68
Добрый день, обратился в отделение вашего банка тк...02.02 меня заблокировали по 115фз, комментарии причины блокировки на горячей линии я не услышал, 03.02 я обратился в отделение банка по адресу Приморский край, г
Уссурийск, ул. Некрасова 30,для решения этого вопроса, занял электронную очередь под номером Ф041, ждал свою очередь, когда меня пригласили, со мной начала общаться с виду компетентная девушка, которая объяснила мне, что, у меня есть исполнительное производство от приставов, а заблокирован по 115 фз, на мой вопрос что делать? Мне было предложено обратиться к судебному приставу, что бы те мне сначала сняли ограничения, либо же выплатить задолженность, после чего посетить офис банка, написать заявление на закрытие счетов и только тогда с меня снимутся ограничения и доступ будет востановлен, на моё удивление и вопрос как быть? Сотрудник банка сказала что в данной ситуации мне ничем банк помочь не может и мне нужно идти к приставам, на моё возражение и информацию что я являюсь зарпоатным пользователем вашего банка и 115фз никак не относится к приставам и мне нужно снять ограничения для входа в личный кабинет, так как 50% заработной платы я по закону имею право получать, при наложении ограничений от приставов, мне было сказано, что ограничения по финансовому использованию средств наложили на меня пристава и даже то что мне придет заработная плата, она будет удержана в полном объёме в счет долга, я в недоумении, как такое возможно, спрашиваю у сотрудника, что бы снять ограничения по 115фз, я должен предоставить и объяснить происхождение тех или иных транзакций, либо же отчитаться об обороте за весь месяц, на что мне было сказано, что я плохо знаю законы и мне нужно обращаться к приставам и только потом, после выплаты всего долга и закрытия всех счетов в вашем банке, мне будет доступен втб онлайн и тд....я в полном недоумении, понимая что сотрудник несёт полную чуш, вышел из банка и позвонил приставам, дабы убедиться что ип и фз115 никак между собой не связаны, на что мне подтвердил судебный пристав, что ограничения были введены на обращения денежных средств, а не на блокировку карты
Очень жаль что в данной ситуации все вышло именно так, как только я сниму 115фз, так как скрывать мне нечего и все прозрачно, я откажусь от зарплатного проекта вашего банка, за месяц вторая блокировка, первый раз номер давно не подтверждал, сейчас просто, даже не производя операций за последние 24 часа, заходя в банк, для проверки зачисления заработной платы.
Добрый день!
Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений просим обращаться в любой удобный офис ВТБ. К сожалению, мы не можем дать какую-либо информацию по вашей ситуации по дистанционным каналам связи.
Мы сожалеем, что у вас сформировалось негативное мнение о качестве исполнения отдельными работниками Банка своих служебных обязанностей. Мы не оставили ваш отзыв без внимания и передали его руководителю для организации проверки. При выявлении нарушений со стороны сотрудника к нему будут применены соответствующие меры.
Приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Я клиент ВТБ, пенсионер, получаю пенсию через ВТБ. Не имею ссуд, кредитных карт (только дебетовая карта). За вчераш... Читать полностью
Какие сроки ? Никаких изменений я не вижу. Сроки отключения услуги максимум выгоды прошли еще на прошлой неделе . в... Читать полностью
Каждый месяц выбираются категории и есть категория "на все покупки".Но так оказывается что "все" да не "все".https:... Читать полностью
Закрыл накопительный счет по причине снижения процентов , хотел перевести в другой банк-заблокировали в целях безоп... Читать полностью
Заблокировали перевод на алипей, потом заблокировали вообще все переводы. Я в Китае, в офис не придёшь, до операто... Читать полностью
Являюсь получателем военной пенсии. По исполнительному документу должны удерживать 1/4 (25%), за июнь, июль, август... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Здравствуйте. Арест с карты и счета был снят 25.08.26. Пристав направил в банк уведомление об обращении денежных ср... Читать полностью
втб данная карта закрыта,но в приложении магнита все еще пишет что рна изготавливается. поддержки магнита и втб от... Читать полностью
Являюсь держателем дебетовой карты ВТБ.Увидел акцию - кешбек 13% при бронировании через сервис Отелло при оплате ка... Читать полностью
Какие сроки ? Никаких изменений я не вижу. Сроки отключения услуги максимум выгоды прошли еще на прошлой неделе . в... Читать полностью
30.04.26 представителем банка у меня на дому состоялось оформление открытия счета и перевод пенсии в ВТБ. Я была за... Читать полностью
Добрый день ! Я обращался в отделение банка июле , хотел закрыть счет , при закрытии мне сказали что счет закроется... Читать полностью
Добрый день! Спасибо, что взяли ситуацию под контроль! Обременение снято! Читать полностью
V634/0100-0004037 от 13.06.2024 "Эксперт" произвел неверный расчет минимальной выделяемой доли в ипотечн... Читать полностью
Приезжал курьер из банка для выдачи карты . Адрес Измайловский проспект 77к2. Прошел прямо в уличной обуви в толтео... Читать полностью
ВТБ - это единственный банк, где меня блокируют, причем третий раз!!! Оформила карту на рефинансирование карты в др... Читать полностью
408 ГК РФ предусматривает право должника на получение от кредитора расписки о полном или частичном исполнении обяза... Читать полностью
Спасибо за ответ, однако он не снимает вопросов. Обращаю внимание: по рублёвому счёту комиссию вы вернули (обращени... Читать полностью
Банк без объяснений заблокировал мою карту. Уведомления о блокировке не было вообще — ни в СМС, ни в приложен... Читать полностью
Меня не удовлетворяет отписки я хочу знать конкретные причины, по которым меня отправляют ремонтировать авто в неб... Читать полностью
Я клиент ВТБ, пенсионер, получаю пенсию через ВТБ. Не имею ссуд, кредитных карт (только дебетовая карта). За вчераш... Читать полностью
Добрый день. 31 августа осуществила перевод по СБП с МТС на другой Банк. День ги со счета списаны, но до сих пор ни... Читать полностью
заблокировал счет 18.08.26. В чат приложения прислали уведомление закрыть счет, через несколько дней прислали инстр... Читать полностью
1 июня 2026 г. открыл в Совкомбанке накопительный счет Копилка с повышенной ставкой 15,5 %, потом 10 %. 1 июля и 1... Читать полностью
До сих пор не доначислен кэшбек 110 баллов за февраль. Сначала в поддержке обещали с 27 июля по 6 августа наконец в... Читать полностью
Банк способствует мошенникам? Читать полностью
Я во Вьетнаме, пользуюсь картой юнион пэй. Мне заблокировали учётную запись после того, как я перевёл с неё подруге... Читать полностью
Почему вы пользуетесь моими дегьгами, а я должен платить пени за свои же деньги ? Если ответа не будет до 12:00 по... Читать полностью
Я обратилась по телефону горячей линии в Сбербанк «домклик», по поводу ипотеки. Вопрос заключался в том, что будет... Читать полностью