1832
ВТБ уменьшил кредитный лимит по карте без каких-либо нарушений с моей стороны. Это противоречит условиям договора, заключенного между мной и банком при получении кредитной карты. Пункт 3.8 содержит следующие подпункты об уменьшении банком овредрафта:
3.8. Размер Лимита овердрафта может быть изменен:
3.8.1.По инициативе Банка:
а) уменьшен Банком до размера фактической задолженности на дату возникновения
просроченной задолженности, образовавшейся в результате неисполнения Клиентом
условий, указанных в пунктах 5.4, 5.5 Правил;
г) уменьшен Банком в случае, если в рамках Договора, указанного в подпункте 1.15.2
настоящих Правил, Клиент с использованием платежной банковской карты/ее реквизитов
осуществляет за счет лимита Овердрафта операции, перечисленные в п. 5.9 настоящих
Правил, а также операции по получению наличных денежных средств, переводы и иные
операции, не связанные с оплатой товаров/услуг;
д) уменьшен Банком при одновременном наступлении следующих условий:
отсутствие инициированных Клиентом Операций по Карточному счету, совершенных с
использованием Карты и/или ее реквизитов в течение минимум 12 (двенадцати) месяцев,
отсутствие Задолженности по Карточному счету.
Всё! В договоре не предусмотрено, чтобы банк своевольно уменьшал кредитный лимит, когда ему вздумается!
В чате операторы как попугай повторяют фразу, которую им спустили сверху:
"для снижения вашей долговой нагрузки мы снизили кредитный лимит, при этом сохранили все преимущества кредитной карты. По нашим правилам мы можем в одностороннем порядке уменьшить сумму кредитного лимита, информация прописана в Правилах предоставления и использования банковских карт и Договоре предоставления и обслуживания карты"
Вы считаете свои клиентов настолько тупыми, что мы не в состоянии найти и прочитать условия договора???
С ВТБ я больше никогда не буду иметь никаких дел, благо есть много других банков, которые держатся за своих клиентов и элементарно соблюдают условия собственного договора
Один только вопрос: зачем вы заманиваете людей всеми правдами и неправдами в свой банк? Чтобы потом их кинуть?
Костину и Аскер-заде большой привет!
Добрый день!
Благодарим вас за обращение и понимаем, что изменение кредитного лимита могло вызвать определенные неудобства. В соответствии с нашей внутренней политикой такие изменения проводятся регулярно с учетом различных факторов: динамики использования кредитных средств, изменения кредитной нагрузки и других обстоятельств. При этом условия договора предусматривают возможность корректировки или прекращения действия кредитного лимита в рамках действующего законодательства.
Вы можете подать заявку на восстановление кредитного лимита через в чат ВТБ Онлайн. Мы рассмотрим ваше обращение в течение 10 рабочих дней и сообщим решение по нему.
Мы ценим ваше понимание и всегда готовы помочь по любым вопросам, связанным с обслуживанием вашей карты.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели бьюсь не могу получить подробную выписку по счету с указанием получателя средств. В чем п... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
«Уважаемый Банк ВТБ! Ваша служба поддержки устроила откровенное издевательство над клиентами.Вы ответили мне... Читать полностью
Добрый день, Алексей! 10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800... Читать полностью
висел одобренный кредит наличными под 25%,так как стоит само запрет в приложении написали можете или... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Добрый день, Алексей! 10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью
Я успешно прошел процедуру банкротства, которая на сегодняшний день официально завершена. Поскольку ипотека являетс... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и Банком ВТБ (ПАО) (далее – Банк) заключен кредитный договор от 08.06.2026 №... Читать полностью
Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ, то есть мой номер уже зарегист... Читать полностью
Прекрасно, а то, что у меня по кредиту появился график платежей и следующий платеж 28.09.2026??? Что мне с этим дел... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько можно что то якобы проверять. Если у сотрудника есть хоть чуточку компетенции он увидит что н... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели бьюсь не могу получить подробную выписку по счету с указанием получателя средств. В чем п... Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью