42
Здравствуйте!
Написала отзыв, в нем суть проблемы описана. Далее текст отзыва.
Банк ВТБ – срочно закрывайте расчетный счёт.
Моя история связана с переходом расчетного счета из крымского банка РНКБ в ВТБ, который видимо решил на этом переходе хорошо поживиться. С 2019 года у меня был открыт расчетный счёт в РНКБ для юр.лиц (ИП). Счётом практически не пользовалась, обслуживание было бесплатным. Когда начался переход этого банка в ВТБ, я была в Петербурге и решила закрыть этот счёт в местном отделении РНКБ, которое уже тогда из себя представляло одно окошко в отделении ВТБ. Там сказали, что нужен номер договора, которого не было под рукой, либо посетить именно то отделение, в котором счёт был открыт, а оно в Крыму. Ехать специально ради этого в другой регион было бы, мягко говоря, странно, и вопрос остался открыт до тех пор, пока с оказией не откажусь в Ялте и заодно зайду закрою счёт в отделение. На словах обещали, что в случае, если сейчас не закрыть, продукт перенесут в новый банк на тех же условиях. Однако, когда я только в ноябре была в Ялте и зашла в банк, (на счету были небольшие средства, просто без движения) оказалось, что ВТБ уже списал в пользу банка 25 т.р., т.к. они перенесли этот счёт 5 месяцев назад на тариф, плата за который составляет 5000 р. в месяц. При этом никто не предупредил о переходе и об изменении тарифного плана. Хотя ко мне был прикреплен персональный менеджер Виктория Евгеньевна, которая иногда звонила с какими-то незначительными вопросами, вроде того, почему нет движений по счету, или с какими-то предложениями. Но о том, что счёт теперь платный не зависимо от того, пользуешься ли ты им, или нет – это, видимо, не так важно, чтобы уведомлять об этом клиента. А если бы я смогла приехать только спустя год, или два, или пять… Сколько бы нужно было платить на погашение отрицательного баланса?... При этом в других банках такие счета с маленьким оборотом вообще бесплатные, даже если по ним есть движения. В банке на письменный запрос ответили, что средства списаны за тариф, пересматривать не намерены. Хотя я же не заключала с ними никакого договора, счёт с такими условиями не открывала, даже ранее в РНКБ. В общем, я очень советую всем закрывать в банке ВТБ расчетные счета, пока вас не ограбили. Сама планирую прекратить пользование всеми продуктами банка, даже как физ лицо, нет доверия совсем после такого.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваш ИНН. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия 933344». По данной информации обязательно будет проведен анализ, и вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
В ВТБ перешел кредитный договор из Почта Банка в апреле 2026. Обратилась в офис ВТБ в августе 2026 для получения ко... Читать полностью
Здравствуйте, я, 1.09.27года получил в банке пластиковую карту магнит пей втб, а днём раньше открыл в мобильном п... Читать полностью
Всем привет. По сути никакого решения вопроса я не жду. Просто хотел поделиться историй с банк... Читать полностью
Пишу от имени тестя: В 22 году тесть получил от работы карту ВТБ для получения ЗП, в новоанниском районе вол... Читать полностью
Банк России официально снял с меня все ограничения, предусмотренные 161-ФЗ. Соответствующее письмо ЦБ РФ от 15.05.2... Читать полностью
Здравствуйте! В начале сентября снимал. Наличные с дебетовой карты ВТБ. Подразумевая, что снятие происходит с лимит... Читать полностью
4 июня 2026г обратилась в офис банка ВТБ по ул. Русская, 9б за разблокировкой карты, в процессе работы поинтересова... Читать полностью
списание комиссии при снятии наличных с дебетовой карты втб в банкомате втб Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383, которым при предоставлению... Читать полностью
Сняли деньги с запрещённого в России приложения 12.09.2026 в сумме 1990 руб, почему банк даёт разрешение, почему не... Читать полностью
Самое ужасное обслуживание ВТБ бизнеса, скрытые комиссии, о которых менеджер даже не рассказывает при открытии счет... Читать полностью
На счету весит картотека от пристава, с момента погашения задолженности перед приставом прошел месяц и картотека до... Читать полностью
Заблокировался доступ в личный кабинет ИП. В Мобильном приложении был не доступен просмотр налога по аусн(!), подде... Читать полностью
В течении полугода неоднократно обращался и в службу поддержки банка и к личному менеджеру, писал письма через банк... Читать полностью
Добрый день! 31.08.26 в банк клиент подала заявление на закрытие бизнес счёта. Заявление в работу не взяли, при это... Читать полностью
Год назад открыл РКО для ИП в ВТБ на тарифе «Все включено». Менеджер Арсен предложил подключение за 150... Читать полностью
С блокировкой счета ВТБ банк принимает только в конкретном отделении, что стало известно только по факту обращения... Читать полностью
Отправила. Жду ответа. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13328386/?a=b Вопрос: почему заблокировали бизнес счет?! &n... Читать полностью
25 августа в отделении ВТБ Калинина 15с1 Город Тверь,сотрудники устно заблокировали карту по 115-ФЗ за me2me-перево... Читать полностью
через сколько будут переведены деньги из заблокированного кошелька после отправки заявления через почту россии, отп... Читать полностью
07.09.2026 в 12:00 я предъявил в банк (ДО на Новом Арбате) исполнительный лист и заявление о взыскании денежных сре... Читать полностью
Здравствуйте. Мой случай не единичный и решается в других банках успешно судя по отзывам на данном сайте. Пока опер... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Банк обманывает в начислении кэшбека. Выбрала категорию 10% в максавит, совершила покупку, начисляют в итоге 1%. Пр... Читать полностью
Ближайшее это какое? Читать полностью
Пришло сообщение о будущей доставке карты. Но я не заказывал доставку. Может карта находиться в офисе? Читать полностью
Заблокировали карту , вывести средства на другой счет не дают. Пытаюсь обновить паспортные данные в личном кабинете... Читать полностью
Оформил премиальную карту Mir Supreme. в МТС Банке. При общении с персональным менеджером банка была заранее зафикс... Читать полностью