47
пользовался отп банком, все как обычно, с утра поехал на такси, которое я оплатил с помощью как раз таки отп, после чего спустя примерно час мне приходит сообщение, что карта заблокированна из-за подозрительной операции и со мной свяжутся в течение 15 минут, я очень удивился, так как кроме оплаты такси я никаких операций не совершал, но подумал ладно, сейчас позвонят и мы все решим, в итоге мне на протяжении нескольких часов так никто и не позвонил. Я начал писать в поддержку по поводу этого, там мне говорят позвонить на горячую линию, я звоню на горячую линию, там бот мне только проговорил, что моя карта заблокированна и для решения этого вопроса мне нужно обратиться в чат поддержку (пинают меня как футбольный мяч). Я опять же написал в поддержку, ссылаясь на ответ с горячей линии, после этого мне говорят, что у операторов чата нет доступа к моей анкете и все, что они могут это передать запрос в другой отдел на звонок мне для решения моего вопроса, хорошо, я согласился и вот уже прошло больше суток мне так никто и не позвонил, сам я позвонить им не могу, так как мне отвечает только бот, который проговаривает фразу и сбрасывает звонок. Сегодня я повтороно начал писать в чат поддержку, где все, что мне смогли ответить так это только то, что мне нужно приехать в их отделение и там уже продолжать решать этот вопрос, только вот ближайшее отделение банка находится в 1000 км от меня и ехать туда ради решения этого вопроса просто глупость и помимо всего этого, они не только не могут удаленно разблокировать мне мою карту, так еще и мои собственные деньги, которые лежат на карте они также не могут мне удаленно вывести, это же просто бред, то есть я должен потратить примерно 10-15 тысяч рублей (до их отделения и обратно), чтобы вывести собственные 2 тысячи рублей? Я понимаю, что сумма, которая застряла на карте небольшая, но и я не миллионер, а обычный студент. Я требую, чтобы мне как минимум вернули деньги, а как максимум разблокировали карту! Или для чего тогда вообще делать доставку карт в города, где нет вашего отделения, а потом блокировать ни за что карту и говорить: "а давайте ка вы прокатитесь 1000 км в одну сторону и обратно столько же", так еще и написали сами лично, что в течение 15 минут позвонят и вот уже вторые сутки я жду их звонка
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Дополнение:
Проверили информацию по вашему вопросу и сообщаем, что вам необходимо направить заявление на закрытие счета. Сделать это можно обратившись в чат из приложения банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Добрый день!В августе 2026 года я оформил у вас кредитную карту с лимитом 300 000 руб. и оплачивал ею ремонт. Три п... Читать полностью
Добрый день! В августе 2026 года оформил в ОТП Банке кредитную карту с лимитом 300 000 руб. Идёт ремонт, оплачивал... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили операции в банке, у меня находятся ДС по дог. № 001/#0003239254 от 22.03.2026, как мн... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Что тут разбираться? И так понятно! Читать полностью
Здравствуйте, что в такой ситуации делать? На что ссылаться? Можете пожалуйста подосказать? Читать полностью
Перевел деньги с Альфы. Счет заблокировали. Причин не указывают, время тянут, выслал подтверждение дохода, им мало,... Читать полностью
ФИО Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Пытался совершить оплату через сбп, банк отклонил транзакцию после чего заморозил счет. Пришло смс с просьбой ожида... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить отзыв . Моя дебетовая карта в отп банке была заблокирована по 115 ФЗ. Операции б... Читать полностью
>>>Новые экраны задолженности по кредитным картам включаются для клиентов поэтапно. В ближайшее время вы у... Читать полностью
Искал тему кредитная карта, но не нашел. Ситуация следующая: позвонила Алина из опт банка и начала предлагать креди... Читать полностью
оформить обращение-жалобу на тех.отдел, который ответственный за эти обновления мобильного приложения, за это врань... Читать полностью
Имею кредитную карту ОТП Банка, имею уже давно (несколько месяцев). С самого начала, как её получил и начал пользов... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фз. Написал пояснение и приложил все подтверждающие документы - ордера , банковские ЧЕКИ... Читать полностью
это я и так знаю, проблема в том что нет офиса в нашем городе, офис ближайший за 250км от моего места пребывания Читать полностью
П. 5. Ст. 859 ГК РФ. Остаток средств выдаётся клиенту или по его указанию перечисляется на другой счёт не позднее с... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Они не принимают заявление в чате Читать полностью
Добрый день!В августе 2026 года я оформил у вас кредитную карту с лимитом 300 000 руб. и оплачивал ею ремонт. Три п... Читать полностью
Добрый день! В августе 2026 года оформил в ОТП Банке кредитную карту с лимитом 300 000 руб. Идёт ремонт, оплачивал... Читать полностью