Список вопросов
Ответ дан

Изменение процентной ставки.

10.06.2025 11:57
35
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-377021755679
Владивосток
Добрый день! Я являюсь вашим клиентом по программе «Дальневосточная ипотека» с применением опции «Работник ОПК» 16.05.2025 мне пришло неожиданное уведомление о повышении процентной ставки с 01.05.2025 с 2% до 17,5%. Стала разбираться в чем дело, оказалось, необходимо подтверждать трудовую деятельность раз в год. К сожалению, я не владела этой информацией, так как на сделке меня об этом не предупреждали, смс и уведомлений от банка не было, как в случае с продлением страхования. В моем договоре не ясно расписан этот пункт, есть лишь ссылка на общие условия, с которыми меня так же не ознакомили на сделке. Я не меняла место работы, продолжаю трудиться на предприятии оборонно-промышленного комплекса. Все платежи вносятся вовремя, страховой полис был продлен своевременно. Я подтвердила трудовую деятельность в тот же день, когда узнала о повышении ставки. Письмо направила по указанию сотрудника колл-центра на почту dfo@domrf.ru. Прошу вернуть первоначальную процентную ставку, так как я все еще подхожу под льготную ипотечную программу. Я готова заключить дополнительное соглашение, основываясь на ответах представителя банка ДОМ.РФ. на данном сайте по аналогичным вопросам клиентов по программе «Ипотека для IT-специалистов». Надеюсь на вашу лояльность и понимание.

Добрый день!


Ваше обращение уже рассматривается, ответ будет размещен в ветке вашего первого обращения №12352906 (ссылка).

С уважением, Екатерина Марченко

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель группы подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
СРОЧНО!!! Вопрос с росреестром
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!   Обращаюсь в связи с передачей прав по закладной по моей ипотеке из Абсолют Банка в Банк ДОМ.Р... Читать полностью

Пенсионную карту не выдали
Банк ДОМ.РФ

 10.09.2026 я пришла в офис г Москва ул. Тверская Ямской 21 получить перевыпущенную пенсионную карту (предыд... Читать полностью

Заблокировали доступ
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью

СЕМЕЙНАЯ ИПОТЕКА. Срочно!!!
Банк ДОМ.РФ

Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипо... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Разблокировать доступ
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью

Банк ДОМ.РФ заблокировал распоряжение денежными средствами при внесудебном банкротстве и требует согласие несуществующего финансового управляющего
Банк ДОМ.РФ

В отношении меня проходит процедура внесудебного банкротства по §5 гл. X Федерального закона №127-ФЗ. Деньги... Читать полностью

Ограничение дистанционного банковского обслуживания (ДБО) / Блокировка счета Банка Дом.РФ
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Меня заблокировали на Банке Дом.РФ. В этом банке были переводы от супруга на погешение ипотеки. Писал... Читать полностью

пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу
Банк ДОМ.РФ

Это просто отписка, нет ответа по существу вопроса  Читать полностью

10.09.2026 О банке
Изменение условий ипотечного кредитования банком в одностороннем порядке.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Благодраю за разъяснение. Уточните, пожалуйста, в ответе вы ссылаетесь на «требования Минцифры&... Читать полностью

пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу
Банк ДОМ.РФ

Аналогично описанному поступил пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу о имеющемся вк... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу
Банк ДОМ.РФ

Это просто отписка, нет ответа по существу вопроса  Читать полностью

10.09.2026 О банке
пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу
Банк ДОМ.РФ

Аналогично описанному поступил пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу о имеющемся вк... Читать полностью

10.09.2026 О банке
«Склеивание заявок»!
Банк ДОМ.РФ

Была одобрена как заемщик ипотечного кредита по заявке №1. Из-за ошибки оператора (перепутал ДДУ и ДКП) менеджеры з... Читать полностью

27.08.2026 О банке
Банк ДОМ.РФ игнорирует доставленные данные и продолжает незаконно удерживать средства.
Банк ДОМ.РФ

Федеральный закон № 395-1 «О банках и банковской деятельности» и его срок в 15 рабочих дней регулируют... Читать полностью

25.08.2026 О банке
Банк ДОМ.РФ игнорирует доставленные данные и продолжает незаконно удерживать средства.
Банк ДОМ.РФ

Повторно обращаюсь по ситуации с незаконным удержанием денежных средств и ареста, несмотря на отмену мер судебным п... Читать полностью

25.08.2026 О банке
На этапе сделки из-за истечения срока «сделали отказ клиента», якобы для переодобрения, а теперь не одобряют ни мне ни супругу.
Банк ДОМ.РФ

Одобрили субсидированную ипотеку в банке ДОМ.РФ, собрали весь необходимый пакет документов, оплатили оценку, подгру... Читать полностью

13.08.2026 О банке
отмена ареста, обращение № 1615625
Банк ДОМ.РФ

информацию направил. Читать полностью

10.08.2026 О банке
отмена ареста, обращение № 1615625
Банк ДОМ.РФ

Пристав отменил меры по исполнительнуму производству. В Сбере и ВТБ аресты сняты еще 03.08.2026, а Банк ДОМ.РФ до с... Читать полностью

07.08.2026 О банке
Web страница и приложение
Банк ДОМ.РФ

Не работает приложение, как и webстраниц. что делать? Как доступ получить?  Читать полностью

06.08.2026 О банке
Блокировка в банке ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ

Отправил, кгода можно ждать решения проблемы? Так как нужеы деньги для оплаты кредита! а я уже неделю в банк почти... Читать полностью

28.07.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Блокировка учетной записи
ВТБ

Доброго времени суток. Возникла следующая проблема: попросил свою маму (она клиент банка ВТБ, так же как и я) перев... Читать полностью

Комиссия за обслуживание бизнес карты
Альфа-Банк

Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью

Когда вернутся на карту Сбербанка денежные средства за сданные билеты РЖД?
Сбербанк

Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р.    И 15 июля - 18 510,7 р.  Читать полностью

Списание средств без согласия клиента и проблема с закрытием карты
Т-Банк

Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью

11.09.2026 О банке
Заблокировали карту без объяснения причин
Ozon Банк

Здравствуйте! Прошу помощи.Являюсь пользователем банка уже больше года и до недавнего времени всё было прекрасно.&n... Читать полностью

Заблокировали онлайн банк у бойца на сво,возможности позвонить нету так как нету мобильной связи.
Сбербанк

Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Предоставить ОБДС для ЦБ
ВТБ

Предоставите пожалуйста ОБДС Читать полностью

11.09.2026 Другое
Как получить наличные
Ozon Банк

Возможно в вашем банке рефинансирование. Какая процентная ставка. Снятие наличных с кредитки на каких условиях Читать полностью

В отделении выдали дебетовую карту с открытым cvv-кодом.
Альфа-Банк

Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом?   Читать полностью

Списание подписки премиум.
Т-Банк

Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью