Горячая линия по теме Иные вопросы

Была совершена покупка на сайте payment.mts.ru, но услуга не предоставлена: вчера купила подарочную карту App Store, но код активации или иное сообщение не пришло. Обратилась в поддержку, сослались на конфиденциальность данных, информацию не предоставляют о транзакции. 799,5 рублей улетели непонятно кому 

Ваше обращение N 97935499 от 26.08.2026 рассмотрено. Заявление на закрытие счета с переводом остатка по указанным реквизитам будет исполнено по истечении 45 дней после даты регистрации обращения. «ЭКСИ-Банк» (АО).   Вы совсем что ли тю-тю, какой 45 дней, это не мои проблемы должны быть а ваши, в течение 7 дней вы обязаны совершить перевод/возврат

 27.08.2026 16:35 у меня списали за подписку в приложении иви хотя с подписки я выходила, в этот же день написала про эту ситуацию в банки. ру, на следующий день они выплатили обратно 399 рублей, я была благодарна, НО, на следующий день (28.08.2026 14:55) у меня опять списали за подписку на иви 399 рублей, я не знаю почему так случилось, 28.08 я уже обращалась в банки.ру, мне ответили что деньги обратно выплатят, сегодня уже 02.09 мне никто ещё нечего не выплатили, я конечно понимаю что я не одна но очень хотелось чтобы мне вернули за подписку 😔😔 эти деньги мне очень сильно нужны были, не раз пишу что денег и так нам не хватает, я буду очень благодарна если деньги обратно вернутся за подписку которой я не пользуюсь, спасибо за уважение

Банк воздушно затягивает и не выдает наследственные денежные средства. Я дала доверенность на получения моих наследственных денег сестре . В доверенности даже указали счет сестры и что она может получить и распоряжаться. Но банк присылает , то решение суда не читается , то деньги не могуи перечислить на счет доверенного, то наличными не могут выдать и тд . Вы что там вообще в своем уме? Наследник сам выбирает способ получения и есть доверенность . Требую от ПАО СберБанк полной выплаты средств по наследству, а также компенсации просрочки выплаты за 3 дня (с 30.08.2026г.) незаконного удержания и пользования моими денежными средствами. При отсутвии поступления средств в течении сегоднящнего дня (02.09.2026г) все сведения в виде обращения будут направлены в ЦБ РФ. А также подан иск на судебное взыскание незаконно удержанных средств ПАО СберБанк и выплаты компенсации за просрочку.

Не пришел ваучер на пополнение апл айди . Тех. Поддержка не отвечает, оператор не отвечает. Прошло уже более 6 часов, папка спам пуста, заказы пусты.

Жалоба в ЦБ РФ официально зарегистрирована 01.09.2026 под № ОЭ-382843. Банк продолжает незаконно удержать 43 181 рублей на 9-й день после заявления

При переходе по иконке Профиль вкладки Управление профилем нет как в мобильной версии сайта так и для ПК. Также невозможно задать общий вопрос адресованный фин.оператору, поэтому.    

Здравствуйте. Я являюсь владельцем WB Кошелька. На данный момент мой кошелёк заблокирован, доступ к моим денежным средствам в размерЕ полностью отсутствует.   Описание ситуации:   1. Обновление данных. В приложении Вайлдберриз потребовали обновить паспортные данные через портал Госуслуг. Я выполнила все указанные действия: подтвердила передачу данных, дала разрешение на доступ, получила уведомление о том, что обработка займёт около часа. 2. Ожидание и безрезультатность. Прошло более суток, данные не обновились, кошелёк остаётся заблокированным. На Госуслугах мои паспортные данные актуальны и не содержат ошибок. 3. Мои самостоятельные действия. Чтобы решить проблему, я предприняла следующие шаги:    · обновила приложение Вайлдберриз до последней версии;    · переустановила приложение;    · проверила актуальность данных на портале Госуслуг;    · отозвала разрешение на передачу данных и дала его заново;    · совершила все эти действия несколько раз в течение суток. 4. Обращения в поддержку. Я неоднократно обращалась в службу поддержки Вайлдберриз: писала в чат приложения и звонила по телефону. В ответ я получала либо шаблонные фразы «ожидайте ответа», либо предложение повторять одни и те же действия, которые не работают. Конкретных сроков решения проблемы мне не назвали. 5. Отсутствие результата. Несмотря на все мои попытки, проблема не решена. Деньги остаются заблокированными. При этом я знаю, что подобные ситуации с массовой блокировкой кошельков после обновления данных — не единичный случай, и другие пользователи также сталкиваются с этим. Моя официальная жалоба на блокировку WB Кошелька уже направлена на вашу электронную почту. Поддержка, к сожалению, не помогла решить проблему, хотя вопрос довольно простой: обновление данных через Госуслуги. Учитывая, что таких случаев массово много, я не вижу смысла дальше терять время на бесполезные ожидания. Надеюсь на реальное решение, но ждать бесконечно больше не намерена

Добрый день!   Совкомбанк уже третий месяц не может выдать мне мой прожиточный минимум, положенный по закону. Я три раза ходила писать заявление, у меня его принимали, и все три раза дальнейших действий не следовало. Финансовому управляющему запросы на приходят, банк утверждает, что проблема не на его стороне. Прошу разобраться в ситуации.

С моего счета в Альфабанке списались денежные средства за подписку, которую я не оформлял.Прошу приостановить проведжение платежа и вернуть списанные средства.