Горячая линия по теме Иные вопросы

Здравствуйте. Я полностью погасила задолженность по карте Халва. Однако банк начислил мне "комиссию за банковскую услугу минимальный платёж" в размере 1135 рублей . Данную услугу(комиссию) я считаю некорректной, она нарушает ст. 16 Закона "О защите прав потребителей", так как расчет платежей является прямой обязанностью банка. Правомерны ли действия банка в моем случае и, если да, то прошу аннулировать данную комиссию в рамках лояльности к клиенту. 

Здравствуйте! Требуется выписка по счёту для оформления детских пособий  Сегодня СРОЧНО 

Здравствуйте. Не получается войти в приложение Озон банка. Что делать?

Мне позвонили с 900 , пообещали приоритет, но время идет, а ошибка не исправлена, и сделка на грани срыва,проблему нужно решить сегодня!

Не могу зайти в банк из за большого количества попыток просит предоставить документы из гос услуг предоставляю и нечего не происходит 

Добрый день! Сегодня отменила покупку в магазине, мне сделали возврат денежных средств, деньги до сих пор не поступили на мой р/с . Могу я узанть в течение которого срока они вернутся ? 

Заблокировали все счета и карты  у меня кредиты , зарплата приходит на вашу карту , даже перевыпустить карту не дает приложение , что мне делать?

Добрый день! 25 Августа 2026 г решил заказать дебетовую карту банка ПСБ посредством заполнения информации в мобильном приложении ПСБ, доставку курьером можно было сделать начиная с 26 августа, но в связи с тем, что не был уверен в какое время смогу находиться дома, выбрал доставку в офис банка. По окончанию процедуры заказа было написано, что по результату будет отправлено смс о готовности. В итоге, уже 31.08 — Смс до сих пор нет, на горячей линии информацию получить не удается

В отделении банка по адресу: улица Сущёвский Вал, дом 49, заказала выписку по счёту о движении денежных средств, отдали с неверной датой. Заказазывала с периодом с 01.07.2025 по 01.08.2025. Выдали с периодом с 01.07.2025 по 01.08.2026. Сегодня заканчивается месяц, а следовательно, последний день, когда можно подать документы на пособия. Прошу выслать выписку мне сегодня на почту.

Добрый день! Хотела бы предостеречь клиентов Альфа Банка от списания комиссии при совершении перевода на карту другого банка. В момент операции было указано, что комиссии нет, однако, ночью комиссию была списана. В моём случае она составила больше 10% от суммы перевода. Оператор службы поддержки сослался на то, что у меня неактульная версия приложения, поэтому размер комиссии не был отображён. Ну, то есть я сама виновата, в том что приложение больше не обновляется в полном объёме, и надо теперь за этим пристально следить и козьими тропами устанавливать новое. Считаю, что такая ситуация выгодна банку. Усматриваю в ней недобросовестные и вводящие в заблуждения действия банка. Ведь всё остальное у меня прекрасно работает в "устаревшем" приложении, и только такая "мелочь", как комиссия за перевод, не отображается. Перестаньте тогда совсем поддерживать старые версии. Подобное отношение к клиентам совсем не красит банк.