ru/i/1gB1PGT9tO6Zsw
https://disk.yandex.ru/i/cg23h62ng6ChgQ
Здравствуйте.
Срок урегулирования сдвинулся из-за того, что мы получили несколько отказов станций от ремонта. Они не могли заказать нужное стекло.
Тогда перешли к расчету выплаты. Делали их по установленной методике и сообщали вам о нескольких вариантах. Пересмотрели размер возмещения и предложили вам подписать соглашение. Сумма вас устроила, поэтому скоро переведем вам деньги.
Простите, что менеджеры не смогли помочь вам. Проведу с ними работу над ошибками. Благодаря вашей обратной связи мы продолжим развивать свой сервис.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТК... Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, но столкнулся с ситуацией, которая полностью подорвала мое дов... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь по поводу грубой технической ошибки в интеграции Т-Банка и авиакомпании S7 Airlines.На текущ... Читать полностью
Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора Читать полностью
Мне как субподрядчику (Я самозанятый) были направлены заработанные мной денежные средства, которые Т БАНК заблокиро... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью
Подписка премиум пробный переуд Т-Банк отказывается возвращать 2 990 рублей за неоказанную услугу Premium после пр... Читать полностью
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!! Читать полностью
20.08.2026 мной был приобретен полис КАСКО у т-страхования. Перед покупкой со мной несколько раз связались разные о... Читать полностью
10.08.2026 получил предложение в мобильном приложении Т-банка на продление Каско со стоимостью 98820. Ранее Т-банк... Читать полностью
Добрый вечер, 28.07.2026 обратился по страховому случаю в Ваш банк, в котором застрахован по Каско мой автомобиль... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько лет - мы семья пользуемся Т-банком никогда такого ужаса и семи часовых переписок не испытыва... Читать полностью
Здравствуйте! Хотела бы написать отзыво работе Т-Банка и о том, как они самостоятельно без участия клиента оформляю... Читать полностью
Здравствуйте. Неделю мне названивали, соглосовал стоймость КАСКО на свой автомобиль 118800 руб. Всем конкурентам от... Читать полностью
Добрый день , расскажу подробно свою историю , вдруг кому-то пригодится на будущее. Оформил полис КАСКО на свой ав... Читать полностью
Добрый день. Продлил полис каско и не вижу куда его загрузить Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТК... Читать полностью
Не пришли деньги по возврату товара на озоне, разговаривала с банком получателя средств, денег нет, сказали обратит... Читать полностью
Добрый день, читатели!Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и рассказать, как Альфа-Банк у... Читать полностью