203
Началась моя эпопея с этим банком еще в феврале 2025 года, в это же время мне случайно отправили на счет в районе 3000 рублей (счет был еще с института, открыт примерно в 2005 году), чтобы снять деньги оформил карту, думаю заодно и попользуюсь. Карта у меня дебетовая, но мне по какой то причине начали приходить смс с текстом - сверхлимитная задолженность по счету RURСчет*++++, просто в любой момент, ничего не покупая. А как то раз при покупке в магазине продуктов одна за одной пришли около 30 смс с этим текстом. Обращался я и в офис и в приложении обращался (обращение CR-14682871) отвечали везде стандартно отпиской: у вас дебетовая карта, сверхлимитной задолженности быть не может, баланс положительный. Всё, что я сейчас описал это только верхушка айсберга, побегал я знатно в попытках решить вышеуказанную проблему сотрудники банка вам ничем не помогут в данном банке. К слову сказать так и не решили. Ок, далее 26.05.2025 мне на счет отправили в районе 150 000 рублей, вновь случайно. Думаю, ну ок, переведу в тот банк, которым я пользуюсь. Захожу в мастер счет, вижу 150 000, захожу в карту вижу на 26 000 меньше (точную сумму описывать не буду, это всё никчемные детали), думаю что за ???!!! Пытаюсь перевесте вышеуказанную сумму, а фигушки! Ошибка, не дает перевести 150 000, ведь отправили мне именно эту сумму. Не буду описывать мои эмоции к уже мною "полюбившемуся" банку, думаю, что делать. Во первых снова обращение в службу поддержки (CR-1507770). Далее смекнул, что раз я не вижу полной суммы, попытаюсь перевести ту, что отображается на карте. И о чудо! Все получилось, но! Как вы помните перевел я не всю сумму, а где то 123 000рублейй, хотя на мастер счете отображается 26 с копейками тысяч, захожу в карту -0. Ну что ж, думаю буду ждать ответа с решением проблемы. Но проблема не дает мне покоя, для интереса зашел в банк ситуация примерно такая: на мастер счете вижу сумму в районе 26 000, захожу в карту, хмм, интересно пару тысяч лежит на карте (что - то в районе 2666). И вот так, по 2666 рублей и потихоньку (ориентировочно каждые 15 минут) вывел все средства с как вы помните уже "полюбившемуся" мною банком. Думаю, ну все, с меня хватит! Принял решение все мои дела с данным банком прекратить. В июне месяце закрываю все карты, сотрудники банка говорят, что мастер счет можно закрыть только через 10 на сколько я помню рабочих дней после закрытия карты (это карты столько закрываются), ок, закрываем, жду. И вот тут начинается самое интересное. В итоге счет заблокировать не получается, постоянная ошибка, через обращения сотрудников банка решить не получается. Меня уже все сотрудники банка знают. 29.08.2025 пишу обращение в приложении (CR-15527517), мурыжили меня до 27.10.2025 постоянно продлевая срок. Отписывались, как обычно, мы пытаемся решить проблему, нам нужно больше времени, типа простите. Подавал аппеляцию на обращение, снова ответили, что нужно больше времени, простите. Так и не решили вопрос, сегодня 29.10.2025.
Добрый день!
Информация по вашему вопросу проверяется. Мы вернемся к вам с ответом в рубрике "Народный рейтинг".
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Добрый день!Оформлял ипотеку в АО "Почта-Банк". Недавно ее перенесли в ПАО "ВТБ".С июня 2026 при наличии денежных с... Читать полностью
Я - активный пользователь вашего банка с июня 2024 г. Каждый месяц - мне приходит зарплата на счет банка нахожусь... Читать полностью
Здравствуйте! 27.08.2026 в отделении банка оформила карту Магнит-Пэй,она не прогрузилась в приложении Магнит,находя... Читать полностью
27.08 переводил деньги по инвойсу в Китай. Деньги до конечного потребителя не дошли так как в наименовании получате... Читать полностью
Заблокирован доступ к ВТБ Онлайн — восстановление предлагают только при личном посещении офиса Читать полностью
Здравствуйте хочу оставить свой отзыв негативный, ту не один раз обращалась решить вопрос по поводу мобильной связи... Читать полностью
В ВТБ перешел кредитный договор из Почта Банка в апреле 2026. Обратилась в офис ВТБ в августе 2026 для получения ко... Читать полностью
Здравствуйте, я, 1.09.27года получил в банке пластиковую карту магнит пей втб, а днём раньше открыл в мобильном п... Читать полностью
Всем привет. По сути никакого решения вопроса я не жду. Просто хотел поделиться историй с банк... Читать полностью
Пишу от имени тестя: В 22 году тесть получил от работы карту ВТБ для получения ЗП, в новоанниском районе вол... Читать полностью
11.09.2026 в ДО «Бульвар Рокоссовского» (г. Москва, Б-р Рокоссовского, д. 6, к. 1) мне отказали в прием... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Здравствуйте! Я недавно получила детскую карту, и не могу войти в личный кабинет. Пишет, что нужно дождаться получе... Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью
"Скоро спишется платеж по кредиту - 245614.65 руб. Оплатите до 19:00 11.09.2026" (заботливое сообщение от... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО ВТБ. **Обстоятельства:** 11.03.2026 я обратилась в отдел... Читать полностью
Дополнение к отзыву1074071:Проблема с блокировкой счета не решена, ограничения не сняты. Прошу профильное подраздел... Читать полностью
Здравствуйте. У меня пенсия в втб. На счет наложен арест по судебному приказу и по нему списывается 50% пенсии. Но... Читать полностью
Можете на почту ( ) продублировать ответ? Я в заявлении просил на эл.почту ответить, к отправили ответ по почте рф,... Читать полностью
Более года пользуюсь картами втб. Нареканий по обслуживанию никогда не было, даже при учете того, что... Читать полностью
Добрый день!Оформлял ипотеку в АО "Почта-Банк". Недавно ее перенесли в ПАО "ВТБ".С июня 2026 при наличии денежных с... Читать полностью
Я добросовестный клиент, каждый месяц возвращаю долг в ноль, банк режет лимит в два раза, загоняя меня в искусствен... Читать полностью
даже По повторной заявке не могу получить дебетовую карту. По Первой заявке ждала весь день доставку карты- не дост... Читать полностью
Хочу отметить отвратительную работу банка МТС деньги. У меня два кредита в ПФР и я перевел 100000 на карту МТС день... Читать полностью
Не могу пользоваться денежными средствами или закрыть счет, мне пишут "не можем закрыть счет, сначала нужно сн... Читать полностью
Проспаюсь прекрасным утром и вижу что мою карту заблокировали, не по 115 и не по 161 , просто просят предоставить с... Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
Я так понимаю, время рассмотрения вопроса тоже составляет около 3-х суток? Читать полностью
Я - активный пользователь вашего банка с июня 2024 г. Каждый месяц - мне приходит зарплата на счет банка нахожусь... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения Столкнулся с крайне неприят... Читать полностью