54
Здравствуйте! В июле 2024 г. я оформлял полис ОСАГО в офисе ПАО «Совкомбанк». При оформлении полиса мне пояснили, что если я буду ежемесячно расходовать по карте Халва не менее 5000 рублей, то оплаченные мной по полису ОСАГО денежные средства будут возвращены мне в виде кэшбэка. После оформления полиса я ежемесячно в период с 18 числа текущего месяца по 17 число следующего месяца расходовал не менее 5000 рублей из заёмных денежных средств. 25 января 2025 г. я задал в чате в личном кабинете вопрос оператору, смогу ли получить кэшбэк за полис ОСАГО в июле 2025 г.?
Оператор ответил мне: «Михаил Иванович, уточнила для вас информацию.
Действительно вы не выполнили условия в период с 18.09.2024 по 17.10.2024. Вы совершили 3 операции на сумму = 1 093,01 рублей. Поэтому кэшбек вам не вернут».
Поскольку я ежедневно веду учёт доходов и расходов в специальной программе и мне достоверно известно, что каждый месяц я расходую по карте «Халва» не менее 5000 рублей, я ещё раз проверил информацию в личном кабинете и выяснил, что за период с 18.09.2024 по 17.10.2024 я израсходовал по карте «Халва» денежные средства в размере 5034,03 рубля. Зачем же сотрудники ПАО «Совкомбанк» предоставляют мне недостоверную информацию о количестве совершённых мной покупок за расчётный период и о сумме израсходованных мной денежных средств?
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Акция «Страховые полисы для автомобилистов с Халвой» позволяет вернуть стоимость полиса автострахования баллами кэшбека (максимум 5 000 баллов) один раз за все время действия акции. Одним из ключевых условий является выполнение в каждом полном отчетном периоде по карте «Халва» 5 и более расходных операций на общую сумму от 10 000 (5000 для карты Социальная Халва) рублей в любых торгово-сервисных предприятиях за счет собственных и/или заемных средств.
На текущий день данное условие Вами выполняется в полном объеме.
Мы понимаем, что Вам пришлось столкнуться со сложностями в этой ситуации и обязательно примем меры для исключения подобных случаев.
Дополнительную информацию по решению направили Вам в уведомлении.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Как разблокировать карту, если ввела три раза неправильный пин-код? Читать полностью
Уважеаемый Совкомбанк! в рамках текущего автокредита у меня есть карта Халва (без которой со слов ваших сотрудни... Читать полностью
Здравствуйте, как так получается. На сайте банки.ру мне одобрили кредит 300 000 рублей, а при взаимодействии с банк... Читать полностью
Вчера (16.09.26), я собиралась открыть накопительный счет Копилка в вашем банке (Екат..г, офис на Машиностроителей... Читать полностью
Напротяжении 2-х нелель массовые спам звонки с разных мобильных номеров с пометкой "совкомбанк" звонять б... Читать полностью
Банк спамит звонками, когда это закончится? спам на скрине видно количество звонков робота от совкомбанка. &n... Читать полностью
Я все уже написал на эту почту сколько мне ещё ждать я уже два месяца не могу получить свои деньги решите быстрее&n... Читать полностью
я уже два месяцев хожу банк отдал все нужные документы вы не имеете права держать мои деньги это не вы нарушаете&nb... Читать полностью
В данном мною выше вопросе абсолютно и максимально подробно описана вся ситуация. Все мои данные есть у вас. Вы зан... Читать полностью
Прошу разобраться с ситуацией.Пропало любое желание быть клиентом вашего банка!Весь интернет уже завален негативным... Читать полностью
заявку на корректировку ОСАГО, чтобы добавили человека. На сегодняшний день полтора месяца как решают вопрос... Читать полностью
Добрый день! Как забрать бонусы за осаго в личном кабинете!? Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
в связи с покупкой автомобиля , застроховали у вас без номера, теперь нужно внести изменения в полис, через личный... Читать полностью
В личном кабинете увидел кешбэк до 5000₽ за полис автострахования.17.08.2026 г. Решил оформить. Но после расчёта ст... Читать полностью
Совкомбанк скрыл условия возврата по акции со страховкой Халвы Читать полностью
МНЕ НЕ ПОМОГЛИ, ВСЕ ТАК ЖЕ ИГНОРИРУЮТ ФАКТ ТОГО , ЧТО СТРАХОВКА БЕСПОЛЕЗНА. И Я НЕ МОГУ ЕЗДИТЬ НА МАШИНЕ Читать полностью
Зачем тогда отвечать я без вас позвонил бы, зачем писать непонятно. Читать полностью
Месяц назад пытался вписать человека в ОСАГО . Мне так и не ответили . Молчание и игнор длиной в месяц. Поддержка н... Читать полностью
Какую сумму платит Продавец при раскрытии аккредитива или не платит? Достаточно ли предоставить в Банк выписки из Е... Читать полностью
Хотелось бы уточнить ,мне позвонили и сообщили ,что будет возврат денежных средств,мне пришла сумма в размере 631.8... Читать полностью
Спасибо за ответ, но вы не ответили на главный вопрос.У меня утерян паспорт, на руках есть временное удостоверение... Читать полностью
Здравствуйте! Когда мне исправят ошибку по завышенной процентной ставке по кредитному договору? Как мне вернут пере... Читать полностью
Приветствую, хорошо Читать полностью
Согласно ст. 859 Гражданского кодекса РФ, договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время... Читать полностью
Закрыл счёт в райффайзен банке с выводом средств на озон банк,после поступления пошел снимать наличные,заблокировал... Читать полностью
Требуемые данные отправлены на почту connect@tbank.ru Читать полностью
17 сентября 2026 года мне поступил звонок с номера +7 1000, представились ВТБ, назвали мои ФИО и предложили оформит... Читать полностью