152
Я обратился год назад за оформлением ипотечного кредита по специальной программе поддержки IT-специалистов. Изначально ставка составляла 5%.
С 15 мая 2025 года я был неприятно удивлён уведомлением банка о резком увеличении размера ежемесячных платежей по причине повышения процентной ставки до 17,5%. Мне потребовалось почти три недели, чтобы выяснить причину такого решения у специалистов банка. Оказалось, причиной стало моё трудоустройство в аккредитованной IT-компании по совместительству.
Данная ситуация представляется крайне несправедливой и неправомерной по нескольким причинам:
Соблюдение всех условий при получении кредита:
В процессе оформления ипотеки я представил банку все необходимые документы, подтвердившие официальное трудоустройство именно в аккредитованной IT-компании. Важный нюанс состоит в том, что изначально в представленных документах и выписках было чётко указано, что я работаю в IT-компании именно по совместительству. Несмотря на это, банк утвердил заявку и заключил кредитный договор без каких-либо замечаний.
Ошибка аргументации банка:
Изучив условия кредитного договора, я не нашёл никаких конкретных пунктов, обязывающих сохранять пониженную ставку исключительно при наличии основного места работы в аккредитованной компании. Однако, банк приводит выдержки якобы из моего ипотечного договора, которые либо не существуют (на 6 пункт у меня написано "не применимо"), либо содержат лишние предложения, которых в договоре нет.
Своевременное устранение проблемы:
Узнав о претензиях банка касательно характера моего трудоустройства, я немедленно перерегистрировался в аккредитованной компании на основную должность и немедленно сообщил обновленную информацию сотрудникам банка. Тем не менее, несмотря на оперативность и полную открытость, представители банка отказались снижать процентную ставку.
Эти факты вызывают серьёзные сомнения относительно правомерности увеличения процентной ставки.
Особенность моей жизненной ситуации добавляет дополнительную остроту данной проблеме: я воспитываю ребёнка-инвалида, которому необходимы регулярные медицинские реабилитации. Любое повышение затрат сильно отражается на уровне жизни моей семьи.
Учитывая указанные обстоятельства, прошу внимательно рассмотреть мою ситуацию и восстановить прежнюю процентную ставку, установленную договором. Поскольку банк отказывается восстанавливать изначальные условия кредита и затянул процесс общения, мною уже направлено заявление в Центральный Банк России (№ ОЭ-177234 от 11 июня 2025 года).
Добрый день!
По нашей программе «Ипотека для ИT-специалистов с государственной поддержкой» в соответствии с п.п. 1 п. 6.1.43 Общих условий необходимо один раз в год на протяжении пяти лет предоставлять в Банк документы, подтверждающие трудоустройство в аккредитованной организации:
- копию трудовой книжки, заверенную работодателем по основному месту работы – аккредитованной организацией или;
- бумажную выписку из трудовой книжки (в случае ведения электронной трудовой книжки), заверенную уполномоченным органом, согласно которой:
• место работы на дату выдачи – аккредитованная организация;
• в случае прекращения трудовых отношений с одной аккредитованной организацией и трудоустройства в эту же или иную аккредитованную организацию, период между датой прекращения трудовых отношений и датой их возобновления – должен быть не более шести месяцев.
Документы вы отправили после контрольного периода (в вашем случае с 26.03.2025 по 15.04.2025). У вас была запрошена выписка с основного места работы.
Нам действительно жаль, что вы попали в такую ситуацию, но мы следуем установленным регламентам и условиям вашего договора.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Активный процент
Продукты банка
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипо... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
В отношении меня проходит процедура внесудебного банкротства по §5 гл. X Федерального закона №127-ФЗ. Деньги... Читать полностью
Здравствуйте! Меня заблокировали на Банке Дом.РФ. В этом банке были переводы от супруга на погешение ипотеки. Писал... Читать полностью
Это просто отписка, нет ответа по существу вопроса Читать полностью
Добрый день! Благодраю за разъяснение. Уточните, пожалуйста, в ответе вы ссылаетесь на «требования Минцифры&... Читать полностью
Аналогично описанному поступил пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу о имеющемся вк... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Вы не ответили на главный вопрос: как человек должен оплачивать себе такую дорогостоящую поездку в другой город тол... Читать полностью
Добрый день! Благодраю за разъяснение. Уточните, пожалуйста, в ответе вы ссылаетесь на «требования Минцифры&... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ужасный нерешаемый квест по досрочному закрытию ипотеки Продаем ипотечную квартиру (Ипотека была оформлена в &laqu... Читать полностью
Ипотека оформлена 21.07.2023 по ставке 4,5%. На дату заключения кредита я работал по основному месту работы в ИТ-ко... Читать полностью
Написала на указанную почту, жду ответа, подкрепленного документом. Надеюсь там так же ответите оперативно. Читать полностью
Чтобы убедиться в вашей правоте? Читать полностью
С июня месяца подаю заявления, пробовала и на гос услугах и через сам банк. Каждый раз находят причины для отказа в... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № *****9172 от 06.03.2026 г. был исполнен в АО Банк ДОМ.РФ. Представителем истца было по... Читать полностью
28.08.2026 для меня был зарезервирован эскроу счет. 31.08 пришло сообщение от банка с адреса cc_escrow@domrf.ru &... Читать полностью
Добрый день, неожиданно выкинуло из приложения, и не могу войти. Длительное время пользуюсь услугами банка, но карт... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Ответ банка в чате. "Возвращаемся с обратной связью по вопросу снятия обременения. Дополнительно уточняем, ч... Читать полностью
07.09.2026 в офисе МТС (ТЦ Июнь г. Мытищи) на мое имя незаконно, без моего ведома и согласия сотрудник МТС открыл б... Читать полностью
Прошу принять банкноты обратно к зачислению на карту, с которой они были сняты. Реквизиты карты приложил в разделе... Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Добрый день! 28.06.26 воспользовалась услугой банка по закрытию кредитки стороннего банка кредитной Альфа-банка.... Читать полностью
Добрый день. опять звонят 🤦🏼♀️ сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью
Пришло уведомление о снижении кредитного лимита в 2 раза, хотя кредитная нагрузка etc у меня в последнее время толь... Читать полностью
Вопрос не решен, как будем решать вопрос? Читать полностью
как вывести деньги с облигационного дохода Читать полностью