44
Давно пользуюсь сервисами Яндекс, и у меня привязаны два номера , основной и дополнительный. И вот я решила сделать везде главным основной номер и в Яндекс пей тоже. На сайте прочла , чтобы сделать основной номер получателем сообщений и уведомлений просто напишите в поддержку. Пишу , значит в поддержку , объясняю , у меня привязаны два номера , сделайте основной главным в Яндекс пей. Эти истезатели разума , полчаса прокручивая мою просьбу в своей пустой голове , пишут мне чтобы добавить новый номер , нужно селфи , я объясняю , я не добавляю новый номер , этот номере у меня давно в Яндекс ID, пошли опять чесать репу на пол часа и выкатили мне , номер должен пренадлежать Вам. Я говорю этим номером пользуюсь более 20 лет , пренадлежит сыну , привязан к яндексу тыщу лет, просто переключите мне с одного на другой , оба привязаны , на продвинутый уровень карты не претендую , вполне устраивает то, как есть сейчас, сделайте просто мой основной номер и основным в Яндекс пей. Мегамозги снова ушли совещаться на полчаса. Спрашиваю в чем загвоздка , в чем проблема . Один основной номер , один дополнительный , никаких новых номеров не добавляю , никаких не меняю , никаких новшеств , ничего запредельного не прошу, к обоим номерам имею доступ , ну не на меня они оформлены , ну бывает такое. Почему вы это не проверили при регистрации , а спустя года делаете мне мозг? В общем , коллективный разум Яндекса решил не заморачиваться , просто молча блокнул мне карту. Ведь вникнуть в то , что от них требуется они не в состоянии , легче блокнуть , чем слушать доводы и претензии. Теперь им надо селфи. Когда сплит раздают ничего не требуют, а для доступа к своим деньгам на карте селфи им подавай. Ну как бы обойдетесь, как и мы без вашей карты и ваших услуг .... учитесь решать проблемы , слушать и слышать , а не блокировать клиента, только потому что он пытается на пальцах вам обьяснить, то , что вы в силу умственных способностей товарищей из вашей супер-пупер поддержки не в состоянии понять . Покойтесь с миром , как говорится ...
Здравствуйте!
Недостаточно данных для того, чтобы я смог разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите по ссылке через браузер: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. В сообщении отправьте ссылку или скриншот вашего вопроса, так я смогу всё проверить.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйв... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
Я ориентируюсь на АКТУАЛЬНЫЕ общие условия. Смотрите внимательнее мой договор, который вы же сами мне даете для ска... Читать полностью
Вы не ответили на мои вопросы. Ваш ответ про "Погашение происходит до 21:00 по московскому времени" - нич... Читать полностью
Стоит ли ломать столько дров, если на карте копейки. Я прошу или удалить карту пэй, или перевыпустить новую и привя... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой. У меня изменился номер телефона. В профиле на Яндексе я его заменил без побле... Читать полностью
Отправила номер телефона Читать полностью
Вы прикладываете ссылку на поддержку яндекс банка, я не понимаю, куда писать. Переписка там ведется уже несколько д... Читать полностью
Прошу Яндекс Банк пересмотреть прекращение льготного периода по договору и отменить начисленные проценты. Договор... Читать полностью
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйв... Читать полностью
Я ориентируюсь на АКТУАЛЬНЫЕ общие условия. Смотрите внимательнее мой договор, который вы же сами мне даете для ска... Читать полностью
Вы не ответили на мои вопросы. Ваш ответ про "Погашение происходит до 21:00 по московскому времени" - нич... Читать полностью
Отправила номер телефона Читать полностью
Вы прикладываете ссылку на поддержку яндекс банка, я не понимаю, куда писать. Переписка там ведется уже несколько д... Читать полностью
Прошу Яндекс Банк пересмотреть прекращение льготного периода по договору и отменить начисленные проценты. Договор... Читать полностью
Хотим полноценно пользоваться Яндекс Банком, Сейвом и хранить там деньги, но для этого нужно расширить возможности... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
Здравствуйте! Совершила офлайн-покупку в магазине MAAG на сумму 9999 рублей. Оплату произвела по QR-коду через СБП,... Читать полностью
Банк начал списывать комиссию с карты.Никаких уведомлений не было.хотя рассылка от банка приходит на почту.В текуще... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью
13 августа возникла просрочка по кредитной карте, которая продлилась 15 дней. После этого банк без уведомления полн... Читать полностью
Добрый вечер!Я не получил ответа свой вопрос.Банк посчитал, что я не верно пользовался игрой. CR‑16992542 почитайте... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз. Читать полностью
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйв... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
Я не заказывал доставку карты по адресу, т.к. я не смогу ее получить. Пусть карта находится в офисе банка. Читать полностью