Список вопросов
Ответ принят

ОСАГО и 10% кешбэка, реклама есть, а кешбэка нет

13.01.2025 11:30
98
ВТБ
Автор
user-370713329679
г Нижний Новгород

Оформила в ВТБ-онлайн 11.01.2025 ОСАГО по рекламе "ОСАГО с кешбэком 10%". Кешбэк не отражается в истории покупок. Задала вопрос в поддержку, мне один оператор ответил, что кешбэк будет начислен, другой оператор ответил, что в правилах установлен срок акции - до 31.12.2024, поэтому кешбэка не будет.

Недостоверная (!) реклама размещена на сайте до сих пор: https://www.vtb.ru/personal/drugie-uslugi/strahovye-i-servisnye-produkty/osago/. 

Прошу начислить кешбэк за оформленное ОСАГО, т.к. банк ввел в заблуждение путем размещения рекламы на акцию, которая уже не действует.

Добрый день!

По направленной ссылке указано, что период участия с 1 января 2025 по 31 декабря 2025. Срок начисления вознаграждения не истек. Вознаграждение начисляется до конца следующего месяца после оформления полиса. Пожалуйста, ожидайте. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 800 505-69-83
+7 (495) 146-61-88
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отказ банка предоставить информацию при изменении ключевых параметров договора в одностороннем порядке
ВТБ

Поясните, каковы тогда Ваши полномочия ? Читать полностью

Отказ банка предоставить информацию при изменении ключевых параметров договора в одностороннем порядке
ВТБ

Добрый день!Начну с того, что мой вопрос от 20.06.2025 был решён восстановлением кредитного лимита.Представлюсь, Ба... Читать полностью

В нарушение действующего законодательства банк ВТБ не производят перемену лиц в обязательстве по автокредиту
ВТБ

По какой причине нельзя переоформить? Я полное имею право переоформить кредитный договор на себя по закону Российск... Читать полностью

08.04.2026 Другое
В нарушение действующего законодательства банк ВТБ не производят перемену лиц в обязательстве по автокредиту
ВТБ

Мой вопрос не решен до сих пор  Читать полностью

06.04.2026 Другое
Срочно зайти в втб -онлайн и взять пенсию. Почему всё заблокировано?
ВТБ

Я не ХОЖУ. Вам это понятно на русском языке пишу. Читать полностью

, а не сервис [партнерский канал]
ВТБ

Я ответа так и не получил. Отвратительное отношение к клиентам Читать полностью

Сказ ,как банк ВТБ завлекает оплатить их картой путевку,обещает кэшбек 12%,а как срок выплаты подходит по сроку ,умывает руки!
ВТБ

И где ответ на мой запрос??????прошло уже пол года!!!!!!!!!! Читать полностью

10.02.2026 Другое
Отсутствие информации по исполнению исполнительного листа
ВТБ

Я уже заявление туда подавал со всеми необходимыми документами. Направьте мне информацию по этому заявлению официал... Читать полностью

, а не сервис [партнерский канал]
ВТБ

У меня вопрос: клиент только что зареган ИП, ни о кого не брал трубки, так как был предупрежден, что будет много зв... Читать полностью

Лимит снятия наличных
ВТБ

Ответ вообще ничего не разъяснил.Я уже написал, что знаю про 41-ФЗ и про перечень признаков от ЦБ РФ.Мой вопрос был... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Смена фамилииПродлить страховку
ВТБ

Добрый день Хотела продлить страховку к вас В связи со сменой фамилии и персональных данных у меня теперь некорре... Читать полностью

11.09.2026 ОСАГО
Когда банк произведет транш по образовательному кредиту ?
ВТБ

ВТБ неделями удерживает деньги и срывает оплату образовательного кредита (риск отчисления из ВУЗа   &nbs... Читать полностью

20.08.2026 ОСАГО
Отказ в регистрации претензии по RRN-коду и игнорирование клиента в чате.Текст: 23 июля 2026 года сервис Яндекс Плюс ошибочно списал с моей карты ВТБ 399 рублей. 28 июля Яндекс официально оформил возврат средств и предоставил мне международный RRN-ко
ВТБ

