Список вопросов

Ответ дан

Как пройти квест по оформлению ипотеки?

Иные вопросы

11.08.2025 19:00

Сбербанк

Автор

user-424322504863

г Калининград

Добрый день.

Я сейчас в процессе прохождения квеста по оформлению ипотеки.

Так, на сайте Домклик мне предварительно одобрили ипотеку в 10 миллионов рублей.

В наличии 1,3 миллиона руб, которые решил использовать в качестве первоначального взноса. Нашли квартиру за 6 328 800 рублей.

И вроде все идеально: в одобренный размер ипотеки уместились, денег для первоначального взноса достаточно, дохода для комфортных платежей по ипотеке достаточно, я получаю зарплату на карту Сбербанка, застройщик кредитуется у Сбербанка.

НО (!)

Заявку на ипотеку одобрили с решением: стоимость квартиры не больше 5 383 400 рублей, сумма кредита - 4 083 400 рублей. Я в ступоре: как можно купить квартиру, стоимостью, указанной в ДДУ - 6 328 800 рублей за 5 383 400 ?! Связались с представителем банка. Тот сообщил, что банк как-то по своему оценивает недвижимость, но, что, так как одобрен по данной квартире кредит в размере 4083400 руб, я могу его взять кредит, увеличив размер первоначального взноса.

07.08.2025 от банка поступила информация о том, что стоимость квартиры оценена банком опять в размере 5 383 400 рублей, а размер кредита составит уже 3 138 000 рублей!!!

Обратился в банк, другой менеджер сообщил, что у Сбербанка данные о стоимости квартиры от застройщика и застройщик должен их откорректировать, чтоб можно было оформить кредитный договор.

Обратился к застройщику. Последний посоветовал пожаловаться руководству Сбербанка на действия менеджеров, мотивировав это тем, что у них регулярно проходят сделки и сумма, указанная в ДДУ всегда одобряется Сбербанком. Крайняя сделка была совершена буквально вчера (на момент разговора, а именно 06.08.2025), также продавалась квартира, равной площадью, стоимостью, в том же жилом комплексе Сбербанком. Никаких сомнений у Сбербанка на ее счет не возникло и сделка была проведена. Дабы не быть голословным, в подтверждение своих слов застройщик продемонстрировал по прошедшей сделке копии ДДУ, одобрения Сбербанка и кредитного договора к нему.

Не понимаю, что за такое избирательное отношение со стороны Сбербанка к своим клиентам?

Если Сбербанк не согласен с данными застройщика, почему он бездействует, не решает данный вопрос, хотя бы написав в общий чат на Домклик менеджеру, который есть среди участников сделки?

И каким образом я могу использовать свое право на семейную ипотеку, учитывая непредсказуемое постоянное динамичное уменьшение ранее одобренных сумм ипотечного кредита?

Здравствуйте!

Уже проверяю ваш вопрос. С ответом вернусь в разделе "Народный рейтинг".

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2401 Отделений 360

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту

Когда мне вернут мои же деньги которые я внесла через банкомат?

Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью

10.09.2026 Банкоматы

Снятие обременения по ипотеке

Какие сроки рассмотрения? Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

Банк не исполняется судебные приказы

Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью

10.09.2026 Другое

добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и не отправлял, деньги списались сами. Возможно ли понять хотя бы что это за сервис?

добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

Завис один из двух идентичных возвратов. Банк затягивает решение вопроса.

Уважаемый Сбербанк! Поскольку стандартная выписка по счёту отображает данные некорректно (в ней полностью отсутству... Читать полностью

10.09.2026 Переводы и платежи

Надеюсь на лояльное отношение Сбербанка

Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью

10.09.2026 Рефинансирование

Не переводите пенсию,они не начисляют бонусы.Тянут время

Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.&nb... Читать полностью

10.09.2026 Другое

"Кэшбэк в Уралсиб банке за покупки в супермаркетах в месяц только от 10000 рублей-почему такой порог? "

Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью

10.09.2026 Пожелание

Не могу оставить авто в залог по автокредиту купленный в Японии, т.к. нет дкп. До оформления кредита, консультант заверил, что проблем с этим не будет, и можно смело покупать авто и оставлять в залог. Авто поставили на учёт в ГИБДД без проблем.

А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью

10.09.2026 Другое

Здравствуйте.У меня почему то заблокирован аккаунт Купер.Можео его восстановить?

У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью

10.09.2026 Другое

Последние вопросы по теме

Снятие обременения по ипотеке

Какие сроки рассмотрения? Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

Не исполняется исполнительный лист

Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

Сколько по времени занимает проверка доверенности?

Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

Сбербанк не перечисляет субсидию 450 тыс на погашение ипотеки

По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

Когда ждать обещанные вознаграждения?

В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за попо... Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

Оформление кредита под залог недвижимости

До 18.09, вероятно, и я решу вопрос Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

Подтверждение доходов

Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

Зависла субсидия Дом.РФ от 02.09.26

Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были перечислены 450 000 руб... Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus

не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Хочу оформить кредитную карту

Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью

10.09.2026 Другое

Оплата комментария.

Добрый день,оставила отзыв потом дополнила оплата бонусов будет,или нужно ещё будет дополнить? Дополнила отзыв на в... Читать полностью

10.09.2026 Качество обслуживания

Когда мне вернут мои же деньги которые я внесла через банкомат?

10.09.2026 Банкоматы

Ловушка с картой «Халва» в Совкомбанке: путаница в приложении и хамство персонала. Совкомбанк — это банк, который не заинтересован в долгосрочном сотрудничестве. Их цель — поймать клиента на невнимательности и забрать деньги здесь и сейчас.