Список вопросов
Ответ дан

Когда отключат навязанную страховку и вернут деньги которые списали с кредитного счета?!

08.08.2025 11:07
49
Альфа-Банк
Автор
user5229994
Ставропольский край, г Пятигорск

11.07.2025 года с моего кредитного счета были списаны 6000₽!!!!! Списали ее за услугу "Будь здоров ". Из-за того, что деньги были списаны с кредитного счета, у меня образовалась просрочка по кредиту. 11 июля я обратилась в банк, чтобы мне отключили страховку и больше ее не подключили, на что мне был дан ответ, пишите письменное обращение. Я написала и отправила заказное письмо 11 июля, 14 июля письмо было доставлено до адресата, но ответ до сих пор мне ни кто не дал. Я звонила в банк, мне отвечали ждите до 15 рабочих дней. Сроки все давно уже вышли, прошло около месяца вместо 15 дней!!!! звоню в страховую компанию, сотрудники не дают четкого ответа , хамят и кидают трубки. Страховку мне не отключили!!!! Деньги за нее не вернули!!!!! Плюс дозвониться в банк невозможно, постоянно сбрасывает голосовой помощник. В компании альфа страхование ведут себя нагло, на вопросы не отвечают, мой вопрос ни как не решается. Говорят ждите. Сколько ждать ни кто ответа не даёт. Может до следующего года, чтобы в следующий раз опять нагло списали за эту услугу. Прошу рассмотреть мой вопрос, отключить страховку и вернуть деньги!!!!!

Приветствую!

Ответ предоставим в вашем отзыве. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Alfa only комиссия.
Альфа-Банк

15.07.2026 в 13:36 и 15.08.2026 в 12:38 с моего счета списали две комиссии по 2990 руб. (всего 5980 руб.) за пакет... Читать полностью

Прошел почти год и мне не отправляют сертификат в «Золотое яблоко» за открытие брокерского счета!
Альфа-Банк

Когда последует ответ? Читать полностью

07.09.2026 Другое
Когда раскроете аккредитив?
Альфа-Банк

26.08.26 был окрыт аккредитив. Мы с супругой продавали квартиру, оформляли в Санкт-Петербурге в отделении Альфа бан... Читать полностью

Без моего ведома оформлена страховка процентов по вкладу в Альфа банке
Альфа-Банк

Добрый день!   В личном кабинете Альфа банка обнаружила, что оформлена некая страховка процентов по вкладу с... Читать полностью

Отказ в приеме бумажного заявления
Альфа-Банк

Отправил Читать полностью

Отказ в приеме бумажного заявления
Альфа-Банк

07.09.2026 примерно в 13.15 пришел с паспортом и заявлением о согласии на возврат ошибочно поступивших мне средств... Читать полностью

Не получатся оформить дебетовую карту Альфа Банк
Альфа-Банк

Ответ так и не был дан Читать полностью

07.09.2026 Другое
Обманывают с кешбеком
Альфа-Банк

Зачем обманываете, не кто нечего и не начислил.  Читать полностью

07.09.2026 О банке
Взяли комиссию за перевод с кредитной карты с собственных средст, а не с кредитных. Перевод был между своими счетами.
Альфа-Банк

Как долго ждать ответа??? Читать полностью

Альфа-Смарт подключили без моего ведома
Альфа-Банк

01.06.2026 пришла получить новую дебетовую карту. Никаких услуг не подключаю, когда предлагают, и всегда отказываюс... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Полис будь здоров при кредите
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня утром пришло уведомление, что надо оплатить опять полис, который мне втюхали при кредите, я пл... Читать полностью

Отключить «Будь здоров»
Альфа-Банк

По договору L0302/619/DD0213/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 3 29.08.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 1200... Читать полностью

Списание средств с дебетовой карты без моего согласия
Альфа-Банк

Страховка на дебетовую карту была подключена скрытно, а поддержка затягивает возврат в "период ожидания".... Читать полностью

Снять деньги 12000 руб
Альфа-Банк

Почему есль списание отключена деньги списали в размере 12000р Читать полностью

Верните деньги обратно
Альфа-Банк

Почему происходит списание денежных средств в размере 12000 прошу вернуть деньги    Читать полностью

Здравствуйте почему происходит списание денежных средств с карты прошу вернуть 12000 рублей я буду обращаться в прокуратуру.
Альфа-Банк

Почему происходит списание денежных средств в сумме 12000 прошу вернуть.    Читать полностью

Расторгнуть договор страхования и вернуть неиспользованную сумму страховки
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я уже направила письмо почтой России в альфа страхование-жизнь, по их контактам, предоставленных робо... Читать полностью

Расторгнуть договор страхования и вернуть неиспользованную сумму страховки
Альфа-Банк

Вопрос не решен, на эл. Почту отправила письмо и ответа нет.  Читать полностью

Расторгнуть договор страхования и вернуть неиспользованную сумму страховки
Альфа-Банк

Здравствуйте. 22.09.25 мною в альфа банке был оформлен кредит на 4 года, с ним вместе несколько страховок, а именно... Читать полностью

Возврат комиссии за страхование
Альфа-Банк

В течении какого времени ожидать ответа? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сохранение льготной ставки по ДВИ. Документы приняли, ставку подняли. Это новый стандарт сервиса?
Сбербанк

Мы оформили ипотеку в Сбербанке с льготной ставкой при условии своевременного подтверждения документов. Всё сделали... Читать полностью

Работает Сбер банка на Покровке 19?
Сбербанк

Добрый день! Работает ли после ремонта офис Сбер банка на Покровке 19? Читать полностью

07.09.2026 Другое
Кешбэк в категориях!
ВТБ

В августе была категория кешбэка "Спорт товары" 5%, покупок было порядка 10. Начислен кешбэк лишь на часть оплат. О... Читать полностью

Начисление процентов за 2 неполных дня просрочки Грейс периода из-за отсутствия выписки банка
Т-Банк

Я случайно пропустил дату окончания беспроцентного периода по кредитной карте и мне начислили проценты (договор 055... Читать полностью

Нет ответа от банка
ПСБ

Добрый день! Вы можете уточнить по какому именно закону заблокировали мой счет?  Читать полностью

Заблокирован счёт.
Ozon Банк

3 сентября я перевела денежную сумму в размере 1297,41 на счёт Озон банка и собиралась его также пополнить до ровно... Читать полностью

Проценты по накопительному счету
МТС Банк

31.08.2026 года мы с женой открыли накопительные счета в офисе МТС Банка. 01.08.2026 года мы перечислили средства н... Читать полностью

Продолжение того же маразма!

У нас продолжается тоже самое уже со вторым моим автомобилем! Что за издевательство???? Почему просто нельзя продли... Читать полностью

Заблокировали счет, на связь не выходят
Ozon Банк

Здравствуйте заблокировали счет!!!!!! На связь никто не выходит, на звонки отвечает автоответчик, в чате ответ один... Читать полностью

не выплатили кешбэк за покупку
Яндекс Банк

Банк не выплатил кешбэк 5% по категории в Островке , операция была 24.07.2026 картой пэй на сумму 62147,7 руб, кешб... Читать полностью