Список вопросов
Ответ дан

Почему альфа банк так поступает?

02.07.2025 14:14
64
Альфа-Банк
Автор
user-163613059967
г Москва


Как то закинул заявки на кредит через банки ру как физ лицо. Пришел отказ почти от всех.
позже поступил звонок от менеджера альфа банка который выслушал всю историю и сказал, что открыв счет в Альфа банке можно увеличить шансы на получения кредита. Ок, давайте попробуем, а если откажут оставлю счет на всякий случай.
ИП действующий и без просрочек, все налоги и взносы платятся вовремя. Главная проблема была в том, что в 23 году я прошел процедуру банкротства как физ лицо но при этом все было не из-за Долгов банкам и тд., а по причине продажи машины в 2014 году на которую потом прилетели налоги почти на 1 млн так как она осталась на мне. Досудебно договориться с ФНС не удалось, а по судебной практике это до верховного суда идти, поэтому пришлось банкротиться.
Все это я рассказал менеджеру, позже он мне сказал, что мой рейтинг "С-" но это рабочий вариант и можно попробовать.
Ок, встретились все оформили и началось - завел деньги без процентов, а вывести обратно плати %.
Далее прилетает пуш, что подключена услуга "альфа безопасность". Я ничего не подключал, в списке подключенных тоже нет ничего. Пишу в поддержку и мне отвечают, что отключить ее можно только через оператора или заходить с компьютера. Первон время она бесплатная, а потом с ежемесячным списанием.
1. На закономерный вопрос - кто и зачем мне ее подключил если я об этом не просил, ответа не было. 

2. Почему ее нет в списке банковского приложения (специально устанавливал на Андройд) ответа так же никакого не получил.
3. Почему нет никаких смс и писем на почту - так же ответа не было.

В итоге кредит естественно не дали (это не страшно, сумма была маленькая, хотелось просто поднять кредитную историю от 600+ до максимально возможного).

И вот вопрос к альфа банку и его представителям - 1. Почему вы подключаете самостоятельно услуги которые не отображаются в списке подключенных/платных и тд.?
2. Почему не приходит никаких уведомлений кроме "push" ? И то я случайно заметил. Кажется подключение платных услуг достаточно важный момент пусть они при этом бесплатные какое-то время.

Очень прошу не ссылаться на то, что раз услуга была в бесплатном тайминге то она не может быть в списке платных, так как даже в бесплатных или подключенных ее тоже не было. На момент закрытия счета она так же не отображалась нигде.

В любом случае никому не советую иметь дело с этим "чудным" банком, обходите стороной. Мне есть с чем сравнить и в других банках такого треша у меня не было никогда.

Приветствую!

Всё проверила. Подключаем услугу только с вашего согласия. Вы согласились при открытии счёта, подписав документы.

При первом подключении подписка бесплатная до конца следующего месяца. С подпиской Альфа-Безопасность мы предоставляем семь сервисов на выгодных условиях:

• три бесплатных отчёта по проверке сотрудников в месяц;

• десять бесплатных полных отчётов о контрагентах в месяц;

• одна бесплатная юридическая консультация в месяц от нашего партнёра;

• уведомления по проверкам надзорных органов;

• доступ к сервису «Защита бренда»;

• скидка 50% на отправку претензий по взысканию дебиторской задолженности;

• уведомления по штрафам и начислениям.

Стоимость подписки — 690 ₽ в месяц.

Чтобы отключить подписку Альфа-Безопасность, перейдите в раздел Сервисы → Безопасность → Альфа-безопасность → внизу нажмите Отключить → ещё раз нажмите Отключить.

Обработаем заявку в этот же день.

После отключения подписка будет действовать до конца оплаченного периода.

По умолчанию вместо смс отправляем пуш-уведомления. Их невозможно подделать и перехватить. Если сотовая сеть недоступна, но есть доступ к интернету по Wi-Fi — вы сможете получать оповещения. Смс придёт, только если пуш не удастся доставить.

Если вам удобнее получать смс, отключите пуш-уведомления в разделе Профиль → Уведомления.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Списание средств альфа-страхование альфа-защитник
Альфа-Банк

Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью

Вводят в заблуждение по реферальным программам.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ?  Читать полностью

Уточнение по отзыву об Альфа-Банке
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Отказ в страховой выплате АльфаТревел и АльфаСтрахование.
Альфа-Банк

Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью

Закрытие кредитного счета
Альфа-Банк

Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью

Альфа банк обманывает и не выплачивает кешбек
Альфа-Банк

Добрый день, читатели!   Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Возврат комиссии по переводам
Альфа-Банк

Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью

Комиссия за обслуживание бизнес карты
Альфа-Банк

Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью

В отделении выдали дебетовую карту с открытым cvv-кодом.
Альфа-Банк

Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом?   Читать полностью

Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка за ЛЭТУАЛЬ, а начислил 50 ₽. Куда исчез обещанный кэшбэк?
Альфа-Банк

Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В отделении выдали дебетовую карту с открытым cvv-кодом.
Альфа-Банк

Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом?   Читать полностью

Обман и навязывание платной сим-карты «Альфа-Мобайл» в отделении г. Шахты
Альфа-Банк

07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью

Претензия Альфа Мобайл
Альфа-Банк

Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью

Альфа-Банк и Альфа-Инвестиции незаконно удерживают деньги на брокерском счете после блокировки по115-Ф3
Альфа-Банк

17.08.2026 Альфа-Банк в одностороннем порядке заблокировал мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (пр... Читать полностью

И снова звонки! Альфа банк, сколько можно надоедать??
Альфа-Банк

Добрый день. опять звонят 🤦🏼‍♀️   сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью

Самовольство со стороны сотрудников
Альфа-Банк

Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью

Нахожусь в отделении банка в г. Челябинск, ул. Свободы 82. Опять очереди, опять мечущиеся сотрудники по залу с ноутбуками, два часа в очереди. Это обычная практика для этого отделения , низкая квалификация персонала, низкая клиенториентированость.
Альфа-Банк

Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью

ОТЗОВИТЕ ЖАЛОБУ НА ВАШ РЕК
Альфа-Банк

.ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ТРЕБУЮ отозвать жалобу именно С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НА ВАШ РЕК НОМЕР. БАНК ВТБ И ОТПРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАЛИ Ж... Читать полностью

Блокировка и ВАМ НУЖНО ОТОЗВАТЬ ЖАЛОБУ
Альфа-Банк

Отправитель уже сообщил об этом и банк втб отозвал жалобу. только альфа банк не отзывает. почему вы не можете напра... Читать полностью

Блокировка по 115фз.
Альфа-Банк

В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка входящих переводов по СБП от клиентов Сбербанка на любой другой банк
Сбербанк

Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:​Ограничен... Читать полностью

Завтра перевод в алипей
Сбербанк

Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью

Проблемы с вашим банком.
МТС Банк

. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью

как вернуть деньги с заблок. карты !
Ozon Банк

.................. Читать полностью

12.09.2026 О банке
Как вернуть себе выплату по программе "Мультибонус"?
ВТБ

Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью

Банк удерживает средства после блокировки по 115 фз
ОТП Банк

15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью

Возможна ли ИТ-ипотека при переводе в ОП без записи в ЭТК.
Сбербанк

Именно это и отправлял Читать полностью

Снятие блокировки со счета
Ozon Банк

Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью

Не выводят деньги по обращению
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью

Не хотят расторгать договор и закрывать счёт - Мтс Банк.
МТС Банк

Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью