Горячая линия по теме Иные вопросы

Добрый день. Рассказ можй будет о кредитной карте "год без процентов cashback"/ Пользовался этой карто по рекомендации знакомого с сентября 2024 года, тогда альфа проводила широкую реферальную программу, бонусы, кэшбэки и прочая замануха. Первый год обсулживания бесплатно, смс тоже, потом 990 р.  Ну посмотрел, кэшбэки первые месца 4-6 хорошие были, дейтсвительно. Пользовался этой кредиткой активно....а последнее время перестал, несколько раз снимал наличку, это по условиям бесплатно на 60 дней, плюс каршеринг привязан был...ну короче, стал сегодня закрывать долг и пролистал расходы, а там есть списане "за страхование" примерно 1,5к. Листаю другой месяц, там тоже...дальше...и там суммы аналогичные 800-1500 р. и так каждый месяц с момента открытия карты. А ведь когда договор подписывал отключал все услуги, даже смс, которые были платные. С момента пользовани и по сегодняшний день в тарифак карты описания данной услуги нет нигде. Спросил службу поддержки, а там ответили что это доп.услуга...ну вы поняли. Про доп услуги можно не писать...сюрприз будет! Что это за страховка, от чего, как расчитывается я не знаю пока, сейчас буду узнавать. Вам рекомендую проверять расходы по кредиткам, потому как уведомление о спиании этой суммы не приходили и не приходят, что странно, как по мне. Это будет уже второй банк в моем черном списке.

Здравствуйте. Мой счет в Озон Банке был закрыт. Перед закрытием я пытался перевести свои денежные средства в Т-Банк, однако Т-Банк отклонил входящий платеж из-за ограничений дистанционного банковского обслуживания.Деньги в Т-Банк не поступили и вернулись обратно в Озон Банк на транзитный счет как «невыясненный платеж». Поскольку мой личный кабинет в Озоне уже закрыт, я не имею доступа к чату поддержки. При попытке позвонить на горячую линию 8-800-555-89-82 робот отправляет в приложение и сбрасывает звонок. Отправил по электронной почте help@finance.ozon.ru объяснение , реквизиты другого счета моего в Сбербанке .Мои деньги зависли на стороне Озон Банка. Все необходимое я отправил на почту , прошу помочь!

Я ранее обращался для решения вопроса реструкторизации,был предоставлен ответ,что готовы подключить программу на один месяц,напишите в чат. Сотрудники не в курсе,все также подключается бот,шаблонные ответы,незаинтересованность,оттягивание сроков. Просьба подключить программу

Я бы хотела закрыть карту, так как понимаю что сейчас в ней не нуждаюсь

Добрый день. 26.08.26 получила смс, что моя карта заблокирована. Я знаю, почему: в этом году я вхожу в родительский комитет 4 класса, и собирала деньги от родителей на мою карту ПСБ для покупки детских пособий. Также переводила после сбора денег суммы себе на карту Озон и Яндекс для оплаты этих пособой в пунктах выдачи. И в середине процессса покупок пособий для детей мне блокируют карту!!! и на что теперь я должна купить остальные пособия? Сходила в банк, написала все заявления, приложила все распечатки скринов, и то мне сказали, что не факт, что СБ пропустит. Что надо закрывать карту, переводить деньги на другую карту и не факт, что все деньги разрешат перевести. Помогите разобраться, пожалуйста. Потому что это деньги для детей! Ничего прикреплять не буду, все мои доказательства у вас в банке. Я оставила их, когда приходила в отделение 27 августа.

Добрый день! Подскажите, почему в информации о картах нет возможности увидеть, к каким сервисам, магазинам и услугам привязана моя карта, и при необходимости отвязать её прямо из банковского приложения? В Т-Банке и Сбере эта функция доступна — можно в любой момент посмотреть список привязок и отключить ненужные. На поддержке мне объяснили, что отвязывать карту нужно самостоятельно в каждом сервисе, где я её привязывал. Но проблема в том, что вспомнить все сервисы, личные кабинеты и сайты, где я когда-либо совершал покупки или привязывал карту, практически нереально.

Банк создал услугу и активно её продвигает разными способами. Возможно кому-то улуга действительно полезна и нужна. Но мне она совершенно не к чему. А банк в своем мобильном приложении создал массу "ловушек" с простым подключением данного "блага". Хочешь ознакомиться с информацией о не, а ты уже стал её "счастливым" обладателем (нет многоэтапного подтверждения подключения услуги). Хочешь в эту же минуту отменить и вернуть деньги. Нет, так нельзя по правилам банка. А для отключения нужно, конечно же, пролистать несколько экранов с описанием всех преимуществ и так далее. Я очень много лет был клиентом Альфы. Сейчас Альфа, как и многие другие, сделали из приложения витрину продвижения своих услуг, а не удобный банковский инструмент в твоём кармане. Еще эта витрина норовит тебя подписать на что-то, типа Альфа-смарт... Короче живите и процветайие, но без меня.   Номер обращения по возврату комиссии с отрицательным для меня решением (A26090116945 с 01.10.2026 ).

разблокировать кошелек 

Не смогла отправить комментарий на предыдущий вопрос! Все скрины были в чате отправлены с оператором но мне никто не отвечает

Здравствуйте !  У меня идет реализация имущества по процедуре банкротства, машина до процедуры находилась на хранении у банка. Сейчас арест с автомобиля снят , но финансовый управляющий не может никак связаться с сотрудниками банка, котоорые занимаются моим автомобилем. По горячей линии дают номера, которые либо не отвечают, либо перенапправляют даллее. Чёткого ответа нет. Вопросы такие:  С кем связаться чтобы получить ответ по хранению автомобиля ? Где находиться автомобиль и как финансовый управляющий может забрать или договориться с банком по реализации данного автомобиля?   с Уважением, Алексей