63
В приложении Т-Банка отсутствует возможность закрыть РС. Я уже направила заявление о ликвидации своего агентства в налоговую. Но закрыть счет не могу уже 4-й день. В приложении данная возможность отсутствует - нет даже намека на закрытие счета, как в других банках. При обращении в тех.поддержку меня уведомили, чтобы я ждала в течении 5 дней звонка, так как это надо подтвердить устно! Какой ужас! Зачем подтверждать устно, если вход в приложение - это уже идентификация личности! Даже на гос.услугах нет такой повторной идентификации клиента. Звонок так и не поступил, заветная кнопка в приложении так и не появилась. Очередной консультант банка мне вовремя разговора по телефону произнес следующее:
- я отмечу, чтобы вас не уговаривали не закрывать счет, так как у вас ликвидация.
Это как понимать? Из-за того, чтобы насильно удержать клиента отсутствует возможность закрытия счета в приложении? Я должна 5 дней, а то и больше, подождать звонка, а потом еще пару недель ждать закрытия счета?
***Прошу обратить внимание на данную уловку банка и наказать за ввод в заблуждение и насильное удержание клиентов.
В свою очередь, чтобы обратить на себя внимание (4-й день мои просьбы о закрытии Т-Банк игнорирует) написала аж стих:
Ох, я вам конечно верю)))
Ведь вы 4-й день мне врете!
Ну кто мне возместит потерю?
Раз на клиентов вы плюете.
Но после смены руководства,
Т-банк совсем слетел с катушек!
От банка летит столько скотс..ва...
Что проблем по полны уши...
Возвращайте все на место,
Куда "закрыть" вы дели кнопку?
Держать клиента не уместно,
При ликвидации все летит в топку...
Как вас заставить шевелиться?
Когда в налоговой все четко!
Из-за вас дело тормозитСЯ!
У вас чтолЬ тоже нет той кнопки?
Что за отдел такой вы "трудный"
Открыли, что все спят ребята?
Сотрудники, проснитесь! Будни!
Работать уж однако надА!
Звонка я не дождусь по ходу...
Уснул отдел весь на неделю...
На вас влияет так погода?
Ребята, честно, надоело...
Давайте уже соберитесь!
Закройте мне расчетный счет....
Ну или дружно помолитесь))))
Вдруг премия вам упадёт...
Но если так работать плохо,
То все клиенты разбегутся)
Заканчивайте ахи, вздохи)))
Надо немного шевельнуться)
Верните кнопочку обратно,
Не надо вводить в заблуждение...
Ведь не всегда клиенту надо
Оставить счет на продолжение...
Я ликвидирую агентство,
Закройте мне скорее счет)
Уж проявите джентльменство)))
Какой пишу день напролёт...
Здравствуйте.
Самостоятельно закрыть счет в мобильном приложении или личном кабинете нельзя. Для этого нужно оставить заявку через поддержку, по которой мы свяжемся с вами, чтобы обсудить все детали. Срок обработки заявки на закрытие счета занимает некоторое время, поэтому предупреждаем об этом, когда принимаем заявку.
Специально клиентов не удерживаем, верно сообщили об этом в поддержке. Для закрытия счета связались с вами в установленный срок. Счет заблокировали, закроем его 5 ноября. На полное закрытие счета нужно время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную. Ваш ре... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТКС... Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью
Я даже понятия не имею что делать Читать полностью
Мне начислен штраф и списаны денежные средства. Когда их вернут, а штраф отменят? Читать полностью
13.08.2026 я перечислила сумму для погашения кредита по кредитной линии под залог квартиры. Кредит был погашен, о ч... Читать полностью
Здравствуйте, а можно узнать с чего вы списываете деньги, на каком основании вы списываете деньги не понятно за что... Читать полностью
Мой бизнес серьезно пострадал летом 2026 - товар сгорел на складах Вайлдберриз, выручку маркетплейс просто пока зам... Читать полностью
Крайне возмущена работой сотрудников банка!!! Представитель банка привез все документы для открытия расчетного сче... Читать полностью
Являюсь клиентом Т-банка как физ лицо. Так же я ИП - бухгалтер, многие компании дают мне доступ в свои личные кабин... Читать полностью
Добрый день. У меня есть в банке Оборотный кредит на сумму 1 млн руб от 25.06.2026 года, так же есть потребительстк... Читать полностью
Попытки решить вопрос мирно через поддержку не дали результата, поэтому публикую хронологию взаимодействия. ... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-Бизнес. 17 числа с моего расчетного счета была списана ежемесячная плата за услугу бухгалтерск... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью