372
консультацию у своего менеджера мне внятную получить не удалось. распрощались на слове что ДА банк поменял условия с 1 октября и то что было в сентябре по новым условиям (хотя тогда я о них знать не знала)
ситуация: пакет привиления остатки от 2500тр регион СПБ
раньше мне в месяц было доступно 2 посещения бизнес зала и 1 поездка на такси до 1тр
18-09-2025 я совершила поездку на такси.
20-09-2025 я прошла 2 раза в бизнес зал в рф и совершила поездку на такси.
расчитывала на компенсацию 1тр за такси и 2 бесплатных проходы в бизнес зал
в октябре
03-10-2025 прошла 2 раза в бизнес зал за границей
04-10-2025 я совершила поездку на такси.
расчитывала так же на компенсацию 1тр за такси и 2 бесплатных проходы в бизнес зал
сейчас в личном кабинете я вижу 2 преференции для компенсации поездок на такси за 18 и 20 сентября
если я использую компенсации за поезку или поездки на такси за сентябрь - спишут ли с меня за проходы в бизнес зал? что с компенсацией поездки в остябре? и так же спишут ли с меня за проходы в бизнес зал
п.с. крайне не довольра работай менеджера. так же не очень понравилось что банк не анансировал изменения заранее! и для меня очень не приятный сюрприз что я должна во всем этом сейчас разбираться!
прошу проконсультировать меня по моей ситуации. спасибо
так же хотелось бы понять в простой форме что сейчас из компенсаций мне доступно на будущее (тарифы мне менеджер выслала - изучаю но пока не понятно)
Добрый день!
С 1 октября 2025 года изменились условия предоставления ряда сервисов в рамках ПУ «Привилегия». Мы заранее уведомили клиентов в личном кабинете об этом 23 сентября.
Теперь клиентам начисляются преференции, которые можно использовать для оплаты сервисов по тарифу: 1 услуга = 1 преференция.
Использовать начисленные преференции нужно до 19 числа следующего месяца после месяца начисления. Например, начисленные за август преференции необходимо потратить до 19 октября. Если их не использовать вовремя – они сгорают.
Вы можете потратить их на проходы в бизнес-залы, компенсацию такси и компенсацию счетов в ресторанах в аэропортах РФ.
Не обязательно тратить все на один сервис, можно тратить их на разные сервисы. Например, у вас есть 2 преференции. Вы можете 2 раза сходить в бизнес-зал или сходить 1 раз в бизнес-зал и 1 раз компенсировать поездку на такси.
Дополним, что пройти в бизнес-зал сверх доступного баланса преференций не предоставляется возможным, но вы можете самостоятельно приобрести проходы в бизнес-залы через приложение партнера НСПК (ПриветМир), в личном кабинете на сайте НСПК по тарифам партнера или напрямую у администратора бизнес-зала по местным тарифам.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
Здравствуйте.Ситуация следующая:В феврале 2024г. Был открыт дебетовый карточный счёт в ВТБ-Банке. Счёт открывался и... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели бьюсь не могу получить подробную выписку по счету с указанием получателя средств. В чем п... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Здравствуйте! Я недавно получила детскую карту, и не могу войти в личный кабинет. Пишет, что нужно дождаться получе... Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью
"Скоро спишется платеж по кредиту - 245614.65 руб. Оплатите до 19:00 11.09.2026" (заботливое сообщение от... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО ВТБ. **Обстоятельства:** 11.03.2026 я обратилась в отдел... Читать полностью
Дополнение к отзыву1074071:Проблема с блокировкой счета не решена, ограничения не сняты. Прошу профильное подраздел... Читать полностью
Здравствуйте. У меня пенсия в втб. На счет наложен арест по судебному приказу и по нему списывается 50% пенсии. Но... Читать полностью
Можете на почту ( ) продублировать ответ? Я в заявлении просил на эл.почту ответить, к отправили ответ по почте рф,... Читать полностью
Более года пользуюсь картами втб. Нареканий по обслуживанию никогда не было, даже при учете того, что... Читать полностью
Добрый день. На 4.09.2026 проблема не решена, обращение имеет статус - на рассмотрении. Новой информ... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте! Я никогда не являлс клиентом «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (АО АТБ), не открывал в нем счетов, не о... Читать полностью
Здравствуйте не чего не понимаю, вот к примеру я 26 числа беру определегуб сумму,ну внести до конца месяца за 5 дне... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
Вот я взял на конец месяца определеную Сумму,я её не внес а могу внести только в сл месяце,получается мне нужно буд... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипотека»,... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Здравствуйте Я скидывал документы, и меня просили заново отправлять, все документы возможные я уже отправил, а ждат... Читать полностью
здравствуйте. уже полгода примерно у меня проблема не решена. после смены мобильного номера который закрепили в... Читать полностью