25
Как известно из новостей в банковской сфере, в Яндекс Банке постоянные проблемы - то утечка архивов Яндекс.Еды (2022 год), то данные сервисов и программ (2023), в 24 и 25 годах Яндекс банк занял "почётные" худшие места в разных рейтингах и был назван самым убыточным банком года.
В общем, начиная с 2023 года я пытаюсь покинуть данный банк, закрыв карту, которая была открыта и... так и не заработала из-за внутренних багов Яндекс.Банка.
(Зато спама я наловила три корзины и маленькое лукошко.)
Карта открыта на давно несуществующие паспортные данные, и вместо её удаления из системы, Яндекс Банк требует у меня СЕЛФИ С ПАСПОРТОМ и ксерокопию моих документов! Серьезно? Банк, который предупреждает, что твои данные будут переданны третьим лица, а ещё просто постоянно теряет свои базы данных в сети, хочет мои паспортные данные и моё селфи на фоне этих паспортныхъ данных!?!?!?
Спустя два года история всё в том же состоянии. В Яндекс.Банке существует какая-то там карта имеющёё ко-мне отношение на левые паспортные данные, реквизитов которой я не знаю, карту мне закрывать отказываются, удалять личные данные тоже, отзыв всех моих данных из банка невозможен.
Ну а то, что они сливают персональные данные направо и налево- это даже не скрывают. (Почитайте соглашение). А лично мне такое счастье не нужно ни в каком виде.
Удалите уже эту проклятущую карту!
Здравствуйте!
Всё внимательно проверил — вижу, что изначально ограничили доступ к счёту из-за неактуальных паспортных данных. Запросили необходимые документы, вы отказались их предоставить и решили удалить приложение.
Позднее вы обратились для закрытия счёта. Прислали инструкцию и запросили информацию для того, чтобы идентифицировать вас, как владельца счёта.
Уточню, что предоставить информацию по счёту или помочь с его закрытием без запрошенных документов не сможем.
Так же, ваши данные находятся в безопасности — банковский чат является надёжным каналом связи.
Ожидаем от вас информацию для того, чтобы продолжить работу по вашему вопросу
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Какие данные Вам нужны? Читать полностью
У меня был оформлен бесплатный Сплит от Яндекс Банка. Платил всегда вовремя, без единой просрочки. На днях оставало... Читать полностью
Здравствуйте! Совершила офлайн-покупку в магазине MAAG на сумму 9999 рублей. Оплату произвела по QR-коду через СБП,... Читать полностью
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйв... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
Я ориентируюсь на АКТУАЛЬНЫЕ общие условия. Смотрите внимательнее мой договор, который вы же сами мне даете для ска... Читать полностью
Вы не ответили на мои вопросы. Ваш ответ про "Погашение происходит до 21:00 по московскому времени" - нич... Читать полностью
11 сентября 2026 года мне отказали в открытии карты Яндекс.Пей, ссылаясь на п.1.3 "Условий использования Счёта... Читать полностью
Здраывствуйте. 12.02.26 вступило в силу Исполнительное производство (ИП) на 1.500р, на основании которого Яндекс ба... Читать полностью
Отвратительный банк. Поддержка нулевая. Общение с ботами. Хотя, если это не боты, а сотрудники, то в целом, что гов... Читать полностью
Банк способствует мошенникам? Читать полностью
И так 1 год и 4 месяца Читать полностью
Банк сообщил, что не может предоставить техническую возможность Читать полностью
Где ознакомиться с вопросом? Читать полностью
С апреля 2025 года Яндекс банк ограничил техническую возможность погашения кредита. Сумма была менее 2 тыс руб. Заб... Читать полностью
«Заблокировали по 161-ФЗ при попытке купить велосипед на Авито через Сплит. Поддержка молчит. Прошу раз... Читать полностью
Вот вы написали: Дополню, что перед нажатием «Уменьшить платежи» в интерфейсе приложения Пэй у вас есть... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью