47
Добрый день! Как наверное многи решил по участвовать в акции, где предлагалось получить 100% (бонусами) за покупки 29.12.2025 г в промежуток с 20:25 до 20:30. Не знаю конечно.кто придумал данную акцию - он "гений". То что происходило после было ожидаемо даже делитанту - нагрузка на сервер,процессинг,эквайринг. Но самое главное - разочарование. Вопрос к людям,которые принимали решение о проведении акции - неужели вы не понимали какое количество человек будет в ней участвовать, не подумали о том,как в столь короткий промежуток времени вырастет кратно нагрузка на эквайринг, и самое главное не подумали о людях,которые спланировали поход вмагазин,простояли возле касс - ничего не успели и ушли злые? Мне повезло,ну как повезло, сейчас приходится писать тут, и уже написал Фианнсовому уполномоченному. Надеюсь вы решите мои вопросы.
Первый - прошу начислить мне бонусные баллы за покупки 29.12.2025 в размере - 2554 бонусных балла за покупки.
Второй - признать свою лшибку и вернуть Мне возможность конвертации бонусов в рубли,а не просто отключить её всем.когда вы поняли уровень косяка,который допустили, а сейчас отписываетесь, что конвертация работала в тестовом режиме. Ведь внезапнов тестовом режитме она стала работать именно тогда,когда все кинулись конвертировать бонуссы в рубли. Неожиданно,правда?
Третий - признать свою ошибку и предоставить полписку Яндекс на 1 год бесплатно.
Свою претензию я направил также финансовому уполномоченному. Скриншоты могу отправить.
Здравствуйте!
Если вы выполнили все условия акции, начислим кешбэк 31 декабря. Пожалуйста, ожидайте.
Вижу, что в чате поддержки соориентировали верно по вопросу обмена баллов на рубли. Действительно функция доступна не всем пользователям и работает в тестовом режиме. О её запуске расскажем в нашем канале.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
По каким причинам? Эта проблема массово у меня в регионе Читать полностью
Здравствуйте. Мой аккаунт в Яндекс Банке (Яндекс Пэй) был заблокирован без объяснения причин. Поддержка в чате не д... Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Яндекс Банк» по договору потребительского кредита на сумму 500 000 руб. от 29.12.2... Читать полностью
Здравствуйте! Я пользуюсь Яндекс Маркетом, осуществляю там покупки, соответственно я пользуюсь услугами Яндекс Ба... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью
Возможно направить звонок на мой номер телефона по обращению, которое сейчас ведется? Хотелось бы решить данную сит... Читать полностью
Со мной никто не связывался по кредитным каникулам...Куда отправили документы? Читать полностью
Здравствуйте! Я пользуюсь Яндекс Маркетом, осуществляю там покупки, соответственно я пользуюсь услугами Яндекс Ба... Читать полностью
Я сейчас не о законах веду речь, а о том, что сервис у банка страдает😑.Нет оперативности в действиях! Для клиентов... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", п... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас не оставлять мой отзыв без внимания. Спасибо Читать полностью
Яндекс Банк пять дней не может сообщить даже статус обращения 3 сентября 2026 года я обратилась в Яндекс Б... Читать полностью
Прошел процедуру банкротства, суд завершился 29.06.2026. Все финансовые организации обновили информацию. Ваш банк н... Читать полностью
при попытке воспользоваться функцией «Улучшить Сплит» я мгновенно получаю системную ошибку (Коды ошибок... Читать полностью
Оставляю этот отзыв, чтобы люди хорошо подумали, прежде чем выбирать Яндекс Пэй ради обещанного кешбэка. Рассчитыв... Читать полностью
Около месяца назад мне ограничили доступ к счёту и денежным средствам. Банк запросил документы — я всё предос... Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью