43
Здравствуйте.
Заблокировали карту отп банка, после получения 3-4 платежей в день, так как несколько дней ждал этих платежей, решил сразу же перевести некоторую часть этих денег, за оказанные услуги и банк сразу же заблокировал карту.
Пытался предоставить документы несколько, а поддержка по почте спустя пару дней отвечает, и просит еще один документ, и так неделю продолжалась наша беседа И в конце мне все это надоело и я попросил закрыть счет, расторгнуть договор и перечислить мои деньги на другой счет в другом банке.
написал заявление и отправил в чат поддержку, в мобильном банке, спустя неделю считает, что слишком долго закрывают счет и переводят деньги, позвонил еле еле в банк, так как даже с моего номера если позвонить, говорят "что карта из-за подозрений" и сбрасывают, с другого номера позвонил, поинтересовался статуса моего заявления, оператор говорит, что заявление в процессе, ожидайте.
прошел месяц, пишу на почту, и там говорят, что нету моего заявления и просят отправить, сразу звоню в банк а там делают вид, что заявление в процессе, хотя у операторов нету возможности видеть мое заявление и знать его статус, так мне в конце после получасового расспроса сказал оператор.
вчера снова это заявление отправил на почту, уже 2 день никакого ответа.
таким образом деньги незаконно удерживаются, нарушая мое право по конституции.
в отделение банка ехать нету возможности, ближайший находится 800 км от меня, этим они и пользуются.
ни оператор, если позвонить в банк, не чат поддержка в мо банке (заблокировали), не поддержка в электр почте, не могут помочь, даже не знаю как быть.
завтра подам жалобу в Центробанк и в прокуратур.
Добрый день!
Проверили информацию по вашему вопросу. Заявление на закрытие счета поступило в банк 16.10.2025. Данное заявление не может быть исполнено, так как в реквизитах для перевода не указаны ФИО получателя. Для закрытия счета и перевода остатка пришлите, пожалуйста, корректно заполненное заявление в чат-бот из приложения банка. Закрытие счета происходит в течение 47 дней. Данный срок установлен регламентом банка и требуется для завершения всех процессов по карте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Здравствуйте. Получила детские пособия в озон банке и перевела на карту отп, чтобы оплатить 3 займа и взять снова... Читать полностью
Пытался совершить оплату через сбп, банк отклонил транзакцию после чего заморозил счет. Пришло смс с просьбой ожида... Читать полностью
специалисты не могу. решить с самого утра проблемы на горячей линии говорят одно что я карие подозрительные перевод... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос. Почему вы не рассматриваете вариант, по которому я могу хотя бы просматривать инфо... Читать полностью
Я студентка второго курса университета ИТМО (в городе Санкт-Петербург). Поступила из Ярославля сама на бюджет. Банк... Читать полностью
Я уже ответил что все совпадает. Читать полностью
Я все проверил. Я не знаю где вы брали данные. Читать полностью
У вас приложение не работает Корректно. Читать полностью
Пытался совершить оплату через сбп, банк отклонил транзакцию после чего заморозил счет. Пришло смс с просьбой ожида... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить отзыв . Моя дебетовая карта в отп банке была заблокирована по 115 ФЗ. Операции б... Читать полностью
>>>Новые экраны задолженности по кредитным картам включаются для клиентов поэтапно. В ближайшее время вы у... Читать полностью
Искал тему кредитная карта, но не нашел. Ситуация следующая: позвонила Алина из опт банка и начала предлагать креди... Читать полностью
оформить обращение-жалобу на тех.отдел, который ответственный за эти обновления мобильного приложения, за это врань... Читать полностью
Имею кредитную карту ОТП Банка, имею уже давно (несколько месяцев). С самого начала, как её получил и начал пользов... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фз. Написал пояснение и приложил все подтверждающие документы - ордера , банковские ЧЕКИ... Читать полностью
это я и так знаю, проблема в том что нет офиса в нашем городе, офис ближайший за 250км от моего места пребывания Читать полностью
П. 5. Ст. 859 ГК РФ. Остаток средств выдаётся клиенту или по его указанию перечисляется на другой счёт не позднее с... Читать полностью
10.08 банк заблокировал карту без всяких пояснений, принял решение закрыть счета, 12.08 был в офисе банка в Новосиб... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью