86
01.10.2025 мною было предоставлено в Яндекс Банк вступившее в законную силу судебное решение о списании задолженности в рамках процедуры банкротства.
04.10.2025 я уже обращалась с официальным отзывом в связи с бездействием банка.
На сегодняшний день, 15.12.2025, прошло более двух месяцев, однако судебное решение до сих пор не исполнено.
Все остальные кредитные организации исполнили данное решение в течение нескольких часов.
Яндекс Банк же систематически затягивает процесс и фактически уклоняется от исполнения судебного акта.
За всё это время:
не предоставлены конкретные сроки исполнения;
отсутствует письменная обратная связь;
сотрудники ссылаются на «ответственных лиц», не называя сроков;
при этом банк продолжает начислять проценты, несмотря на наличие судебного решения.
Считаю действия Яндекс Банка грубым нарушением законодательства РФ, в том числе в части:
неисполнения судебного решения;
незаконного начисления процентов;
нарушения прав клиента.
Прошу руководство Яндекс Банка:
Немедленно исполнить судебное решение.
Прекратить начисление процентов и произвести перерасчёт.
Предоставить официальный письменный ответ с указанием сроков исполнения.
В случае дальнейшего бездействия намерена обратиться с жалобами в Банк России, ФССП и иные надзорные органы.
Здравствуйте!
Вижу, что мы уже работаем над списанием задолженности.
Понимаю, как важно получить ответ, и уже постарался ускорить решение вашего вопроса.
В чате поддержки работаем по внутренним правилам. Ориентируем на ожидание без точных сроков, так как это сложный процесс, на который нужно время, и мы не хотим вводить вас в заблуждение.
Когда появятся новости, в чате поддержки мы сразу же их вам передадим и расскажем о дальнейших шагах. Пожалуйста, ожидайте обратной связи 🙏
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Хотим полноценно пользоваться Яндекс Банком, Сейвом и хранить там деньги, но для этого нужно расширить возможности... Читать полностью
Захотела открыть вклад. Приехал , отфотографировал сотрудник счет не открыли. на мои вопроссы ответы - конкретику н... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
Алексей, здравствуйте! Вчера я перешел по вашей специальной ссылке из комментариев на Банки.ру, чтобы пред... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Это не впечатление, а реальность. Ошибка в действиях банковских систем и кредит под 58%. Ответа так и нет, служба п... Читать полностью
Здравствуйте! Я пользуюсь Яндекс Маркетом, осуществляю там покупки, соответственно я пользуюсь услугами Яндекс Ба... Читать полностью
Я сейчас не о законах веду речь, а о том, что сервис у банка страдает😑.Нет оперативности в действиях! Для клиентов... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", п... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас не оставлять мой отзыв без внимания. Спасибо Читать полностью
Яндекс Банк пять дней не может сообщить даже статус обращения 3 сентября 2026 года я обратилась в Яндекс Б... Читать полностью
Прошел процедуру банкротства, суд завершился 29.06.2026. Все финансовые организации обновили информацию. Ваш банк н... Читать полностью
при попытке воспользоваться функцией «Улучшить Сплит» я мгновенно получаю системную ошибку (Коды ошибок... Читать полностью
Оставляю этот отзыв, чтобы люди хорошо подумали, прежде чем выбирать Яндекс Пэй ради обещанного кешбэка. Рассчитыв... Читать полностью
Добрый вечер. Есть какая-либо информация по моему вопросу? Читать полностью
Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью
Срочно верните мои деньги или я завтра иду в полицию! Читать полностью
Подписка премиум пробный переудТ-Банк отказывается возвращать 2 990 рублей за неоказанную услугу Premium после проб... Читать полностью
Почему просто так сняли деньги и за что? Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
Была оформлена подписка Альфа смарт о которой меня не предупредили и снимали деньги , обратилась в чат и сразу же в... Читать полностью
Добрый день. Хочу оставить официальную жалобу на качество работы службы поддержки в чате мобильного приложения (опе... Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью