33
заказала закрытие вклада и получение наличных средств с завершенного вклада Альфа банка. Сумаа вклада составляла более 5 миллионов рублей. Во вторник 11 ноября ко мне поступил звонок от менеджера Альфа банка Белкиной :"Почему я заказала получение наличных средств. Я ответетила , что для объединения денежных средств вклада Совкомбанке, так как там процент выше. Я сказала, что 15,5 . Мне предложили не забирать наличные деньги , а открыть вклад под 16, 2"
В четверг 13 ноября мне позвонила менеджер и поинтересовалась, когда заканчивается вклад в Совкомбанке и предложила для "новых денег" более высокий процент под 16,25 на 4 месяца. Я сказала, что мне нужно время для заказа и снятия денежных средств. На что менеджер ответила, что не надо снимать наличные, достаточно приехать в отделение Альфабанка именно к ней и она поможет без комиссии перевести беьги из Совкомбанка в Альфабанк. на ул.Студенческой,3. Нас встретила Белкина, без талона на обслуживание. Сказала, что мы привилигированные клиенты.Так как я не знала, как электронно закрывать вклад и переводить с одного банка в другой, Белкина взяла мой телефон и в два приема ( 6 000 000) ( 6 300 000)перевела 12 300 000 рублей по номеру телефона. Притом менеджер по детски ликовала, что надо же не приостановили перевод денег на безопасный период. И что скоро откроет новый вклад под 16, 25 процента, как "новые деньги". Менеджер стала оформлять вклад , но по каким то причинам, ставка стала меньше, она позвонила с консультацией к другому менеджеру.
Далее, она пошла взяла талон, но его намерение я не знаю. И после этого, она положила свой телефон рядом со мной и мужем и сказала, что перед оформилением вклада, нам нужно просушать более выгодное предложение от менеджера Дениса.
Менеджер стал нам рассказывать о новых продуктах банка под более высоким процентом с доходностью 17,8 процентов. В этот момент, Белкина включила кофе машину , которая очень громко шумела и мы не услышали, что это предложение, касается Инвестфонда и нас не предупредили о вложении средств в акции. Мы об этом не знали! На словах коворилось о более доходном вложении со страхованием средств. Не дав на прочтение предварительного джоговора, Белкина с моего телефонного приложения стала свершать действия с подтверждением кодов. О том, что код, это электроннная подпись, я узнала через час, после того как пыталась подать жалобу на действия сотрудника по горячей линии.
Без прочтения и подписания договора? И она мне ответила, что договор подпиман электронной подписью. Я потребовала рассторгнуть сделку , но мне отказалиит в банке!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
17.08.2026 Альфа-Банк в одностороннем порядке заблокировал мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (пр... Читать полностью
Добрый день. опять звонят 🤦🏼♀️ сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
.ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ТРЕБУЮ отозвать жалобу именно С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НА ВАШ РЕК НОМЕР. БАНК ВТБ И ОТПРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАЛИ Ж... Читать полностью
Отправитель уже сообщил об этом и банк втб отозвал жалобу. только альфа банк не отзывает. почему вы не можете напра... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью