99
Полный беспредел, что творят и управы на них нет. Сижу работаю никого не трогаю тут мне на телефон в приложении Mir Pay пришло уведомление о блокировке банковской карты. При попытке войти в мобильное приложение банка я столкнулся с сообщением: «Пароль сброшен, в доступе отказано, обратитесь в офис». Думаю "прекрасно" ладно звоню на 1000 мне говорят , а мы не знаем , что случилось надо обратиться в офис. Ну, что делать отпросился с работы мало ли мошенники и полетел быстрее в офис. В офисе специалист долго смотрела в экран , потом выдала блокировка по 115 ФЗ и все , далее последовало предупреждение закрыть счёт. Я говорю алё гражданочка у меня у вас ипотека , я как гасить должен, на что мне поступило второе предложение предоставить какие-то документы на какие-то операции , ну, ок. Мне распечатали все операции по счету за год и выдали методичку куда направить документы, но "в чем моя вина Боярин" я так и не услышал , а это на минуточку грубое нарушение согласно письму ЦБ от 26.08.2025 № ИН-01-59/98 где они обязаны сказать в чем твоя вина , причина и все такое. Потом начинается самое интересное у меня карта использовалась исключительно под гашение ипотеки , которую я пополнял с другого банка , потому что заводить карту под зарплатный проект этого банка не стоит , так как их сотрудники сливаю всю инфу о вас мошеникам , которые вам потом будут звонить с завидной регулярностью, при удивительном совпадении , когда у тебя появляются на карте деньги, ну, да, ладно. На итог за весь год у меня накопилась 6 операция не связанных с моими полнениями. Среди них оказались 500 р. От Жены , 24000 тыс. От коллег на подарок на свадьбу (подписано в самом назначении платежа), один раз 3000 и два раза по 10 000 возврат долга от людей, все остальные платежи исключительно мои в погашение кредита. Хорошо я сам из выписки вычислил все эти операции , написал пояснения по каждой операции , кроме того предоставил скрины переписки от должников и от коллег, приложил свидетельство о браке, справку 2 ндфл с гос услуг, выписку по уплате страховых взноса , копию электронного трудовой книжки с гос услуг. И что вы думаете ? Приходит сообщение, а теперь предоставьте все выписки за полгода с других банков , сведенья из ФНС об открытых счета , сведения о банковских счетах из ФНС это другая справка, справка 2 ндфл сроком не более 30 дней, долговые расписки , ну слава Богу с припиской при наличии, сведения о других источниках дохода. И Вишенка 🍒 на торте приписка в конце в дальнейшем будьте готовы предоставить дополнительные документы по запросу, то есть , допустим я соглашусь на это авантюру потом ВТБ запросит пояснения по другим операциям в других банках за полгода, да, это просто не реально уже половина платежей ты вообще не помнишь, что это было. И вообще какого художника вы у меня запрашиваете эти документы? Каким образом они связаны с моими поступлениями ко мне на карту , мне что миллион упал ? Характер, суммы и кол-во опер. соответ. нормальному гражданско-правовому
Добрый день!
К сожалению, недостаточно данных, чтобы идентифицировать вас как клиента Банка.
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Информацию вы можете прислать на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 846568».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью
Я успешно прошел процедуру банкротства, которая на сегодняшний день официально завершена. Поскольку ипотека являетс... Читать полностью
Я звонил на горячую линию ВТБ Мобайл 7–10 раз. Не менее пяти раз мне говорили, что создано об... Читать полностью
ВТБ Брокер передал в ФНС завышенные в 1000 раз данные по доходу за 2025 год! Теперь мне нужно заплатить огромный на... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по автоматическому списанию так и не решён. Уже прошло больше трех месяцев. ... Читать полностью
Здравствуйте! Я принял участие в реферальной программе ВТБ «Приведи друга» по рекомендации премиального... Читать полностью
10 сентября я решил получить вторую пластиковую карту в ВТБ банке. у оператора в банке при оформлении я спросил ско... Читать полностью
После "замечательного" объединения сгорела сумма накоплений по "гарантированной ставки", 1 раз... Читать полностью
ВТБ прекратите звонить по 10-20 раз в день с разных номеров, в том числе в выходные дни. Не больше сил терпеть вашу... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и Банком ВТБ (ПАО) (далее – Банк) заключен кредитный договор от 08.06.2026 №... Читать полностью
Почему при каждом переводе по СБП блокируют перевод и учётную запись интернет банка. задают вопрос по последней опе... Читать полностью
делал перевод, приложение заблокировалось, по телефону отказались разблокировать, типо это не я перевод делаю, ага,... Читать полностью
Сегодня 07.09.2026 курьер отказался оформить карту без скачивания приложения банка ВТБ.Мы отказались скачивать прил... Читать полностью
04.09.2026 я оформила доставку продуктов из магазина Лента, оплатив картой ВТБ. Продавец привез некачественный това... Читать полностью
Уже третий раз блокирует учетную запись из-за подключения втб пей. Хожу в офис там разблокируют, потом опять блокир... Читать полностью
Здравствуйте! на ЕФРСБ данные о том, что меня признали банкротом уже есть. все банки разблокировали свои счета, н... Читать полностью
Можно ли разблокировать Читать полностью
Этот ваш "умный" бот вчера заблокировал меня сразу после прохождения "процедуры подтверждения"... Читать полностью
Постоянно блокируют доступ к карте отцу (ВТБ Онлайн, саму карту, именно ЕМУ, больше никто картами не пользуется). О... Читать полностью
По какой причине бот блокирует онлайн банк и карту? Четыре раза бот заблокировал меня при попытке подключить карту... Читать полностью
Перевёл деньги на карту Ozon через систему быстрых платежей (Сбербанк). Деньги с одной карты сбера списались, а на... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Прошу расторгнуть договор и закрыть мой WB Кошелек. Кошелек был идентифицирован через Госуслуги, но доступа к старо... Читать полностью
Оператор вашего банка по телефону сообщил о рассмотрении обращения в срок 3 рабочих дня, это срок уже прошел. Видим... Читать полностью
Прикрепили СТС и остальные документы, пришёл отказ. После звонка на 900, идем на консультацию в офис банка, там гов... Читать полностью
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью