Список вопросов
Ответ дан

не пришло смс,сижу без приложения

22.09.2025 15:25
60
БСПБ
Автор
user-465821068555
г Москва

Отвратительное, бездушное отношение к новому клиенту. Звонил по поводу непоступления СМС об активации интернет-приложения 22.09.2025 в 14:12. Карту выдали 19.09.2025 в 14:00. Мне сказали, что СМС должно прийти в течение суток. Оператор заявила, что в течение рабочего дня. Кто прав, кто виноват — не знаю, но такого бездушного оператора я в своём предыдущем банке «Сбер» не встречал. Очень разочарован, до сих пор сижу без приложения

Здравствуйте! Мы хотели бы провести проверку этой ситуации. Пожалуйста, напишите на нашу почту helpme@bspb.ru ваши фио и дату рождения. Примите извинения за неудобства! 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

БСПБ
Лицензия № 436
ОГРН 1027800000140
Региональный банк года-2011
Адрес
195112, г. Санкт-Петербург, Малоохтинский просп., д. 64, лит. А
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 222-50-50
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Оформление ипотеки, она уже одобрена, но менеджер в отпуске, мы ждем от вас решения как можно быстрее
БСПБ

Это неправильная почта что вы указали Читать полностью

Почему банк не предупреждает об особенностях обработки операций?
БСПБ

04 сентября 2026 года около 23 часов 45 минут я перевела в БСПБ по системе СБП денежные средства. Они были зачислен... Читать полностью

Оформление ипотеки, она уже одобрена, но менеджер в отпуске, мы ждем от вас решения как можно быстрее
БСПБ

Добрый день, я подписала дкп у застройщика на готовую студию, она считается вторичкой, обременение снято, ипотеку я... Читать полностью

Нет ответа банка на обращение
БСПБ

Добрый день. 20.08.2026 Обращалась в банк по теме несогласия со списаниями денег. В отделение банка на Бела Куна, 3... Читать полностью

03.09.2026 Другое
ииииииииииииииииииииииииии
БСПБ

как можно увидеть свой счет, открытый на Банки.ру в личном кабинете. Иконки кошелька на сайте нет.   Читать полностью

Жалоба на БСПБ
БСПБ

Доброе утро. Я клиент банка БСПБ. 19.08.2026 с моего счета были списаны денежные средства без моего ведома. Общая с... Читать полностью

Порча кредитной истории
БСПБ

Добрый день.    В результате ошибочного списания штрафа на данный момент имею отметку в БКИ о просрочке... Читать полностью

В приложении банки ру была акция оформи дебетовую карту и получи в приложении банки ру 1000 бонусов
БСПБ

 В приложении «Банки.ру» проводилась акция: оформи дебетовую карту и получи 1000 бонусов. Всё было... Читать полностью

Я новый клиент Банки Ру?
БСПБ

Я новый клиент Банки Ру? Читать полностью

Официальный запрос в ПАО «Банк «Санкт-Петербург» о пересмотре решения и реабилитации клиента (115-ФЗ / ДБО)
БСПБ

16.06.26 г. мной в ответ на запросы банка был направлен полный пакет документов (вх. № 11/30347в, № 11/30626в), под... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вывести деньги с заблокированной карты?
БСПБ

Здравствуйте мою карту заблокировали по какой причине не знаю на звонки не отвечают,я бы сходила в банк,но в данное... Читать полностью

Оформила при трудоустройстве зарплатную карту банка Санкт-Петербург,сказали что через три дня будет готова.связалась с банком,сказали уточнят информацию и перезвонят,прошло 3 дня никто не звонит.как узнать готовность карты и куда её привезут?
БСПБ

Оформила при трудоустройстве зарплатную карту банка Санкт-Петербург,сказали что через три дня будет готова.связалас... Читать полностью

По предыдущим двум оставленным вопросам
БСПБ

Спасибо, очень жду  Читать полностью

По предыдущим двум оставленным вопросам
БСПБ

Уважаемая Анастасия, доброе утро! Относительно двух предыдущих обращений, приношу свои извинения, если перегрузил л... Читать полностью

По предыдущему вопросу UPDATE https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1077511/
БСПБ

Хотел бы дополнить: попытался открыть накопительный счет, он не отображается в открытых счетах. Рублевый текущий но... Читать полностью

Не работает СБП со вчерашнего дня
БСПБ

Спасибо за ответ! Я очень прошу сделать отладку как можно скорее. Заранее благодарен.  Читать полностью

Не работает СБП со вчерашнего дня
БСПБ

Добрый день! 02.07.2026 перестало работать СБП как на входящие переводы, так и на исходящи самому себе в другие бан... Читать полностью

Одобрение недвижимости
БСПБ

Добрый день, одобрена ипотека в вашем банке, ждём одобрения недвижимости, квартира достаточно новая, без всяких про... Читать полностью

Блокировка дистанционного обслуживания
БСПБ

Re: обращение 150-955-26Добрый день!Спасибо за ответ.Банку не удалось со мной связаться из-за разницы в часовых поя... Читать полностью

Разблокировка интернет банка
БСПБ

Я действую по доверенности , мой доверитель- не резидент, не посещает Россию. Но пенсия поступает на счет в вашем б... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Яндекс карта. Не ворачивают деньги
Яндекс Банк

По этой ссылке не могу написать. Не открывает. Что мне делать и куда обращаться Читать полностью

Как вернуть деньги ?

22.07.2026 был заключен договор по осаго ХХХ 0675427947 со страховой компанией Альфа страхование ,через приложение... Читать полностью

Вайлдберриз банк заблокирован средства, переведенные на кошелек, и не возвращает их!!!!!!
Вайлдберриз Банк

3.09.2026 г. перевела денежные средства в размере 51000 рублей на ВБ кошелек по номеру телефона (возврат долга), до... Читать полностью

Не уведомление меня
Т-Банк

Дело не в пуш уведомлении, а непосредственно звонка от робота, как это было всегда, при пользовании услугами вашего... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Яндекс карта. Не ворачивают деньги
Яндекс Банк

Вы понимаете что меня игнорируют два дня и не дают ответ. Когда все проверят.  Читать полностью

Навязали «Альфа-Смарт» при выдаче карты. Требую вернуть 1995 рублей.
Альфа-Банк

Здравствуйте! При оформлении карты мне скрыто подключили подписку «Альфа-Смарт». За 5 месяцев банк втих... Читать полностью

05.09.2026 Другое
интернет банк постоянно глючит
Россельхозбанк

издевательство над клиентами. Пыталась войти в интернет банк, ваша система глюканула, появилась надпись: заблокиров... Читать полностью

При подтверждении операции заблокировали кошелёк ВБ, за что?
Вайлдберриз Банк

Вадим, сроков вообще нет? Т.е. вместо того, чтобы провести операцию, на которую я дала согласие Вы решили просто за... Читать полностью

Банк игнорирует электронное постановление ФССП от 13.08.2026 и не снимает арест
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! ООО «Вайлдберриз Банк» удерживает арест на моем счете. Техническая поддержка в чате прило... Читать полностью

05.09.2026 Другое
здравствуйте, как вернуть деньги за подписку ?
Сбербанк

я его вообще ни разу не смотрела , даже не знаю что это . Скорее где-то случайно нажала и оформила бесплатный перио... Читать полностью

05.09.2026 Другое