32
Добрый день, стал счастливым обладателем тарифа онли на альфе и загнал туда 6+млн, но обещенных привилегий не получил, ъотя они были обещены сотрудниками банка и условия с моей стороны выполнены (поддержка балансов с момента подключения онли 6+млн), но банк решил обманывать меня и предоставлять свою информацию и не давать обещенные привилегии.
Отдельный вопрос к обращениям, которые не являются типовыми и банк их отказывается регистрировать, а по телефону сотрудник оказывает давление и отказывается отвечать на вопросы (например как я могу коммуницировать с банком?) и бросает трубку и это на тарифе онли как бы.
Далее обращение которое было проигнорировано сотрудниками банка:
Добрый день, прошу начислить лимиты, которые до сих пор были не начислены, хотя условия выполнены с моей стороны. Среднемесячный остаток со дня подключения онли (с 26.11) составляет 6+млн и они учитываются для дальнейшего получения привилегий это логично и было обьяснено вашими сотрудниками. Иначе ваш онли я мог включить давно, я специально собирал деньги с разных счетов чтобы у меня был правильный зачем, без онли мой баланс не учитывается.
У вас средства использую на бирже так как других инструментов интересных нету и каждый вечер со дня подключения онли баланс присутствует и я за этим слежу, чтобы иметь взаимовыгодное сотрудничество. Сейчас же имеем ситуацию дискриминации и обмана с вашей стороны в свою пользу, понимаю что банку это выгодно, но почему тогда я был введен в заблуждение и и вы таким образом нажились на мне, я плачу комиссии за сделки и обслуживание как бы, это первый момент.
Второй момент, каким образом вы собираетесь выстраивать дальнейшее сотрудничество если начинаете с обмана и притеснения клиента, который к вам максимально лоялен на текущем этапе и так же, чтобы создать это обращение и получить то, что было обещенно мне и на что я рассчитываю в этом месяце ( так как запланированы перелеты в декабре), я трачу много времени которое мне даже никак не компенсируется и это как бы онли. А цель все таки вырастить портфель на 12+ млн и держать у вас, так как у других брокеров уже собрано.а вы как бы обрубаете наше с вами сотрудничество.
Проше серьезно рассмотреть данное обращение и начислить полагающиеся привилегии, и в будущем не вводить клиентов в заблуждение, которые стараются и выполняют условия сотрудничества с вами и хотят играть в долгую.
Так же можете связаться со мной по телефону и мы можем это обсудить
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции?Также прошу выдать мне информацию, на осно... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
Моя мама по состоянию здоровья является маломобильной и проживает в другом регионе, поэтому не имеет физической воз... Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
20 августа 2026 года я оформила услугу «Деньги под рукой» в мобильном приложении Альфа-Банка. Настоящим... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, мне 14 лет. Обратился для оформления карты, замены номера телефона и устранения зад... Читать полностью
10.08 должен был получить кешбек в размере 30000. Как оказалось кешбек заблокирован. Несколько раз просил конкретно... Читать полностью
В начале августа 2025 менеджер Альфа-Банка сообщила мне как давнему клиенту о персональном предложении: бесплатный... Читать полностью
Здравствуйте отказываются возвращать деньги за рассрочку а этими деньгами не дня не пользовался из чего я должен пл... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
17.08.2026 Альфа-Банк в одностороннем порядке заблокировал мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (пр... Читать полностью
Добрый день. опять звонят 🤦🏼♀️ сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью