134
2 июля 2024 года у меня умирает брат, у которого были кредиты в Сбере и Альфа-Банке.
В конце января 2024 года становлюсь наследником по его имуществу и долгам.
Сумма наследуемого имущества 7,5 млн, сумма долгов ~ 11 млн.
С этого момента начинается эпопея с вашим банком.
Было написано несколько обращений по одному и тому же вопросу:
250211-7001-153769 от 11.02.25
250211-7001-166331 от 11.02.25
250211-7001-0212207 от 11.02.25
250602-7000-207923 от 02.06.2025
+ бесчётное количество звонков на Вашу горячую линию по вопросу урегулирования.
Каждый раз при визите я беру с собой полный пакет документов:
свидетельство о смерти брата, свидетельства о вступлении в наследство, у меня их старательно копируют, я пишу заявления.
По сложившейся традиции мне приходит ответ, что обращение рассмотрено, за ответом обратитесь на горячую линию.
На горячей линии начинается "футбол": после 3-4 перепихиваний между спеицистами мне дают какой-нибудь совет, который, как выясняется потом, не работает, и потом всё начинается снова.
Вместе с этим ваш банк мне шлёт устрашающие письма о передаче дела в суд.
При этом я уже 2 раза писал заявление о переводе долгов с умершего брата на себя, а воз и ныне там. Для того, чтобы это сделать, мне предлагается обратиться в офис банка и написать заявление)))))
Недавно банк выкатил мне требование на погашение всей суммы задолженности. Естественно у меня такой суммы нет.
+
Никто толком ничего пояснить не может.
Кредит был застрахован в страховом доме ВСК.
Сейчас у нас подано исковое заявление, в ближайшие недели будет заседание.
2 июня 2025 года я в очередной раз пошёл в банк и составил повторное обращение на реструктуризацию долга + заявление о переводе долга на меня. Оно, похоже, как и предыдущие мои обращения, были выкинуты в мусорную корзину, потому что сегодня со мной связался специались по урегулированию убытков и она ничего об этом не знает.
При этом мне было напомнено про требования банка. Про мои ранее написанные письма, в том числе о реструктуризации она мне никакого ответа дать не смогла - это не её вопрос))))
И смех, и грех, честное слово.
Я - добросовестный плательщик, ни от кого не прячусь, сам иду на контакт с банком, беру трубки, отвечаю на сообщения.
Это политика банка такая, или что??
Летом прошлого года я погасил один из кредитов в вашем банке, зимой - один из кредитов в Альфа-банке.
Повторюсь.
Кредиты в двух банках: Альфа и Сбер.
Сумма наследуемых долгов превышает наследуюмое имущество на ~3,5 млн.
По закону - не может превышать.
Сканы принятых заявлений и свидетельства прилагаю.
Мне хоть кто-то вообще способен какое-то внятное решение предложить, или у вас никто ни за что не отвечает???
Здравствуйте!
Мои коллеги вам позвонили и всё пояснили.
Дополнительные вопросы можно задать по телефону 8-800-200-8-200, часы работы с пн. - чт. с 04:00 до 20:00, пт. с 04:00 – 16:45 (мск).
Получила ваше письмо. Пришлите еще, пожалуйста, адрес офиса
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк! Поскольку стандартная выписка по счёту отображает данные некорректно (в ней полностью отсутству... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.&nb... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
Никому не советую кредитку этого банка, вы потом просто ее не закроете! В отделениии банка была три раза и... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта. Предл... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день,оставила отзыв потом дополнила оплата бонусов будет,или нужно ещё будет дополнить? Дополнила отзыв на в... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью