125
Главное что хочется донести до людей - мтс деньги и экси банк - чистой воды МОШЕННИКИ (блокируют деньги на вашей карте, прикрываясь законом, потом каждый консультант дает разную информацию, затягиют сроки всё это время пользуясь вашими деньгами (блокируют счет ссылаясь на законодательство при этом сами абсолютно забивают на свои обязательства со стороны закона))
Проследите за веткой этого отзыва (то как оперативно и клиентоориентированно работает банк) и принимайте решение стоит ли связываться с этим банком или если у вас уже есть их карта может быть стоит ее закрыть. Я буду очень сильно удивлен если вопрос будет решен в срок обозначенный законом, если это произойдёт готов взять свои слова обратно и исправить отзыв на положительный.
Итак:
В течении нескольких месяцев я пользовался картой мтс деньги (про то что кешбэк по этой карте после первого месяца стал намного хуже и что его практически невозможнопотратитья молчу)
И вот по истечении нескольких месяцев использования карты, я принимаю решение перевести свои сбережения на накопительный счёт в этом банке из-за хорошего процента. Я это делаю и буквально через несколько часов после перевода денег я уже не могу ими пользоваться так как банк блокирует меня по 115фз
Расписывать, то, как сложно, а точнее невозможно в этом банке снять блокировку я не буду, но если вас заинтересует, можете изучить огромное количество отрицательных отзывов про этот банк их неправомерные действия в рамках 115фз.
Изучив в интернете информацию решаю написать заявление на закрытие счета с последующим выводом денег в другой банк.
И вот с этого места поподробнее:
Согласно законодательству банк обязан после получения моего заявления на закрытие счета перевести остаток средств с моей дебетовой карты в течение 7 дней. Банк же говорит то, что переводить деньги они будут после закрытия счета (точнее, как им нравится в течение 45 дней) Банк специально затягивает эту процедуру и переводит деньги, дай бог по истечении 45 дней. А зачастую это происходит намного позже
Вот выписка из законодательства, где указаны, где чётко указаны сроки:
"Закрытие банковского счета и вывод средств по закону РФ (ст. 859 ГК РФ) происходит в течение 7 рабочих дней после подачи заявления"
Я ничего не имею против внутренних правил банка на то, что счёт будет закрыт через 45 дней, но средства счета я требую, чтобы были переведены согласно законодательству (7 дней)
Номер обращения 88852060 прошу ответить представителей и дать логичное обоснование, почему вы отказываетесь перевести мои деньги в рамках обозначенных законодательством, то есть интерпретируя простыми словами, вы просто украли у меня деньги
В случае отписки здесь на сайте и неисполнения сроков буду подавать жалобу в ЦБ и писать претензию в суд (также потребую возместитьморальный ущерб и потерянную выгоду)
Здравствуйте!
Вижу, что вы написали отзыв в Народном рейтинге — мы уже работаем с ним. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Ответ будет размещён под отзывом. Пожалуйста, не дублируйте свой отзыв, чтобы не нагружать модераторов сайта.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
У меня были неоднократные проблемы при пользовании услугами банка... 18,09,2026 года я через чат поддержки оформил... Читать полностью
Перевел через СБП в другой банк себе, но деньги до банка не дошли, а в МТС банке успешно списались. Требую вернуть... Читать полностью
Жалоба на действия МТС Деньги Банка (Эксибанк) МТС Деньги Банк заблокировал мой счёт с 04.09.2026 года по подозрен... Читать полностью
Жалоба на действия МТС Деньги Банка (Эксибанк) МТС Деньги Банк заблокировал мой счёт с 04.09.2026 года по... Читать полностью
31 августа я повторно написала заявление, 1 сентября прошла идентификацию, сегодня выясняется , что нет моего заявл... Читать полностью
Виртуальная карта открыта паралельно с покупкой сим карты, для оплаты мобильной связи. При переводе денег на карту... Читать полностью
О чем меня проиформировали коллеги? после 3 го звонка получилось выяснить, что нужно заехать написать заявление зан... Читать полностью
Банк заблокировал зарплатную карту, с моими средствами, пять дней не могут найти проблему, как разблокировать.Что д... Читать полностью
Жду от Вас помощи в решении проблемы. Читать полностью
Да я перевела деньги по СПБ из банка ВТБ на карту МТС Читать полностью
Здравствуйте, мною был открыт накопительный счет в банке МТС. 31.08.2026 г.я перевела 8 611119 руб., но они на счет... Читать полностью
Добрый день. В августе стал клиентом мтс-банка (экси банк), ранее не обсуживался у них. Открыл накопит.счет. Предва... Читать полностью
Прошу подтвердить, что по моему заявлению №97377599 счёт будет закрыт по истечении 45 календарных дней с даты подач... Читать полностью
Правильно ли я понимаю из вашего ответа, что 45 календарных дней являются именно сроком расторжения договора банков... Читать полностью
вчера31.08.2026 я совершил перевод денежных средств в размере 5126,38 рублей со своего накопительного счета на св... Читать полностью
31.08. 2026г. При выводе средств с накопительного счёта на карту 400000р. Зависли где-то в воздухе и не дошли до ка... Читать полностью
МТС Банк удерживает мои денежные средства и не предоставляет четких разъяснений. Обратился в МТС Банк в связи с ог... Читать полностью
Получается вы дальше продолжаете обманывать первый раз в чате, потом не списали за кредит и СЕЙЧАС продолжаете обма... Читать полностью
Здравствуйте. Кэшбек так и не начислили, ответа на обращение до сих пор нет, хотя прошло уже 20 дней. Кто то может... Читать полностью
Банк подключил услугу не уведомив меня. Читать полностью
Хочу поделиться, как технологичная ИТ-компания «Т-Страхование» уклоняется от продажи полисов ОСАГО, которые кажутся... Читать полностью
Это просто ужасно Читать полностью
Отпишите мой номер телефона от ваших рассылок!!! Читать полностью
Как и у других - не приходит СМС. От других банков/сервисов/и т.д. - всё прекрасно работает. Читать полностью
Я прошла процедуру банкротства. Процедура реализации имущества завершена, арбитражным судом вынесено определение об... Читать полностью