Отказ в регистрации претензии по RRN-коду и игнорирование клиента в чате.Текст: 23 июля 2026 года сервис Яндекс Плю... Читать полностью

12.08.2026 ОСАГО
Карта автолюбитель .
ВТБ

Муж оформлял автокредит, навязали карту автолюбитель, кредит закрыли, подали заявку на возврат денежных средств, му... Читать полностью

25.07.2026 ОСАГО
Влияние ошибки в полисе осаго на сумму страхования.
ВТБ

В Полисе ОСАГО за период 22.08.2025 - 21.08.2026 была допущена ошибка: марка авто было указано Тойота королла без д... Читать полностью

21.07.2026 ОСАГО
тайно списывают деньги и отказывают возврате средств
ВТБ

Здравствуйте!Хочу заявить о недобросовестных действиях банка ВТБ. Банк без моего ведома и согласия активирует платн... Читать полностью

30.06.2026 ОСАГО
тайно списывают деньги и отказывают в возврате средств
ВТБ

Здравствуйте!Хочу заявить о недобросовестных действиях банка ВТБ. Банк без моего ведома и согласия активирует платн... Читать полностью

30.06.2026 ОСАГО
тайно списывают деньги и отказывают в возврате средств
ВТБ

Здравствуйте!Хочу заявить о недобросовестных действиях банка ВТБ. Банк без моего ведома и согласия активирует платн... Читать полностью

30.06.2026 ОСАГО
постоянно тайно списывают деньги за какие-то ненужные услуги и отказывают в возврате средств
ВТБ

Здравствуйте!Хочу заявить о недобросовестных действиях банка ВТБ. Банк без моего ведома и согласия активирует платн... Читать полностью

30.06.2026 ОСАГО
Тайно подключают платные услуги и отказывают в возврате средств
ВТБ

Здравствуйте!Хочу заявить о недобросовестных действиях банка ВТБ. Банк без моего ведома и согласия активирует платн... Читать полностью

30.06.2026 ОСАГО
Последние вопросы организациям
Отвратительный банк!!! Постоянно блокируются мои собственные деньги!
ОТП Банк

Началось с того, что я по глупости сделала этот банк своим зарплатным. Первые звонки были с того, что зашла в магаз... Читать полностью

Не отвечает оператор с OZON банка. Заблокировали карту, за подозрительные операции
Ozon Банк

Не отвечает оператор с OZON банка. Заблокировали карту, за подозрительные переводы. Документы подкрепили. Объясните... Читать полностью

17.09.2026 О банке
Сбербанк повысил незаконно ставку по ипотеке после отказа от «Домклик Плюс» и перехода на полис страхования жизни
Сбербанк

В 2024 году я оформил льготную ипотеку под 8% и мне навязали подключить пакет услуг «Домклик Плюс», так как это был... Читать полностью

Доставка карт на дом
Сбербанк

И каким образом можно дистанционно оформить доверенность на карту которая ещё не существует? Доступ в Сбербанк онла... Читать полностью

Отказано в открытии карты ребенку сироте (15 лет)
Сбербанк

Добрый вечер! Ждем ответа. Что нужно сделать, чтобы ребенок сирота мог получить карту  Читать полностью

Не закрывают кошелек
Вайлдберриз Банк

Два дня назад( без учета отправленных документов ) завершил процедуру закрытия кошелька и переводов средств, ноль р... Читать полностью

17.09.2026 Другое
где справедливость?!
Ozon Банк

из за мошенника заблокировали все банки, включая озон банк. пришел перевод от неизвестного человека на озон, которы... Читать полностью

Яндекс Сплит списал денежные средства с карты, когда я уже нахожусь в процедуре банкротства.
Яндекс Банк

Ожидаю. Почта моя указана в обращении. Жду. Спасибо.  Читать полностью

Тип пересчёта неверно указано
Совкомбанк

Почему при возврате страховки по моей заявке от 10 сентября, которую я по факту в личном кабинете банка оплачивала... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Госуслуги "Платёж отменен"
Сбербанк

Здравствуйте. 09.09.2026 Оплачивал госпошлину картой сбера на госуслугах. После оплаты сразу же пришло уведомление... Читать полностью