1117
Итак,так как я постоянный клиент 5ка, то увидев рекламу в приложении о выгодной Апельсиновый карте,решила воспользоваться предложением. Заказала,через 2 дня звонок курьера. Приводит конверт, а там ДВЕ карты Апельсиновая и обычна. Очень хорошо работает консультант, так как в уши говорит одно, действия проводит в телефоне свои, а по факту все по-другому. Во-первых, почему две,если мне нужна Апельсиновая. Ответ: потому что без второй карты вам не активируют карту. Ну ок. Второй момент, все действия,которые приходили мне в телефон, он попросил делать самому для оперативности, так как я опаздывала,а интернет соединения в городе не было. Доверилась. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК Я. И так, какие ключевые моменты сказал курьер: обслуживание карт бесплатно, подключён овердрафт (типа кредитные средства) , про то что использование льготного периода овердрафт платное ,мне не сообщил. О подключённой страховке узнала по факту списания средств. При обращение в банк прислали отписку, типа читать надо было самим. Клиентированности ноль. Какое решение вижу для себя закрыть личный кабинет и все карты,и больше не вестись на рекламу. Это ещё плохая реклама для магазинов X5 , обман значит и там присутствует.
Ответ банка: "Мы всё проверили и не зафиксировали некорректных действий сотрудников.
Комиссию за обслуживание и страхование списали согласно тарифам. Вернуть не сможем.
Кредитную карту вам предоставили исключительно на тех условиях, которые были сторонами согласованы и определены в заключённом договоре.
Актуальную информацию о суммах и датах рекомендуем просматривать в мобильном приложении.
Выбираете счёт кредитной карты:
Если нажмёте на виджет «Период без %», откроем экран, где увидите информацию по периодам без процентов и процентные ставки.
Если нажмёте на виджет «Общий долг», откроем экран, где покажем детальную информацию о состоянии задолженности по кредитной карте: общая задолженность, статус обязательного платежа, сумма, доступная для трат, состав долга, наличие операций в обработке, порядок погашения."
Хорошо,что сам того не зная,курьер делал все операции в моем телефоне, под камерой в доме моего жк, таким образом есть фото и видеофиксация ,которые можно инициировать как мошенические действия со стороны банка.
Приветствую!
Всё проверила и не могу подтвердить ошибки.
Если на встрече сотруднику требуется ваш телефон для помощи, он может взять его только по вашей просьбе. Дополнительные продукты и услуги открываем только с вашего согласия. Подтверждаете подключение кодом из смс на ваш номер. Комментарии также предоставили в ответе на обращении A2508162429.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Уволилась, расчётные деньги пришли только 1 тысяча (якобы потому что я уволилась сейчас, а отпуск у меня был полным... Читать полностью
Здравствуйте, сьездил в офис на Электродный проезд. Написал заявление на закрытие счета. Прошло 5 дней, деньги до с... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Я оформила уже третью кредитную карту вашего банка, ее мне привез сотрудник и на все мои вопросы об изменен... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос с Альфа банком по дисконту. Была просрочка, первые за 10 лет. Ба... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
Мне закрыли счет в прошлом году в связи с блокировкой, не дали вывести денежные средства ни на один банк и не выдал... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью