26
Меня зовут Михайловский Виктор Васильевич.
Я взял кредит в Альфа-банке, у меня образовалась просрочка из-за снижения дохода, 05.05.25 с сотруником банка была согласована Программа лояльности "Вкусный платеж", а 12.05.25 у меня на все счета был наложен арест (деньги со счетов списали) с подачи Альфа-банка.
Альфа-банк признает свою ошибку и гарантирует направить ОТЗЫВ своего заявления в ФССП и что в течении месяца все счета разблокируют. Я начинаю ждать, когда это все закончится.
Раз в неделю звонил на горячую линию - когда вы направите ОТЗЫВ своего заявления в ФССП?
Получал ответ:
- Мы вас услышали, передадим руководству, все направИМ, ждите.
- Мы вас услышали, передадим руководству, все направЛИ, ждите.
Я прошу: А можете прислать подтверждение отправки письма в ФССП?
- У нас нет такой технической возможности. Ждите.
- Мы все направили, уточняйте у приставов.
Я ждал до 01.07.25 - и поехал к приставу.
Пристав: - Я письмо не получал от Альфа-банка, пусть направят мне в электронном виде.
Альфа: У нас нет технической возможности выяснить, кто занимается вашим вопросом, а тем более направить Заявление в элеткронном виде. Ждите.
Я: Я не могу больше ждать, где-то произошел сбой в цепочке документооборота. Давайте решать.
Альфа: - Я вас услышал, передал информацию. Ждите. (Это самый популярный ответ Альфы, прям помощь и поддержка 5+).
Какими-то путями, словами, добрыми людьми - нашелся в Альфа-банке - и техническая возможность есть и кто занимается вопросом - есть информация, но ни кто же не хочет ни чего делать, проще же сказать "Я вас услышал, передал информацию. Ждите."
Я получил электронную копию Заявление об отзыве Исполнительного листа, передал приставу и он быстро снял все аресты со счетов.
Куда пошли все списанные деньги с моих счетов за этот период Альфа банк не знает и отвечает, как вы думаете что?
Правильно: Я вас услышал, передал информацию. Ждите.
Но тут пришла новая напасть, приходит арест на все мои счета опять.
Причина? ФССП арестовывет все мои счета по причине Исполнительный сбор в размере 206705,12 руб.
До менеджера Альфа-банка своего не дозвониться, а когда дозваниваюсь (Горячая линия тоже): Я вас услышал, передал информацию. Ждите.
У меня списывается порядка 130 000 руб со счетов.
Подитожим: У меня очень тяжелое финансовое положение, АБ согласовывает Программу лояльности (Спасибо), но в то же время направляет в ФССП заявление, потом признается, что ошиблись и это их вина, они все исправят, но уже 2 месяца я находусь в каком-то аду, честное слово. Если вы ошиблись, почему я страдаю? Решите вопрос сами, но у АБ один ответ: Я вас услышал, передал информацию. Ждите.
П.С.: А еще какие классные продажники у Альфа - возьмите карту, если вы не будете пользоваться счетом - то платить ни чего не надо.
Оказывается НАДО - каждый месяц по 2990 руб.
Прям лучшая поддержка и супер отношение к своим клиентам.
Приветствую!
Ответ предоставим в вашем отзыве.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
17.08.2026 Альфа-Банк в одностороннем порядке заблокировал мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (пр... Читать полностью
Добрый день. опять звонят 🤦🏼♀️ сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
.ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ТРЕБУЮ отозвать жалобу именно С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НА ВАШ РЕК НОМЕР. БАНК ВТБ И ОТПРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАЛИ Ж... Читать полностью
Отправитель уже сообщил об этом и банк втб отозвал жалобу. только альфа банк не отзывает. почему вы не можете напра... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью