62
БАНК ВТБ (ПАО). БИК 044525411; ИНН 7702070139 отказывает в снятии ограничений, предоставлении информации, закрытии счета и выдачи денег.
В рамках ФЗ от 07.08.2001 № 115-ФЗ от БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО). БИК 044525411; ИНН 7702070139; КПП: 784201001; ОГРН: 1045605469744 поступило уведомление о блокировке счета.
27.11.2024 г., 14.12.2024 г., 28.12.2024 г., 16.01.2025 г., 27.02.2025 г., 20.03.2025 г., 08.04.2025 г., 14.05.2025 г., 25.06.2025 г. я выполнила все требования п. 14 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ и предоставила в Банк интересующую информацию (как в офис банка, так и на электронную почту банка).
Однако, Банк без объяснения причин отказал в возобновлении ДБО и БЕЗ ОБОСНОВАНИЯ ПРИЧИН.
24.03.2025 г. я отнесла в Банк ЗАПРОС о предоставлении информации, в котором просила предоставить причины блокировки, а также просила запросить у меня дополнительную информацию.
БАНК ОТКАЗАЛ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ, в нарушении Информационного письма Банка России от 05.06.2024 № ИН-08-12/35 «Об информировании клиентов о применяемых ограничениях» и информационного письма Банка России от 26.08.25 № ИН-01-59/98 «об информировании клиентов при ограничении операций и дистанционных способов распоряжения счетом».
24.03.2025 г. я отнесла в Банк заявление на закрытие счета, в котором просила:
РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР БАНКОВСКОГО СЧЕТА, ЗАКРЫТЬ СЧЕТ.
МОИ СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В СУММЕ – 488 623,51 ВЫДАТЬ НАЛИЧНЫМИ В СООТВЕТСТВИИ С П. 5. СТ. 859 ГК РФ.
В настоящее время банк не закрыл счет и незаконно удерживает мои денежные средства.
25.07.2025 г. я отнесла в Банк заявление на закрытие счета, в котором просила:
РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР БАНКОВСКОГО СЧЕТА, ЗАКРЫТЬ СЧЕТ.
МОИ СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В СУММЕ – 488 623,51 ВЫДАТЬ НАЛИЧНЫМИ В СООТВЕТСТВИИ С П. 5. СТ. 859 ГК РФ.
В настоящее время банк не закрыл счет и незаконно удерживает мои денежные средства.
Я предоставила документы в соответствии с запросом банка.
Я предоставила дополнительные документы, которые по моему мнению являются основанием для снятия ограничений.
Я предоставляла письменный запрос в банк (который банк проигнорировал).
В связи с тем, что банк не снимает ограничения, не отвечает на запросы, я приняла решение закрыть счет и отнесла в банк - Операционный офис «Купеческий» ВТБ. Ростова-на-Дону, г. Ростов-на-Дону, просп. Буденновский, д. 91/2582 заявления на закрытие счета, которые банк проигнорировал.
ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА БЕСПРЕДЕЛ БАНКА ВТБ. ПРОШУ ПРИДАТЬ ОГЛАСКИ И ПРИВЛЕЧЬ БАНК К ОТВЕТСВЕННОСТИ ЗА ОТКАЗ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ И ЗАКРЫТИЮ СЧЕТА.
Здравствуйте!
Мы работаем в соответствии с действующим законодательством РФ и действующими правилами Банка. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений просим обращаться в офис. Получение какой-либо дополнительной информации по вашей ситуации в дистанционных каналах не представляется возможным.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
«Уважаемый Банк ВТБ! Ваша служба поддержки устроила откровенное издевательство над клиентами.Вы ответили мне... Читать полностью
Добрый день, Алексей! 10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800... Читать полностью
висел одобренный кредит наличными под 25%,так как стоит само запрет в приложении написали можете или... Читать полностью
Добрый день. Ответила Читать полностью
Добрый день, Алексей. Проблема в том, что с 06.09.2026 при попытке зарегистрироваться в Привет Мир, сервис Мир Пас... Читать полностью
Добрый день, пишу 2 день подряд, предоставьте мне пожалуйста увеличьте лимит ДС на рефинансировани. Ваш менеджер пр... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью
Почему при каждом переводе по СБП блокируют перевод и учётную запись интернет банка. задают вопрос по последней опе... Читать полностью
делал перевод, приложение заблокировалось, по телефону отказались разблокировать, типо это не я перевод делаю, ага,... Читать полностью
Сегодня 07.09.2026 курьер отказался оформить карту без скачивания приложения банка ВТБ.Мы отказались скачивать прил... Читать полностью
04.09.2026 я оформила доставку продуктов из магазина Лента, оплатив картой ВТБ. Продавец привез некачественный това... Читать полностью
Уже третий раз блокирует учетную запись из-за подключения втб пей. Хожу в офис там разблокируют, потом опять блокир... Читать полностью
Здравствуйте! на ЕФРСБ данные о том, что меня признали банкротом уже есть. все банки разблокировали свои счета, н... Читать полностью
Можно ли разблокировать Читать полностью
Этот ваш "умный" бот вчера заблокировал меня сразу после прохождения "процедуры подтверждения"... Читать полностью
Постоянно блокируют доступ к карте отцу (ВТБ Онлайн, саму карту, именно ЕМУ, больше никто картами не пользуется). О... Читать полностью
По какой причине бот блокирует онлайн банк и карту? Четыре раза бот заблокировал меня при попытке подключить карту... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью