557
С 20.05.2025 г. я нахожусь под ограничениями по 161-ФЗ, инициатором которых является АО Альфа Банк, о чем я узнал из официального ответа от ЦБ РФ
23.06.2025 г я обратился в офис банка в г. Тюмень, ул Пермякова 23а для обращения, в котором я подробно все описал и попросил банк, цитирую: "Если у Банка есть ко мне конкретные мотивированные претензии, то прошу изложить их письменно и конкретно указать, какие операции и/или действия с моей стороны не устроили Банк настолько, что он посчитал мои действия мошенническим и решил включить меня в базу данных ЦБ РФ по 161-ФЗ, чтобы я могу дать на них ответ и обоснования."
24.06.2025 я получил ответ на эл. почту, в котором банк проигнорировал мою просьбу о предоставлении мотивированных претензий, на которую я имею права исходя из ответа ЦБ РФ, цитирую:
"Для получения разъяснений рекомендуем обратиться с соответствующим заявлением к вышеуказанному оператору по переводу денежных средств (кредитной организации)".
Вместо этого Альфа лишь сообщил, цитирую: "Всё проверили — операции по вашим счетам ограничили в соответствии с требованиями 161-ФЗ. Мы готовы рассмотреть возможность об отправке в Центробанк запроса о снятии ограничений. Рекомендуем закрыть все счета в банке и после закрытия обратиться к нам повторно. Уточняем, что итоговое решение о снятии ограничений принимает Центробанк".
Таким образом, банк предъявил мне требования о закрытии счетов, не объясняя причины, и вместе с текущими счетами к дебетовой карте, заставляет закрыть в том числе и кредитные счета кредитных карт, которыми я пользуюсь, честно и вовремя совершаю платежи, рассчитывая погасить полную сумму к сроку погашению, а банк, своими требованиями о закрытии счетов, не позволяет мне воспользоваться моим законным правом погасить кредиты в сроки, прописанные в договоре.
24.06.2025 г. я повторно обратился в тот же офис для второго обращения с целью обозначить, что я не собираюсь закрывать свои счета, а также получить разъяснения от Банка, за какие операции они решили инициировать 161фз.
25.06.2025 г. я получил ответ на эл. почту, в котором банк повторно проигнорировал мои просьбы об указании конкретных мотивированных претензий ко мне как к клиенту, в конце обозначив:
"Для уточнения, какая именно операция стала причиной для включения в списки
ЦБ (161-ФЗ), вам нужно обратиться в электронную приёмную Банка России", переложив ответственность на ЦБ РФ.
Получается Альфа Банк
2) игнорирует мои требования о конкретизации и предоставлении мне информации о конкретных причинах своих действий, то есть не предоставляет разъяснения
3) пытается принудить меня к закрытию счетов, в том числе кредитных
4) показывает абсолютную некомпетентность в работе со 161-ФЗ и процедурой снятия блокировки, ссылаясь на то, что для уточнения, какая именно операция стала причиной для включения в списки (161-ФЗ), мне нужно обратиться в ЦБ РФ
Приветствую!
Все подробности рассказали в ответе на обращение A25062411146. Дополнительные комментарии у нас отсутствуют.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день! Уже почти два месяца рассматривают обращение Номер: D2607153880 Дата регистрации: 15.0... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, мне 14 лет. Обратился для оформления карты, замены номера телефона и устранения зад... Читать полностью
Добрый день! Давно и с любовью и уважением пользуюсь Альфа-Банком и заслуженно считаю его продукты, обслуживание и... Читать полностью
Я брала кредит на ремонт квартиры в Альфа Банке, сделав перевод себе на счет Сбербанка, перевод был преостановлен,... Читать полностью
10.08 должен был получить кешбек в размере 30000. Как оказалось кешбек заблокирован. Несколько раз просил конкретно... Читать полностью
Я хочу открыть накопительный вклад для детей Читать полностью
Добрый день, Альфа банк ограничел мне доступ в онлайн бак! Обратился в офис банка что бы решить проблему, мне было... Читать полностью
В Альфа банке не соответствуни беспроцентный период , в соответствии с одобреным . Читать полностью
В начале августа 2025 менеджер Альфа-Банка сообщила мне как давнему клиенту о персональном предложении: бесплатный... Читать полностью
Здравствуйте отказываются возвращать деньги за рассрочку а этими деньгами не дня не пользовался из чего я должен пл... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, мне 14 лет. Обратился для оформления карты, замены номера телефона и устранения зад... Читать полностью
10.08 должен был получить кешбек в размере 30000. Как оказалось кешбек заблокирован. Несколько раз просил конкретно... Читать полностью
В начале августа 2025 менеджер Альфа-Банка сообщила мне как давнему клиенту о персональном предложении: бесплатный... Читать полностью
Здравствуйте отказываются возвращать деньги за рассрочку а этими деньгами не дня не пользовался из чего я должен пл... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
17.08.2026 Альфа-Банк в одностороннем порядке заблокировал мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (пр... Читать полностью
Добрый день. опять звонят 🤦🏼♀️ сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Ужас, посылка пришла почти до города адресата, в тот же день они её отменяют и отправляют обратно через всю Россию... Читать полностью
Являюсь активным клиентом Т-Банка, регулярно пользуюсь мобильным приложением. Некоторое время назад обнаружил, что... Читать полностью
Здравствуйте. Я гражданин РБ. Оформлял дебетовую карту в Смоленске. Сотрудник банка обманным путем подключил мне пл... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали средства на карте из-за подозрительной активности, хотя оплачивала сервис на 2000 рубле... Читать полностью
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки.Согласия на обзвон я не давала. Клие... Читать полностью
Сегодня сотрудник банка при обращении на горячую линию проинформировал, что выпуск моментальных карт для новых клие... Читать полностью
Можете пояснить за что? Картой не пользуюсь почти и уже давно. К чему там можно притянуть 115? Какие еще документы... Читать полностью
В ВТБ перешел кредитный договор из Почта Банка в апреле 2026. Обратилась в офис ВТБ в августе 2026 для получения ко... Читать полностью
Перевод за рубеж в Таджикистан самому себе потерян . 14 августа в 13:08 совершил перевод в Таджикистан из МТС Банк... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью