58
Добрый день. По вашему ответу, в продолжение отзыву, оставленному моим родственником, составляю обращение от своего лица.
11.05.2025 банк запросил подтверждающие документы о происхождении средств, перечисленных с моего ИП на личный счёт в Альфа-Банке. Документы были предоставлены вместе с пояснением. Данный ответ не устроил профильный отдел ПОД-ФТ банка, на что у меня было запрошено дополнительное пояснение о моей хозяйственной деятельности ИП, принципах рассчётов (в письменной произвольной форме). Данное пояснение я предоставил, лично явившись в отделение Альфа-Банка у метро Кузьминки (ул. Маршала Чуйкова, 3, Москва).
Стоит отметить, что сотрудники допустили опечатку при внесении данных моего счёта в другом банке для частичного перевода средств, а сотрудник call-центра, оповестивший о необходимости уточнения данных (Имя получателя), сообщил мне об этом уже после того, Ка к средства были возвращены, из-за чего пришлось повторять операцию в другом отделении.
Данный ответ вновь не устроил получателей, и я получил ещё один запрос о цели использования средств наличных. И есть стойкое ощущение, что при предоставлении пояснений использования наличных средств для совместной уплаты платежей по кредитам моих родственников (3 отдельных человека!), которые я осуществляю, как минимум, с 2022 года, когда ещё являлся самозанятым); для хранения на вкладах разных банков, я получу очередной запрос.
Банк не уведомляет о результатах рассмотрения предоставленных пояснений, Как мне обещали в чате и отделении - и приходится узнавать о статусе рассмотрения самостоятельно. У меня ограничены операции в том числе и по брокерскому счёту, счёту цфа, а также по средствам, по которым имеются исчерпывающие доказательства происхождения (заработная плата). Из-за продолжающихся запросов я не имею возможности вовремя вносить средства за платежи по кредитам моих родственников, испытывающие от этого трудности и, в силу возраста и прочих условий, эмоциональные переживания.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Для рассмотрения вопроса о снятии ограничений, вам необходимо предоставить документы/письменное пояснение экономического смысла проводимых операций в период с 11 февраля 2025 по 11 мая 2025 со всеми физическими лицами.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
17.08.2026 Альфа-Банк в одностороннем порядке заблокировал мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (пр... Читать полностью
Добрый день. опять звонят 🤦🏼♀️ сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
.ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ТРЕБУЮ отозвать жалобу именно С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НА ВАШ РЕК НОМЕР. БАНК ВТБ И ОТПРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАЛИ Ж... Читать полностью
Отправитель уже сообщил об этом и банк втб отозвал жалобу. только альфа банк не отзывает. почему вы не можете напра... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью