35
Добрый день. 30.12.2024 при оформлении автокредита в г. Самара мне дополнительно оформили услугу "помощь на дорогах" ( со слов сотрудника Совкомбанка), стоимостью 19999 руб. Со слов этого же сотрудника, эту услугу можно было отменить по прошествии трех месяцев с даты оформления, при этом эта сумма будет убрана из тела кредита, с уменьшением ежемесячного платежа. При попытке отказа от данной услуги, впоследствии, уже по месту жительства, в офисе банка мне было озвучено, что это уже оказалась "услуга страхования жизни", и ее отмену нужно было делать в течении первого месяца.
Прошу вас аннулировать все доп. услуги, как то страхование жизни или помощь на дорогах, с уменьшением тела кредита и ежемесячного платежа соо-но, т.к. в дополнительных услугах не нуждаюсь.
Уважаемый Клиент!
Благодарим вас за то, что нашли время сообщить о данной проблеме. Мы высоко ценим отзывы наших клиентов, так как это помогает нам улучшать качество предоставляемых услуг. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент чувствовал себя услышанным и важным для нас, и мы сделаем все возможное, чтобы улучшить ваш опыт взаимодействия с нашим Банком.
На текущий день возврат по дополнительной услуге произведен в полном объеме. Подробности направлены уведомлением.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
Добрый день! 07.09.26 я получила от СКБ уведомление, что мне доступна ставка по Копилке 15,5%. В тот же день я попо... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
На протяжении всего дня не принимали заявку на отключение платных услуг, продолжают звонить, рассказывать что фикси... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
Здравствуйте. У клиента была карта халва с подпиской. В 2026 г после смерти клиента подали обращение со свидетельст... Читать полностью
Второй день добиваюсь от микрофинансовой компании ПО "МКК УФ" о снятии страховки и сделать перерасчет кредита по но... Читать полностью
Огромное человеческое спасибо. Мне ожидать изменения ставки в личном кабинете приложения банка? Читать полностью
Добрый день, в феврале текущего года, по ошибке не выполнил условия 5х10, что привело к повышению ставки. Не хвати... Читать полностью
20.01 и 20.02.2026 с меня были незаконно списаны платы по страхованию кредита (по кредитному договору14699609326) .... Читать полностью
20.01 и 20.02.2026 с меня были незаконно списаны платы по страхованию кредита (по кредитному договору14699609326) .... Читать полностью
Здравствуйте! Банк одобряет семейную ипотеку, если мы подключаем коллективное страхование. Если мы откажемся, то %с... Читать полностью
В общем,подали заявку на рассмотрения,по двум вопросам,во первых - страхование,при оформлении кредита,в договоре не... Читать полностью
По кредиту подключила страховку здоровья или жизни .Она отдельно оплачивается? Читать полностью
Мною было оформлено 2 товарных кредита. Подписан договор. По итогу заключения договора позвонил сотрудник банка, ув... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью